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Exemple : suivi, mot de passe oublié, espace client…

Quel est le délai d’acheminement du courrier ?

Mise à jour le 22/03/2019 - Par Gilles Garidel

Après validation du paiement, votre courrier sera pris en charge par notre partenaire La Poste à 23h le jour de votre commande. Il sera ensuite imprimé, mis sous pli et affranchi en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez consulter le suivi de votre courrier sur votre espace de suivi. Pour vous y connecter, vous devrez renseigner le code de suivi. Si vous ne l’avez pas, consultez cet article.

A chaque étape de sa distribution, vous recevrez des mails de suivi. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur les différentes étapes du courrier, nous vous invitons à consulter cet article.

Il faut compter 72h en moyenne entre la date de prise en charge La Poste et la distribution de votre courrier. Cependant, cela peut s’avérer plus long. Ce sont des délais indépendants de notre volonté.

A noter : Vous avez jusqu’à 23h pour modifier votre lettre en cas d’erreur. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur la modification, consultez cet article.

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