Lettre type et adresses de résiliation d’un abonnement internet


Ecrit par Gilles Garidel


La résiliation d’un contrat de fourniture d’accès internet peut être faite directement par votre nouvel opérateur, dans le cadre de la portabilité de votre numéro de téléphone.
Si vous ne pouvez pas demander la portabilite (changement de zone de numérotation), si vous demandez une résiliation sans frais, ou si vous préférez garder la maîtrise de la résiliation et une trace incontestable de la notification, il faut procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.

La lettre type pour résilier un abonnement internet

Nom, prénom
Adresse
Téléphone (fixe et mobile)
Numéro de client ou de contrat


Objet : résiliation d’abonnement internet

Madame, Monsieur,

Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat qui nous lie.
Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture, je vous réglerai les éventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix.
Je vous prie de supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées postales et bancaires. Je m'oppose en particulier à toute utilisation, ou mise à disposition à des organismes extérieurs, de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

Les mentions complémentaires à la lettre type

Ce modèle correspond à une résiliation sans motif particulier, et hors période d’engagement. En fonction de la situation, notre générateur de courriers de résiliation intègre automatiquement les mentions nécessaires, notamment les textes de lois concernés. Il permet également un envoi par la Poste en ligne, en recommandé avec accusé de réception.
  • Notre modèle d'envoi de lettre en ligne complète automatiquement le courrier en fonction des situations suivantes :
  • > Résiliation pour souscrire une offre concurrente
  • > Période d'engagement terminée
  • > Service ne fonctionnant pas depuis la souscription
  • > Mauvais fonctionnement (pannes à répétition, déconnexions, etc.)
  • > Déménagement
  • > Cas de force majeure (chômage, surendettement, etc.)
  • > Déménagement en zone non couverte apar l'opérateur
  • > Refus de modification des CGV ou du tarif
  • > Droit de rétractation
  • > Décès du titulaire de l'abonnement
Pour connaître les conditions particulières de résiliation de votre opérateur, reportez-vous à nos guides par fournisseur d’accès internet (Orange, SFR, Free, Bouygues, Numericable, La Poste Mobile, RED). Vous pouvez aussi consulter directement nos modèles de lettres de résiliation pour chaque opérateur internet (voir ci-dessous).


Toutes les adresses de résiliation



Adresse de résiliation Alice (plus d’offres internet commercialisées)
PUBLIDISPATCH - Alice RESILIATION - 6 rue désir Prévost - La grande brèche - 91070 BONDOUFLE
> Je résilie Alice

Adresse de résiliation Alsatis (internet fibre optique, satellite, radio et Wimax)
ALSATIS - Service Résiliation - 11 rue Michel Labrousse - 31100Toulouse
> Je résilie Alsatis

Adresse de résiliation Bouygues Telecom (internet ADSL, VDSL, fibre)
Service clients BOUYGUES TELECOM - TSA 59013 - 60643 Chantilly CEDEX
> Je résilie Bouygues Telecom

Adresse de résiliation Coriolis (internet ADSL, THD)
CORIOLIS TELECOM - Service Clients - TSA 21986 – 92894 Nanterre Cedex 9
> Je résilie Coriolis

Adresse de résiliation Europasat, Sat2Way et Vivéole (internet satellite)
EUROPASAT - 38 rue Jean-Jacques Mention - 80080 Amiens
> Je résilie Europasat, Satway ou Vivéole

Adresse de résiliation Free (internet ADSL, THD, fibre)
Freebox Résiliation - PubliDispatch - BP 40090 - 91003 Evry Cedex
> Je résilie Free

Adresse de résiliation K-Net (internet fibre)
K-NET Service Abonnement - 130 rue Gustave Eiffel – 01630 Saint-Genis-Pouilly
> Je résilie K-Net

Adresse de résiliation La Poste Mobile (internet ADSL et THD)
LA POSTE MOBILE - Service Résiliation - TSA 16759 – 95905 Cergy Pontoise Cedex 9
> Je résilie La Poste Mobile

Adresse de résiliation Nordnet (internet satellite, radio, ADSL, fibre)
Service Résiliation - NORDNET - 111 rue de Croix - BP 60985 - 59510 HEM
> Je résilie Nordnet

Adresse de résiliation Numericable (offres internet SFR)
Service Résiliation NUMERICABLE - TSA 61000 - 92894 Nanterre Cedex 9
> Je résilie Numericable

Adresse de résiliation Orange (internet ADSL, VDSL, fibre)
Service Résiliation ORANGE - Service Clients Internet - TSA 100008 - 59878 Lille Cedex 9
> Je résilie Orange

Adresse de résiliation OVH Telecom (internet ADSL, VDSL, SDSL)
Service Résiliation OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
> Je résilie OVH

Adresse de résiliation Ozone (internet radio, satellite, fibre)
Service Résiliation OZONE - 53 avenue de la Pierre Vallée - Za de l’estuaire - 50220 Poilley
> Je résilie Ozone

Adresse de résiliation RED by SFR (internet ADSL, VDSL, fibre)
SFR RED - Courrier SFR Box, TSA 73917 - 62978 - Arras Cedex 9
> Je résilie RED by SFR

Adresse de résiliation SFR (internet ADSL, VDSL, fibre)
SFR Résiliation - TSA 30103 - 69947 - LYON Cedex 20
> Je résilie SFR

Adresse de résiliation Sosh (internet ADSL, VDSL, fibre)
SOSH - Service clients – 33734 Bordeaux Cedex 9
> Je résilie Sosh

Adresse de résiliation Wibox (internet fibre)
WIBOX – Service résiliation - 22 -23 place du Mézel - 69590 Saint Symphorien sur Coise
> Je résilie Wibox