Comment résilier un abonnement Hubside ?

Selon sa formule d’abonnement Hubside, la gestion de site est limitée en nombre de pages créées si bien qu’on se retrouve vite bloqué pour faire évoluer son interface web. Vous avez donc pris la décision d’annuler votre contrat avec l’outil de création de site. Quelles sont les modalités pour résilier Hubside ? Comment bénéficier de l’offre satisfait ou remboursé ? Que se passe-t-il après la notification de la résiliation ? Toutes les réponses à ces questions sont dans le guide.

1. Abonnement Hubside, une offre du groupe SFAM 

 Qu’est-ce que la SFAM ?

La Société française d'assurances multirisques (SFAM) est une compagnie d’assurance spécialisée dans l’assurance affinitaire et qui s’est diversifiée dans les programmes de fidélité avec cashback (cartes privilèges Foriou et Cyrana) et la distribution d’abonnements pour assister à des événements en VIP (Pack Sensation Serena).

Dans sa gamme de services et prestations, la SFAM dispose également d’une activité dédiée au numérique et objets connectés : Hubside. Plus d’informations sur cette entité du groupe SFAM.

 Présentation des boutiques Hubside.store et services Hubside

L’univers numérique d’Hubsdide comporte plusieurs applications et services :

• Hubside, outil de création de site Internet pour particuliers et professionnels ;
• Hubside Reward Club, une carte de fidélité avec remises ;
• Hubside Store, magasin de vente de TV, smartphones, matériel informatique et objets connectés ;
• de nombreuses autres applications (Drive pour le stockage de données, Antivirus, Budget, réseau social Community…).

 Les offres et abonnements Hubside

Si vous avez l’intention de créer un site web, vous pouvez vous tourner vers la plateforme Hubside. Concurrent de Wix, Ionos, OVH, Jimdo ou encore WordPress, Hubside vous aide à lancer votre interface digitale avec des templates prédéfinis.

La création de son site Internet sécurisé via Hubside passe par la souscription d’un abonnement avec plusieurs formules au choix (prix hors taxe) :

• la formule gratuite Attractiv’, avec les services de base ;
• la formule Evolutiv’ pour 5,99 €/mois ;
• la formule Seductiv’ pour 15,99 €/mois ;
• la formule Exclusiv’ pour 24,99 €/mois ;
• la formule Intensiv'+ à 49,98 € le 1er mois payant, puis 99,98 €/mois.

Comme pour les autres offres fidélité et programmes cashback du groupe, le 1er mois d’abonnement est offert.

 L’offre d’abonnement Hubside pour les commerçants et pros

Hubside propose également des offres d’abonnement à destination des commerçants, artisans, restaurateurs et clients professionnels :

• la formule Business pour 29,99 €/mois ;
• la formule Business Connectiv' pour 24,99 € HT/mois le 1er mois payant, puis 44,99 € HT/mois ;
• la formule Business Intensiv' à 39,99 € HT le 1er mois payant, puis 89,99 € HT/mois.

Le 1er mois est offert.

2. Comment résilier son contrat Hubside ? 

Annuler son abonnement Hubside est possible pour différents motifs et selon le délai écoulé après signature du contrat. Voici l’essentiel à connaître sur les circonstances qui permettent de mettre fin à une souscription Hubside, à l'échéance ou en période d'engagement.

 La durée d’engagement d’un abonnement Hubside

Les conditions générales des services Hubside fixent la durée d’engagement de tout contrat à 12 mois, à compter de la signature du formulaire de souscription. 

Sauf dénonciation de l’une ou l’autre partie, le contrat est renouvelé tacitement par période de 12 mois (ou 6 mois pour la formule Intensiv').

 Comment renoncer au contrat Hubside ?

Chaque client abonné Hubside peut exercer son droit de renonciation sans subir de frais de pénalité. Le client dispose de 30 jours pour en faire l’exercice.

La renonciation doit se faire sans ambiguïté, mais n’a pas à être justifiée. Elle peut être notifiée par courrier à l'adresse du siège Hubside ou par téléphone au 04 75 24 24 60 pour les particuliers ou au 01 40 60 56 28 pour les pros.

 Résilier Hubside à l’échéance ou après

Les abonnés qui souhaitent annuler leur souscription à l’échéance de l’engagement annuel doivent transmettre leur demande au moins un mois avant le terme du contrat. Après renouvellement du contrat, la résiliation peut être sollicitée à tout moment.

La résiliation de l’abonnement Hubside prend effet dans un délai de 30 jours à compter de la réception du courrier client.

3. La lettre de résiliation de son abonnement Hubside 

 Comment demander une résiliation de contrat à Hubside ?

Si les conditions générales laissent supposer qu’une notification par appel téléphonique soit suffisante pour résilier, il est préférable d’adresser sa lettre de résiliation Hubside par courrier recommandé avec accusé de réception.

La lettre de résiliation de l’abonnement Hubside est à transmettre à l’adresse suivante :

Hubside
1 Rue Camille Claudel
26100 ROMANS-SUR-ISERE.

 Les informations à communiquer à Hubside pour résilier

Les coordonnées de l’abonné, le numéro du contrat, le motif de désabonnement ou encore la date de résiliation souhaitée font partie des éléments à préciser dans son courrier adressé à Hubside.

Selon le motif invoqué, n’oubliez pas de joindre les documents attestant de votre situation pour envoi au service résiliation d’Hubside.

 Les effets de de la rupture du contrat Hubside

Après notification de la résiliation à Hubside/SFAM, le client dispose d’un délai pour récupérer l’ensemble de ses données stockées et de ses contenus avant suppression. Ce délai est de 30 jours pour les professionnels et de 60 jours pour les particuliers abonnés au service.

  4. Nos autres guides de résiliation d'abonnements d'informatique  

Voici nos autres guides de résiliation d'abonnements d'informatique :

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