Les guides les plus consultés
Comment résilier son abonnement internet/mobile des DOM TOM ?
Les délais de résiliation d'un abonnement télécom des DOM TOM
La procédure de résiliation d'un contrat internet ou mobile des DOM TOM dépend si votre abonnement est avec ou sans engagement :
- Si vous avez souscrit une offre sans engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment, sans frais ni justificatif
- Si vous avez choisi une offre avec engagement, vous devrez attendre le terme de ce délai pour stopper votre contrat (sauf en cas de force majeure)
Les motifs légitimes de résiliation
Certaines situations exceptionnelles peuvent vous permettre d'arrêter votre abonnement à tout moment, y compris pendant la période d'engagement. Vous trouverez les motifs légitimes acceptés par votre opérateur dans les conditions générales de vente de votre contrat. Si votre motif de résiliation est valable, vous devrez ensuite ajouter un justificatif à votre demande de résiliation.
Frais de résiliation et restitution de l'équipement internet
Si vous respectez bien les délais de résiliation de votre abonnement internet/mobile des DOM TOM, vous n'aurez aucun frais de résiliation à régler. L'arrêt d'un abonnement internet entraîne toutefois des frais de coupure de service, auxquels vous pouvez échapper si vous disposez d'un motif légitime. Pensez également à restituer l'intégralité de votre matériel internet pour ne pas être facturé des éléments manquants par votre opérateur.
Résilier une offre internet/mobile des DOM TOM par lettre recommandée
Pourquoi choisir une lettre recommandée ?
L'envoi d'une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception est nécessaire pour stopper votre abonnement internet ou mobile des DOM TOM. Ce mode d'envoi 100% sécurisé vous permet d'avoir la garantie que votre demande est arrivée à destination. Pour gagner du temps, vous pouvez faire appel à notre service d'envoi en ligne. Votre courrier sera expédié en recommandé et remis en main propre par le facteur à votre fournisseur.
Le + de nos modèles de lettre
Nos modèles de lettre sont préremplis et comprennent la bonne adresse de résiliation. Leur contenu s'adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Vous n'aurez plus qu'à ajouter vos coordonnées, votre numéro de contrat ainsi que votre motif de désabonnement. Vous pourrez également importer des justificatifs si vous invoquez un motif légitime.
Les guides de résiliation de box/mobile des DOM TOM
Mise à jour le 06/05/2022 - Par Camille Gayral
