Lettre type et adresses de résiliation d'un abonnement internet

Mise à jour le 26/07/2019 - Par Gilles Garidel

La résiliation d’un contrat de fourniture d’accès internet peut être faite directement par votre nouvel opérateur, dans le cadre de la portabilité de votre numéro de téléphone. Si vous ne pouvez pas demander la portabilite (changement de zone de numérotation), si vous demandez une résiliation sans frais, ou si vous préférez garder la maîtrise de la résiliation et une trace incontestable de la notification, il faut procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.

La lettre type pour résilier un abonnement internet

Vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale et email) et la date

Le numéro de ligne mobile concernée

Votre numéro de client ou de contrat

Objet : résiliation d’abonnement internet

Madame, Monsieur,

Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat qui nous lie.

Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture, je vous réglerai les éventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix.

Je vous prie de supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées postales et bancaires. Je m'oppose en particulier à toute utilisation, ou mise à disposition à des organismes extérieurs, de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

Les mentions complémentaires à la lettre type

Ce modèle correspond à une résiliation sans motif particulier, et hors période d’engagement. En fonction de la situation, notre générateur de courriers de résiliation intègre automatiquement les mentions nécessaires, notamment les textes de lois concernés. Il permet également un envoi par la Poste en ligne, en recommandé avec accusé de réception. • Notre modèle d'envoi de lettre en ligne complète automatiquement le courrier en fonction des situations suivantes :

  • Résiliation pour souscrire une offre concurrente
  • Période d'engagement terminée
  • Service ne fonctionnant pas depuis la souscription
  • Mauvais fonctionnement (pannes à répétition, déconnexions, etc.)
  • Déménagement
  • Cas de force majeure (chômage, maladie, etc.)
  • Déménagement en zone non couverte par l'opérateur
  • Modification des conditions générales de vente
  • Droit de rétractation
  • Décès du titulaire de l'abonnement

Pour connaître les conditions particulières de résiliation de votre opérateur, reportez-vous à nos guides par fournisseur d’accès internet (Orange, SFR, Free, Bouygues, Numericable, La Poste Mobile, RED). Vous pouvez aussi consulter directement nos modèles de lettres de résiliation pour chaque opérateur internet (voir ci-dessous).

Toutes les adresses de résiliation

lettre résiliation box sfr

  Adresse de résiliation Alice (plus d’offres internet commercialisées)

PUBLIDISPATCH - Alice RESILIATION - 6 rue désir Prévost - La grande brèche - 91070 Bondoufle
Lettre de résiliation Alice

  Adresse de résiliation Alsatis (internet fibre optique, satellite, radio et Wimax)

ALSATIS - Service Résiliation - 11 rue Michel Labrousse – 31100 Toulouse
Lettre de résiliation Alsatis

  Adresse de résiliation Bouygues Telecom (internet ADSL, VDSL, fibre)

BOUYGUES TELECOM - Service Résiliation Bbox - 60436 Noailles Cedex
Lettre de résiliation Bouygues Telecom

  Adresse de résiliation Coriolis (internet ADSL, THD)

CORIOLIS TELECOM - Service Clients - TSA 21986 – 92894 Nanterre Cedex 9
Lettre de résiliation Coriolis

  Adresse de résiliation Europasat/Bigblu, Sat2Way et Vivéole (internet satellite)

EUROPASAT - 38 rue Jean-Jacques Mention - 80080 Amiens
Lettre de résiliation Europasat

  Adresse de résiliation Free (internet ADSL, THD, fibre)

PUBLIDISPATCH - Free Résiliation - 6 rue désir Prévost - La grande brèche - 91070 BONDOUFLE
Lettre de résiliation Free

  Adresse de résiliation K-Net (internet fibre)

K-NET Service Abonnement - 130 rue Gustave Eiffel – 01630 Saint-Genis-Pouilly
Lettre de résiliation K-Net

  Adresse de résiliation La Poste Mobile (internet ADSL et THD)

LA POSTE MOBILE - Service Résiliation - TSA 16759 – 95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Lettre de résiliation La Poste Mobile

  Adresse de résiliation Nordnet (internet satellite, radio, ADSL, fibre)

Service Résiliation - NORDNET - 111 rue de Croix - BP 60985 - 59510 Hem
Lettre de résiliation Nordnet

  Adresse de résiliation Numericable (offres internet SFR)

Service Résiliation NUMERICABLE - TSA 61000 - 92894 Nanterre Cedex 9
Lettre de résiliation Numericable

  Adresse de résiliation Orange (internet ADSL, VDSL, fibre)

Service Résiliation ORANGE - Service Clients Internet - TSA 100008 - 59878 Lille Cedex 9
Lettre de résiliation Orange

  Adresse de résiliation OVH Telecom (internet ADSL, VDSL, SDSL)

Service Résiliation OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix
Lettre de résiliation OVH

  Adresse de résiliation Ozone (internet radio, satellite, fibre)

Service Résiliation OZONE - 53 avenue de la Pierre Vallée - Za de l’estuaire - 50220 Poilley
Lettre de résiliation Ozone

  Adresse de résiliation RED by SFR (internet ADSL, VDSL, fibre)

SFR RED - Courrier SFR Box, TSA 73917 - 62978 - Arras Cedex 9
Lettre de résiliation RED

  Adresse de résiliation SFR (internet ADSL, VDSL, fibre)

SFR Résiliation - TSA 30103 - 69947 - Lyon Cedex 20
Lettre de résiliation SFR

  Adresse de résiliation Sosh (internet ADSL, VDSL, fibre)

SOSH - Service clients – 33734 Bordeaux Cedex 9
Lettre de résiliation Sosh

  Adresse de résiliation Wibox (internet fibre)

WIBOX – Service résiliation - 22 -23 place du Mézel - 69590 Saint Symphorien sur Coise
Lettre de résiliation Wibox

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