Comment résilier un abonnement internet Sosh ?
Mise à jour le 15/09/2023 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de résiliation d'un abonnement internet Sosh 2. La lettre de résiliation d'un contrat internet Sosh 3. L'arrêt d'une offre internet Sosh en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation SoshOutre des forfaits mobile, Sosh propose également des abonnements internet. L'opérateur low cost d'Orange commercialise en effets des offres sans engagement à petit prix, avec la fibre ou l'ADSL. Vous souhaitez changer de fournisseur ? Notre guide vous aide à résilier simplement votre contrat, en respectant les bons délais. Vous y trouverez également tous nos conseils pour éviter les frais de fermeture du service ainsi qu'un modèle de lettre de résiliation à expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial résiliation Sosh.
1. Les modalités de résiliation d'un abonnement internet Sosh
Quel est le délai de rétractation d'une box internet Sosh ?
Vous bénéficiez d'un délai de 21 jours à compter de la souscription de votre abonnement internet Sosh pour y renoncer et restituer le matériel. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement des sommes versées sous 14 jours.
Quand peut-on résilier un abonnement internet Sosh ?
Appelée La Boîte Sosh, l'offre internet Sosh est sans engagement. Vous pouvez donc la résilier à tout moment. Vous n'aurez pas besoin de fournir de justificatif.
Quels sont les frais de résiliation d'un contrat internet Sosh ?
Si la résiliation d'un abonnement internet Sosh peut être effectuée à n'importe quel moment, elle requiert toutefois des frais de résiliation. Vous devrez en effet payer 50€ pour rompre votre contrat.
Comment éviter les frais de résiliation d'une offre Sosh ?
Il est possible d'arrêter votre abonnement internet Sosh sans frais dans les situations suivantes :
- en cas de licenciement, vous devrez joindre une lettre de licenciement ou une attestation Pôle emploi à votre demande de résiliation ;
- en cas de déménagement dans une zone non couverte par Sosh. Vous devez dans ce cas envoyer votre courrier de résiliation dans les 15 jours suivant la date du changement de domicile ;
- en cas de maladie ou handicap empêchant la poursuite du contrat ;
- en cas d'emprisonnement de plus de 3 mois ;
- en cas de décès de l'abonné ;
- en cas de surendettement ;
- en cas de mise sous tutelle ou curatelle ;
- en cas de faillite personnelle, redressement ou liquidation judiciaire ;
- en cas d'augmentation du tarif par Sosh.
Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?
Quel que soit le motif invoqué, vous devrez obligatoirement joindre un justificatif à votre courrier de résiliation. La rupture de votre contrat La Boîte Sosh sera effective 10 jours après la réception de votre demande. Vous recevrez un courrier, mail ou SMS de confirmation.
Comment son équipement internet à Sosh ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer votre équipement internet à Sosh. Chaque accessoire ou pièce oubliée vous sera facturé. L'opérateur vous remettra ensuite un bon retour à coller sur votre colis. Cet envoi est gratuit. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre guide sur la restitution de l'équipement Livebox à Sosh.
2. La lettre de résiliation d'un contrat internet Sosh
Quelle lettre de résiliation envoyer à Sosh ?
Pour arrêter votre abonnement internet Sosh, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.Votre courrier devra comprendre vos coordonnées et celles de Sosh, votre numéro de contrat et préciser votre motif de résiliation.
La lettre type de résiliation d'un abonnement internet Sosh
Voici un exemple de lettre de résiliation d'une offre internet Sosh en cas de déménagement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'offre internet Sosh
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet Sosh, pour la ligne téléphonique dont le numéro est le (indiquez votre numéro d'abonné), pour cause de déménagement.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins : - soit dans les 10 jours suivants la réception de cette lettre, conformément à l'article L121-84-2 du Code de la consommation. - soit à la fin du mois en cours.
Vous trouverez ci-joint un justificatif de domicile. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Comment utiliser notre service d'envoi interactif ?
Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier votre lettre de résiliation Sosh directement en ligne. Vous n'aurez donc pas à déplacer pour poster votre courrier. Comment procéder ?
- Accédez au modèle de lettre de résiliation d'un abonnement internet Sosh (disponible sur ce guide ou depuis notre moteur de recherche).
- L'adresse de résiliation de Sosh s'affichera automatiquement. Sélectionnez ensuite un motif de résiliation dans le menu déroulant puis indiquez votre numéro de contrat.
- Ajoutez si besoin une pièce jointe justificative si vous disposez d'un motif légitime.
- Renseignez vos coordonnées puis signez électroniquement votre courrier (par une signature manuscrite ou téléchargée).
- Validez votre envoi. Votre lettre sera ensuite envoyée en recommandé avec accusé de réception, puis remise en main propre par le facteur à Sosh.
L'adresse de résiliation d'une offre internet Sosh
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une box internet Sosh :
Orange
service client
33732 Bordeaux Cedex 9
3. L'arrêt d'une offre internet Sosh en 4 questions
Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement internet Sosh ?
Le contrat internet La Boîte Sosh est sans engagement.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Sosh ?
L'arrêt de votre abonnement internet Sosh passe par l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Comment résilier son contrat Sosh sans frais ?
Vous pouvez éviter les frais de résiliation d'une offre internet Sosh en invoquant un motif légitime. Il vous suffit de fournir un justificatif en plus de votre courrier de résiliation.
Quel est le délai de résiliation d'une offre Sosh ?
La rupture de votre contrat Sosh sera effective 10 jours après la réception de votre demande de résiliation.
4. Nos autres guides de résiliation Sosh
Pour stopper d'autres services Sosh, suivez nos guides :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
