Comment résilier un abonnement Ciné+ OCS ?
Mise à jour le 05/12/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. La procédure de résiliation d'OCS 2. La lettre de résiliation d'OCS 3. Questions/réponses sur le désabonnement d'OCSOCS (Orange Cinéma Séries) est un bouquet TV d'Orange. Il propose un vaste choix de séries, films et documentaires. Outre ses programmes thématiques, il comprend également des diffusions exclusives en France. Vous préférez tester un autre spécialiste du binge watching ? Toutes les informations pratiques pour résilier simplement votre abonnement se trouvent dans ce guide.
1. La procédure de résiliation d'OCS
Quels sont les abonnements proposés par OCS ?
OCS propose des abonnements sur sa plateforme SVOD éponyme et via des fournisseurs internet ou Canal + avec des chaines ou bouquets TV.
Quand peut-on résilier un abonnement OCS ?
L'abonnement à OCS est sans engagement. Vous pouvez donc y mettre fin à tout moment, quelque soit l'offre souscrite. Notez que vous disposez d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Une fois ce délai écoulé, votre contrat est renouvelé automatiquement chaque mois.
Quelles sont les étapes de désabonnement d'OCS ?
Pour mettre fin à votre abonnement à OCS, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client en ligne. Vous pouvez ensuite annuler votre abonnement dans la rubrique Mon compte.
Comment stopper un abonnement OCS souscrit auprès d'un autre fournisseur ou partenaire ?
Si vous avez souscrit votre abonnement OCS par un tiers partenaire, vous devrez vous adresser à ce dernier pour résilier votre contrat. La procédure à suivre est propre à chaque opérateur (Bouygues, Free, Orange, etc.) ou bouquet TV (Canal +).
2. La lettre de résiliation d'OCS
Pourquoi choisir la lettre de résiliation ?
Si vous rencontrez des problèmes pour arrêter votre abonnement OCS, vous pouvez opter pour l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Cette méthode est la plus sûre et la plus efficace pour résilier votre contrat.
En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
La lettre type de résiliation d'un abonnement OCS
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement OCS :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement OCS
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement OCS n°(indiquez votre numéro de contrat), pour cause de service non fourni.
Pour des raisons techniques, je ne peux pas recevoir correctement les chaînes de votre bouquet TV. Je joins à ce courrier une copie des résultats d'un test d'éligibilité de ma ligne, qui prouve que mon débit est insuffisant pour recevoir la télévision. Comme le prévoit vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées,
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/réponses sur le désabonnement d'OCS
À quel moment peut-on résilier son abonnement OCS ?
Vous pouvez résilier votre abonnement OCS à tout moment, le contrat étant sans engagement.
Par quel moyen peut-on se désabonner d'OCS ?
Pour vous désabonner d'OCS, vous pouvez vous rendre sur votre compte de la plateforme de SVOD. Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation en recommandé.
Comment arrêter un abonnement OCS souscrit par un partenaire intermédiaire ?
Si vous avez souscrit votre abonnement OCS via un fournisseur ou partenaire (Canal +, Orange, etc.), vous devez vous adresser directement à cet intermédiaire.
Quelle est la durée de la période d'essai d'OCS ?
L'abonnement à OCS comprend une période d'essai gratuite de 7 jours. Au terme de ce délai, le contrat devient payant et est reconduit automatiquement tous les mois.
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