Comment résilier une carte Pass Carrefour et le crédit renouvelable ?

Mise à jour le 27/05/2021 - Par Gilles Garidel

Sommaire

1. Quelques informations sur la carte Pass Carrefour 2. La rétractation d’une carte Carrefour 3. Les modalités de résiliation de la carte Pass Carrefour 4. La résiliation de la carte et le remboursement du crédit Carrefour

Le groupe de grande distribution Carrefour propose comme tous ses concurrents différentes cartes de fidélité et de paiement (Pass Carrefour), via sa filiale bancaire Carrefour Banque. La carte Pass Carrefour est à la fois une carte de crédit, Mastercard ou Gold Mastercard avec paiement comptant, et une offre de crédit renouvelable ou crédit à la consommation. Découvrez dans le guide les modalités pour annuler sa carte Carrefour et rompre son contrat de crédit, que vous ayez utilisé une partie de ce crédit ou pas.

Lettre résiliation - Résilier une carte Pass Carrefour et le crédit renouvelable

 

  1. Quelques informations sur la carte Pass Carrefour  

  Où utiliser la carte Pass ?

La carte Pass est bien évidemment acceptée dans les magasins Carrefour. Ce moyen de paiement permet aussi de :

  • régler ses achats dans les boutiques partenaires de l'enseigne ;
  • bénéficier de remises via un programme fidélité (achat de voiture, abonnement magazine) ;
  • effectuer des retraits d'argent à l'étranger (dans la zone euro exclusivement).

  Les extensions de garantie de la carte Pass Carrefour

La carte Pass de Carrrefour n’est pas seulement un moyen de paiement et de crédit. Elle permet de bénéficier d’extensions de garantie et d’avantages fidélité, ainsi que de remises sur les produits distribués par l’enseigne de grande distribution Carrefour et quelques partenaires. Si vous n’êtes plus client de Carrefour, ces avantages ne vous intéressent plus, et conserver la carte Pass de Carrefour devient une charge et non un avantage.

  Résilier la carte Carrefour pour solder le crédit

L’utilisation du crédit adossé à la carte Pass Carrefour est sur trois mois, et sans intérêt. Lors d’un déménagement, ou pour supprimer une partie des crédits et moyens de paiement associés, vous vous rendez compte que la carte Pass ne vous est plus utile ? Résiliez-la simplement auprès de Carrefour grâce à notre guide.

 

  2. La rétractation d’une carte Carrefour  

Comme tout crédit à la consommation, la carte Pass Carrefour est encadrée par la loi Lagarde. Celle-ci impose un délai de rétractation de 14 jours, pendant lequel vous pouvez renoncer à la carte Carrefour. Ce délai commence à la signature du contrat. Pour exercer votre droit à la rétractation d’une carte Pass Carrefour, vous pouvez envoyer en recommandé avec accusé de réception le formulaire joint à votre contrat lors de la signature de votre dossier de crédit.

 

  3. Les modalités de résiliation de la carte Pass Carrefour  

  Quand peut-on résilier la carte Carrefour ?

Le contrat de la carte Pass de Carrefour est à durée indéterminée, et il n’y a pas de période minimale d’inscription à respecter avant de pouvoir résilier. Il y a deux cas de résiliation d’une carte Pass Carrefour : soit vous n’avez pas utilisé le crédit renouvelable, soit vous l’avez utilisé.

  La lettre de résiliation d'une carte Pass Carrefour

Si vous ne l’avez pas utilisé ou si votre solde est à zéro, vous ne devez rien à la banque Carrefour. Il suffit alors d’envoyer votre lettre de résiliation à Carrefour, en recommandé avec accusé de réception. Il est important de bien préciser dans le courrier que vous avez détruit la carte Pass. Vous pouvez justifier cette destruction en joignant à la lettre de résiliation une photo de la carte Pass Carrefour coupée en plusieurs morceaux.

  Quel est le délai effectif pour stopper son contrat Carrefour ?

Le délai de clôture du compte et du crédit renouvelable par Carrefour est d’un mois. Attention, le délai commence à la date d’envoi de la lettre de résiliation à Carrefour, et non la date de réception.

 

  4. La résiliation de la carte et le remboursement du crédit Carrefour  

  La rupture du contrat en cas d'utilisation du crédit conso

La résiliation de la carte Pass de Carrefour est possible même si vous avez utilisé le crédit renouvelable à la consommation qui est joint au contrat. Cela équivaut à résilier un crédit à la consommation par remboursement anticipé. Le mode de résiliation est le même que si le crédit n’est pas utilisé : une lettre recommandée avec accusé de réception.

  La date de la lettre de résiliation à Carrefour est importante

Attention : Trente jours après l’envoi de la résiliation à Carrefour, la carte Pass sera supprimée, et la banque prélèvera sur votre compte l’intégralité du crédit restant à payer. Prévoyez voter budget en conséquence, en veillant à laisser sur le compte qui sera débité au moment de la clôture de la carte Pass un solde suffisant pour supporter le prélèvement.

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