Quelle lettre de résiliation pour résilier Orange Mobile ?

Mise à jour le 08/11/2022 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Le contenu d'une lettre de résiliation Orange Mobile 2. Le service d'envoi de Lettre Résiliation 3. La lettre de résiliation Orange Mobile en 4 questions 4. Nos modèles de lettre de résiliation Orange

L'arrêt d'un abonnement mobile Orange passe obligatoirement passe l'envoi d'une lettre de résiliation. Quel est l'avantage de l'envoi en recommandé avec accusé de réception ? Quels éléments inclure dans son courrier ? Quelle est l'adresse de résiliation d'Orange ? Comment utiliser notre service d'envoi interactif ? Les réponses dans ce guide.


Quelle lettre de résiliation pour résilier Orange Mobile ?
 

  1. Le contenu d'une lettre de résiliation Orange Mobile  

  Quelle lettre de résiliation choisir pour un forfait Orange Mobile ?

Pour mettre fin à votre abonnement mobile Orange, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace. Il vous permet d'avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l'opérateur, l'accusé de réception pourra également vous servir de preuve incontestable.

  L'adresse de résiliation d'Orange Mobile

Voici l'adresse à utiliser pour envoyer votre courrier de résiliation d'un forfait mobile Orange :

Orange
Service client
33732 Bordeaux Cedex 9

  Quels éléments inclure dans ma lettre de résiliation Orange Mobile ?

Votre courrier de résiliation d'une offre mobile Orange devra renseigner les informations suivantes :

  • vos coordonnées et celles d'Orange ;
  • votre numéro d'abonné ;
  • votre motif de désabonnement (résiliation du contrat après la période d'engagement, cas de force majeur, etc.) ;
  • un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime de résiliation.

  La procédure de résiliation d'un contrat mobile Orange

Pour en savoir plus sur les démarches à suivre (délais à respecter, frais de résiliation, motifs légitimes acceptés, etc.), vous pouvez consulter notre guide consacré à la résiliation d'une offre mobile Orange.

 

  2. Le service d'envoi de Lettre Résiliation  

  Comment fonctionne le service d'envoi de Lettre Résiliation ?

Résilier un forfait Orange Mobile

Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation Orange Mobile depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation de l'opérateur. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Vous n'aurez plus qu'à personnaliser votre courrier, puis à le signer électroniquement. Il sera ensuite envoyé en recommandé avec accusé de réception et remis en main propre par le facteur à Orange.

  Un exemple de lettre de résiliation d'une offre mobile Orange

Vous trouverez ci-dessous un courrier type de résiliation d'un forfait Orange Mobile au terme de la période d'engagement :

Modèle de lettre de résiliation d'un forfait mobile Orange

Lettre de résiliaiton en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d'un contrat Orange Mobile

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon forfait mobile Orange, pour le numéro client (indiquez votre numéro de client).

Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus, et je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre opérateur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement mobile Orange, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

 

  3. La lettre de résiliation Orange Mobile en 4 questions  

  L'envoi en recommandé est-il obligatoire pour résilier un forfait mobile Orange ?

Oui, l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable pour arrêter votre offre mobile Orange.

  A quoi sert l'accusé de réception ?

L'accusé de réception pourra s'avérer très utile en cas de litige avec Orange. Il servira de preuve irréfutable de votre envoi.

  Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?

Pour invoquer un motif légitime de résiliation, il vous suffit de joindre un justificatif à votre lettre de résiliation Orange.

  Quelle est l'adresse de résiliation d'Orange Mobile ?

L'adresse de résiliation d'un forfait mobile Orange est tout simplement celle du service client de l'opérateur. Elle figure dans les conditions générales de vente de votre contrat.

 

  Nos modèles de lettres de résiliation Orange  

Besoin de résilier votre Livebox ?

Nos guides de résiliation vous aident à résilier votre abonnement internet Orange. Vous y trouverez également tout ce qu'il faut savoir sur les frais de résiliation ainsi que la restitution du matériel à l'opérateur.

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