Mise à jour le 08/02/2021 - Par Gilles Garidel
Sommaire
Quels sont les frais de résiliation d’un forfait Only ? Comment éviter de payer des frais de résiliation à Only La réunion ? Comment résilier une offre internet Only La Réunion ?Les forfaits mobiles et offres internet Only sont diffusés à La Réunion et Mayotte. Si vous voulez aller chez un autre opérateur, ou parce que vous déménagez de La Réunion en métropole ou ailleurs, il faut résilier l’offre internet Only. Avec notre guide spécial Only, c’est très simple !
Pour calculer le montant de frais de résiliation de votre forfait Only, il faut savoir si vous êtes encore soumis à un engagement, et sa durée.
Si vous résiliez le contrat Only avant le terme de la durée de 12 mois, vous devez acquitter les redevances restant dues jusqu’au terme de la période d’engagement.
Si le contrat Only est résilié pendant la période d’engagement, vous devrez payer :
Dès que la période initiale est dépassée, le contrat Only peut être résilié librement et sans pénalité.
Vous pouvez mettre fin au contrat Only La Réunion pendant la période initiale d’engagement et sans frais avec un motif légitime :
Only n’accepte que les pièces justificatives figurant dans sa liste. Vous devez appeler le service clients pour en prendre connaissance. Si le motif légitime était connu par vous avant de souscrire l’abonnement, vous ne pouvez pas l’invoquer pour résilier Only La Réunion.
Certains forfaits Only peuvent s’adresser à des catégories de la population, par exemple l’offre jeunes. Après la période d’engagement, ils ne peuvent pas être reconduits si vous n’entrez plus dans les critères de l’offre Only. Soit vous acceptez une offre proposée par l’opérateur, soit le contrat Only est automatiquement résilié.
Vous devez envoyer une lettre de résiliation à Only La Réunion, en recommandé avec accusé de réception.
La résiliation de l’abonnement internet interviendra dans les 10 jours suivant la réception du courrier par Only. Vous pouvez demander une date précise de résiliation, au-delà des 10 jours de préavis.
Attention, la résiliation d’une option n’entraîne pas automatiquement celle de l’offre internet Only. Si vous avez souscrit en plus de l’offre internet Only des services complémentaires (Canal Plus, Netflix, etc.), il faut penser à les résilier également si vous n’en voulez plus.
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