Comment résilier un contrat Serenis Assurances ?

Mise à jour le 15/09/2022 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Les modalités de résiliation d'un contrat Serenis Assurances 2. La lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances 3. Résilier un contrat Serenis Assurances en 4 questions

Vous avez trouvé un autre assureur et souhaitez résilier votre contrat Serenis Assurances ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour mettre fin à l'une de ces couvertures, des délais et préavis à suivre aux motifs légitimes acceptés, en passant par la lettre de résiliation à envoyer.

Résilier un contrat Serenis Assurances

 

1. Les modalités de résiliation d'un contrat Serenis Assurances  

  Renoncer à son contrat Serenis Assurances

Si votre contrat Serenis Assurances a été souscrit à distance (sur internet, par téléphone, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous disposez alors d'un délai de 14 jours suivant la signature du contrat pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite être remboursé de la totalité des sommes versées.

  La rupture d'un contrat Serenis Assurances à l'échéance annuelle

Tous les contrats Serenis Assurances peuvent d'abord être stoppés à l'échéance annuelle, lors de leur renouvellement automatique. Vous devrez dans dans ce cas respecter un préavis de 2 mois avant cette date d'anniversaire pour envoyer votre demande de résiliation. Seul un motif légitime peut vous permet d'arrêter votre contrat plus tôt (voir ci-dessous).

  L'arrêt d'un contrat Serenis Assurances après un an

Les assurances auto-moto et habitation de Serenis Assurances sont soumises à la loi Hamon. Vous pouvez donc y mettre fin à tout moment après un an, sans frais de résiliation ni justificatif. Le préavis de résiliation est cette fois-ci d'un mois, tout comme le délai de prise en compte de votre demande. Notez que depuis 2020, l'assurance santé bénéficie d'une résiliation infra-annuelle similaire.

  La résiliation d'un contrat Serenis Assurances avant un an

Pour rompre votre contrat Serenis Assurances avant un an, vous devrez simplement invoquer un motif légitime. Un justificatif devra alors être ajouté à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

  • Le décès de l'assuré
  • Un déménagement
  • Un surendettement ou une faillite personnelle
  • Une hospitalisation longue
  • Un changement professionnel (licenciement, départ à la retraite, etc.)
  • Un changement de situation personnelle : divorce, mariage, etc.
  • Une hausse des cotisations par Serenis Assurances
 

2. La lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances  

  Quelle lettre de résiliation envoyer à Serenis Assurances ?

Pour mettre fin à votre contrat Serenis Assurances, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l'assureur, l'accusé de réception pourra notamment faire office de preuve incontestable.

  Quels éléments inclure dans mon courrier de résiliation Serenis Assurances ?

Votre demande de résiliation d'un contrat Serenis Assurances devra comprendre vos coordonnées et celles de l'assureur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

  Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances

Voici un courrier type de résiliation d'un contrat Serenis Assurances à l'échéance annuelle :

Modèle de lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances à l'échéance annuelle

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat Serenis Assurances à l'échéance annuelle

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat Serenis Assurances n°(indiquez votre numéro de contrat), celui-ci arrivant à échéance prochainement.

Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le (précisez la date d'échéance du contrat).

Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Résiliation d'un contrat Serenis Assurances

  Comment fonctionne le service d'envoi de Lettre Résiliation ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances avec notre service d'envoi interactif. Tout se passe en ligne, sans que vous ayez besoin de vous déplacer. Nous mettons à votre disposition des modèles de lettre avec la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Leur contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé ne recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Serenis Assurances.

  Nos modèles de lettre de résiliation Serenis Assurances

Voici nos courriers types de résiliation de Serenis Assurances :

 

3. Résilier un contrat Serenis Assurances en 4 questions  

  Quand peut-on stopper son contrat Serenis Assurances ?

Les contrats Serenis Assurances sont résiliables à l'échéance annuelle. Les contrats auto et habitation peuvent également être stoppés à tout moment après un an et l'assurance vie quand vous le souhaitez.

  Quel est le délai de rétractation d'un contrat Serenis Assurances ?

Vous pouvez renoncer à votre contrat Serenis Assurances dans les 14 jours (ou 30 jours pour l'assurance vie) suivant sa souscription. Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé à l'assureur.

  Comment envoyer sa demande de résiliation d'un contrat Serenis Assurances ?

La résiliation d'un contrat Serenis Assurances passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

  Quel est le délai de résiliation d'un contrat Serenis Assurances ?

L'arrêt de votre contrat Serenis Assurances prend effet un mois après l'envoi de votre courrier de résiliation.

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