Comment se désabonner d'un magazine souscrit via Dékuple (ex ADL Partner) ?

Mise à jour le 12/03/2024 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

1. Les abonnements du Groupe Dékuple 2. Comment résilier un abonnement Dékuple ? 3. Autres questions réponses sur la gestion de contrat Dékuple 4. Tous nos guides pour résilier un abonnement souscrit via Dékuple

Dékuple (ex ADL Partner) est un service d'abonnement en ligne à des magazines et des journaux. On le trouve très souvent chez des partenaires plus connus, comme par exemple Plusdemags.com ou France Abonnements. Dékuple est également présent sur des sites comme l'OFUP, mais aussi dans des offres proposées par des banques et sociétés de services (Banque Accord, BNP Paribas...). Découvrez dans ce guide comment résilier un abonnement souscrit chez Dékuple. Quels sont les différents types d'abonnements de presse ? Quand annuler l'abonnement Dékuple ? Quel modèle de lettre de résiliation faut-il envoyer au service abonnement ? Le point complet.

Lettre Résiliation - Désabonnement de magazine souscrit via Dékuple

 

  1. Quand peut-on résilier les abonnements Dékuple ?  

  Quelles sont les offres proposées par Dékuple ?

Le Groupe Dékuple (anciennement ADL Partner) commercialise des abonnements magazines, avec ou sans durée d'engagement, avec ou sans reconduction tacite selon les cas. Très souvent, ces offres bénéficient de grosses réductions. On retrouve chez Dékuple un large portefeuille de magazines, d'AutoPlus à Télé 7 Jours, en passant par Elle, Cosmopolitan, Le Journal de Mickey ou encore Historia.

  Dékuple, c'est aussi France Abonnement ou Plusdemags

Êtes-vous passé par Dékuple ou un de ses sites partenaires, comme France Abonnement, Plusdemags ou le service Magazines Plus de la Caisse d'Épargne, pour recevoir automatiquement chez vous un magazine ou bien un journal ? Dans tous les cas, la procédure de résiliation est basée sur celle de Dékuple.

  Consultez vos CGV pour résilier Dékuple

Pour résilier un magazine ou autre publication, les conditions de fin d'abonnement sont indiquées dans les CGV (Conditions Générales de Vente) de votre contrat. Nous vous proposons des modèles de lettres incluant les principaux motifs de résiliation, afin de créer automatiquement le courrier pour vous désabonner chez Dékuple.

 
 

  2. Comment résilier un abonnement Dékuple ?  

La lettre de résiliation d'un abonnement Dékuple

  Quand peut-on résilier une offre Dékuple ?

Votre arrêt de souscription à un abonnement de presse contracté via un partenaire Dékuple peut se faire à tout moment, par le simple envoi d'un courrier en recommandé.

Cette procédure vous permet d'avoir la preuve de la date d'envoi de votre demande et de la bonne réception, en cas de litige. Votre destinataire est obligé de signer l'accusé pour que le courrier lui soit remis.

  Quel est le préavis de résiliation d'un abonnement Dékuple ?

Le préavis de résiliation et les frais éventuels liés à ce désengagement dépendent du type d'abonnement que vous avez souscrit chez le distributeur presse. Il est important de vérifier si votre abonnement de presse magazine ouvre droit à une résiliation Dékuple de manière anticipée, et dans quelles conditions il est possible de se désabonner.

Il est impossible de vous donner dans ce guide tous les cas de résiliation d'abonnements vendus par Dékuple tant les conditions des éditeurs peuvent varier. Le plus souvent, il n'est fait aucune mention de la possibilité de résiliation. La lettre recommandée est alors un bon moyen pour faire prendre en compte votre point de vue.

  La lettre type de résiliation d'un abonnement Dékuple

Voici un exemple de lettre de résiliation et désabonnement d'un contrat Dékuple à durée libre :

 
Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Dékuple

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Dékuple à durée libre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement Dékuple, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).

Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine Dékuple. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

  Lettre-Resiliation.com pour l'envoi de votre demande

Complétez notre modèle de courrier ci-dessus en cliquant sur "Envoyer cette lettre", réglez et validez l'expédition. Votre demande de résiliation est ensuite transmise à La Poste pour impression et livraison en main propre à l'éditeur de votre magazine.

Vous obtiendrez une preuve de dépôt, un suivi, un accusé de réception et une copie de vote lettre. Ils sont placés dans votre espace client, depuis lequel vous pouvez les télécharger.

 

  3. Autres questions réponses sur la gestion de contrat Dékuple  

  Quelle est l'adresse de résiliation de Dékuple ?

Pour toute demande par courrier, il faut adresser sa lettre aux coordonnées suivantes :

Dékuple
3 Rue Henri Rol-Tanguy
93100 Montreuil.

  Comment arrêter un abonnement Dékuple à durée limitée ?

Certaines offres de Dékuple proposent de recevoir un magazine ou un journal (quotidien, hebdomadaire, mensuel...) pour une durée définie dès la souscription : souvent de 6, 12 ou 24 mois. Vous recevrez un mois avant la date de fin de l'abonnement Dékuple un courrier pour vous prévenir de son échéance, avec une proposition de renouvellement.

Si vous acceptez de prolonger votre abonnement, vous vous réengagez pour la période proposée. Si au contraire, vous ne répondez pas à ce courrier, vous ne recevrez plus de nouveaux numéros.

  Suis-je remboursé si je résilie un abonnement Dékuple ?

Dans le cas où vous ne souhaitez plus être abonné avant la fin de la période définie au départ, l'éditeur pourra refuser de vous rembourser les sommes prélevées à la souscription.

Toutefois si vous justifiez d'un motif légitime (problème de santé vous empêchant de bénéficier du service, déménagement à l'étranger, détention dans un établissement pénitentiaire, décès, etc.), vous pourrez peut-être obtenir gain de cause. Le remboursement d'un abonnement par Dékuple après résiliation dépend des conditions générales de vente (CGA) de l'éditeur de presse.

  Comment stopper un contrat à Dékuple à durée indéterminée ?

Ce type d'abonnement est souvent lié à un prélèvement mensuel, pour un contrat tacitement reconduit tous les mois. En l'absence de période d'engagement, vous pouvez mettre fin à cet abonnement souscrit via Dékuple à tout moment et sans frais de résiliation.

Il faut toutefois compter un délai d'un mois pour que votre demande soit prise en compte. Comme nous l'évoquions plus haut, si votre demande de résiliation est envoyée en recommandé avec accusé de réception, vous pourrez justifier la date de votre résiliation, dans le cas où l'éditeur de presse ne l'a toujours pas enregistrée au bout de plusieurs semaines d'attente.

 

  4. Tous nos guides pour résilier un abonnement souscrit via Dékuple  

Pour vous désabonner de votre magazine, suivez les démarches expliquées dans nos guides focus :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

  • En partenariat avec La poste
  • Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
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