Comment résilier un abonnement à Téléfoot ?

Mise à jour le 26/04/2024 - Par Camille Gayral

Suite à la fin de la diffusion des matches de Ligue 1 et Ligue 2 par le groupe Mediapro, la chaîne Téléfoot va s'arrêter, tout comme ses abonnements mensuels et annuels. Si vous aviez souscrit une de ces offres, pas d'inquiétude : vous serez remboursé des sommes payées pour le reste de l'abonnement. En cas de problème concernant les remboursements, vous pouvez également faire appel à un service de médiation des communications électroniques. Nous vous conseillons de stopper les prélèvements en contactant votre banque.

Sommaire

1. Que propose l'abonnement Téléfoot ? 2. Quand peut-on se désabonner de Téléfoot la chaîne ? 3. La procédure de désabonnement de Téléfoot

Idéal pour les amateurs de sport, Téléfoot est la solution toute trouvée regarder une multitude de matchs depuis son canapé. La chaîne de football propose différents abonnements disponibles sur plusieurs écrans. Vous n’êtes pas satisfait de l’offre ou souhaitez essayer un autre service similaire ? Notre guide vous explique comment rompre simplement votre contrat selon la formule choisie.

Résilier abonnement Téléfoot - Lettre Résiliation

1. Que propose l’abonnement Téléfoot ?

La chaîne Téléfoot propose plusieurs abonnements mensuels, avec ou sans période d’engagement. Selon l’offre choisie, ils sont compatibles avec les appareils suivants :

Sur les Smart TV (Android TV et Samsung)
Sur ordinateurs
Sur les appareils iOS et Android sous forme d’application
Sur certaines box TV (SFR, Android TV et Apple TV)

L’offre classique mensuelle

Pour profiter de Téléfoot sur tous les écrans, vous pouvez opter pour l’offre mensuelle classique. Avec un tarif de 25,90€ par mois, elle comprend une période d’engagement de 12 mois.

Le Pass Mobile

Spécialement pensé pour les smartphones et tablettes, le Pass Mobile est à 14,90€ par mois. Il est sans engagement.

Le pack Téléfoot et Netflix

Pour combiner matchs et visionnage de films et séries, Téléfoot a également lancé un pack spécial donnant à la fois accès à Téléfoot et Netflix. Cette offre est accessible sur tous les écrans à 29,90€ par mois, avec une période d’engagement d’un an.

2. Quand peut-on se désabonner de Téléfoot la chaîne ?

Lorsque vous venez de souscrire un abonnement, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour y mettre un terme. Vous devrez alors envoyer à Téléfoot une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

Si vous utilisez le service depuis plus de 2 semaines, vous devrez dans ce cas attendre l’échéance du contrat ou la fin de sa période d’engagement, et respecter un préavis. Vous pourrez alors supprimer votre abonnement à la chaîne de sport.

Quand peut-on arrêter une offre Téléfoot sans engagement ?

Il est possible de mettre fin à un abonnement Téléfoot sans engagement à tout moment. La seule condition est d’entreprendre vos démarches de résiliation avant l’échéance mensuelle de votre contrat, pour qu’il ne soit pas reconduit automatiquement.

Si vous avez par exemple souscrit le 1er mars et que ne vous voulez plus être abonné en mai, vous devrez résilier avant le 30 avril. Vous pourrez ensuite continuer à regarder la chaîne jusqu’à la fin du mois en cours. Ce type de résiliation est aussi valable pour l’offre Téléfoot et Netflix.

Quand peut-on mettre fin à un abonnement Téléfoot avec engagement ?

Pour stopper un abonnement Téléfoot avec une période d’engagement de 12 mois, vous avez deux options :

Attendre la fin de l’engagement, soit un an après avoir souscrit au service. Vous recevrez un mail de rappel de cette date de la part de Téléfoot
Rompre votre contrat avant la fin de la première année et payer des frais de résiliation équivalant aux mois restants de l’année en cours
Invoquer un motif légitime figurant dans les conditions générales de vente de l’offre

Quelque soit la méthode choisie, vous devrez respecter un préavis d’un mois avant le renouvellement annuel de votre abonnement. De la même manière que pour une offre mensuelle, vous pourrez bénéficier de l’abonnement jusqu’à la fin de l’année de souscription.

Quels sont les motifs légitimes pour résilier Téléfoot avant un an ?

Vous pouvez demander la rupture anticipée de votre contrat dans certains cas spécifiques, appelés motifs légitimes. Il peut s’agir par exemple d’une violation matérielle de MSF ou d’un déménagement à l’étranger. Vous devrez dans ce cas prouver ce cas particulier en envoyant un courrier de résiliation en recommandé avec un justificatif.

3. La procédure de désabonnement de Téléfoot

Comment stopper une offre Téléfoot en ligne ?

La majorité des abonnements Téléfoot peuvent être résiliés sur le site de la chaîne. Voici les étapes à suivre pour rompre votre contrat en ligne :

Connectez-vous sur l’Espace client, que vous trouverez dans le menu en bas de la page d’accueil
Cliquez sur les options d’abonnement
Sélectionnez Résiliation

Comment résilier Téléfoot par courrier ?

Si vous invoquez un motif légitime pour rompre votre contrat avant son échéance, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Téléfoot.

Vous pouvez pour cela utiliser notre service d'envoi de lettres de résiliation.

Il vous suffit de choisir un modèle de lettre, et de renseigner le nom de votre destinataire et le motif de rupture de contrat. L'adresse de résiliation et le contenu du courrier s'afficheront automatiquement. Vous n'aurez ensuite pas besoin de vous déplacer pour envoyer votre lettre, elle sera prise en charge par la Poste et remise à Téléfoot.

Voici l’adresse de résiliation de Téléfoot :
MSF, 88 ter, Avenue du Général Leclerc - 92100, Boulogne-Billancourt, France

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Téléfoot

Nom, Prénom de l'abonné
Adresse de l'abonné
Code postal, Ville de l'abonné

Nom du destinataire
Adresse
Code postal, Ville

Objet : Résiliation de l'abonnement Téléfoot
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat n°(numéro de contrat) qui nous lie. Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande et m'informer par écrit du terme du contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Comment résilier un abonnement Téléfoot via une box internet ?

Si vous avez souscrit votre abonnement Téléfoot par l’intermédiaire d’un fournisseur d’accès internet comme SFR, la résiliation devra être effectuée sur l’espace client de votre box ou fournisseur d’accès.

Voici l’adresse où envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Téléfoot souscrit avec SFR :
SFR Résiliation - TSA 30103 - 69947 LYON Cedex 20