Résiliation d’une assurance habitation Carrefour : le guide
Mise à jour le 14/11/2023 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les différentes assurances Carrefour 2. Quand arrêter son contrat Carrefour ? 3. Comment arrêter une assurance habitation Carrefour ? 4. Questions sur la résiliation assurance habitation CarrefourÀ la recherche d’un tarif plus avantageux ou d’autres garanties ? Résilier l’assurance habitation Carrefour est possible à divers moments du contrat. Découvrons quand y mettre fin, mais également comment le faire. Notre guide vous accompagne de A à Z avec ses conseils et son modèle de lettre.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d'une assurance Carrefour.
1. Les différentes assurances Carrefour
On connaît souvent Carrefour pour son crédit renouvelable et sa banque, mais l'enseigne commercialise aussi quatre assurances habitation :
- la formule essentielle ;
- la formule intégrale ;
- la formule propriétaire non-occupant ;
- la formule résidence secondaire.
Tous les contrats sont à tacite reconduction, c’est-à-dire qu’ils sont automatiquement renouvelés chaque année.
2. Quand arrêter son contrat Carrefour ?
Avant la résiliation, la rétractation
Si vous avez souscrit le contrat à distance il y a moins de 14 jours, vous pouvez vous rétracter. Pour cela, suivez la même procédure que celle de la résiliation : envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception et inscrivez l’adresse indiquée plus bas.
Vous serez remboursé sous 30 jours, à compter de votre envoi.
La résiliation de son assurance habitation
La cessation de votre contrat est possible et sans frais à différents moments :
- à l’échéance de l’assurance ;
- l’assurance habitation est soumise à loi Hamon : vous pouvez donc stopper à tout moment après 1 an ;
- si Carrefour n’a pas envoyé l’avis d’échéance, la loi Châtel vous autorise à mettre fin au contrat à tout moment une fois l’échéance passée. Si la compagnie vous l’a envoyé moins de 15 jours avant la fin de la période à laquelle vous pouvez envoyer votre demande de résiliation, vous disposez de 20 autres jours pour le faire ;
Si vous disposez d’un motif légitime, il est possible d’interrompre votre contrat hors échéance :
- dans les 3 mois qui suivent un changement de situation personnelle (déménagement, mariage, etc.) ou professionnelle (retraite, licenciement, etc.) ;
- dans le mois suivant la notification de résiliation de l’un de vos contrats par Carrefour après un sinistre ;
- dès notification de refus de Carrefour de réduire vos cotisations en cas de diminution du risque…
Dans la plupart des cas, la résiliation est effective 30 jours après l’envoi ou la réception de votre demande. Vous serez ensuite remboursé de la période non couverte.
3. Comment arrêter une assurance habitation Carrefour ?
La lettre recommandée avec accusé de réception
Carrefour n’accepte que la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) pour la résiliation. Vous devez rédiger un courrier et l’expédier à l’adresse de résiliation suivante :
Carrefour Assurance
Centre de gestion assurances
TSA 74 116
77026 Melun Cedex.
Ce mode d’envoi vous procure l’avantage d’obtenir une preuve de votre démarche puisque Carrefour doit signer l’accusé pour se voir remettre votre courrier. L’accusé constitue une preuve irréfutable en cas de litige avec la société.
En parallèle, vous devez souscrire un nouveau contrat si vous êtes locataire, colocataire ou copropriétaire. L’attestation de souscription est à joindre au courrier.
Notre modèle de lettre à envoyer à Carrefour
Une hésitation sur le texte à écrire ? Nous mettons à votre disposition une lettre-type afin de vous faire gagner du temps. La situation choisie est la résiliation avec la loi Hamon.
Remplissez les champs vides et modifiez le contenu à votre convenance en cliquant sur “Envoyer cette lettre”. D’autres motifs sont disponibles (rétractation, résiliation à échéance, changement de situation…). Sélectionnez celui qui vous convient et le texte s’adapte instantanément.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon contrat
Madame, Monsieur,
Je vous informe, ce jour, de mon souhait de mettre un terme à mon contrat habitation numéro ……………. (préciser le numéro de contrat) qui nous lie.
La première année de mon contrat étant passée, la loi Hamon et vos CGV m’autorisent à l’interrompre à tout moment. Vous trouverez en pièce jointe l’attestation de souscription d’une nouvelle assurance habitation démarrant le …/…/… (préciser la date de début du nouveau contrat).
Je vous remercie de traiter ma demande à la réception de celle-ci et de me confirmer par écrit la résiliation.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
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Vous profitez des mêmes services que du recommandé papier : preuve de dépôt, suivi et accusé sont rangés dans votre espace client. Vous trouverez également la copie de la lettre.
4. Questions sur la résiliation assurance habitation Carrefour
Par quel moyen envoyer ma demande de résiliation ?
Le seul moyen accepté par Carrefour est l’envoi d’un recommandé avec accusé de réception.
Puis-je stopper mon assurance à tout moment ?
Après la première année du contrat, vous pouvez l’arrêter quand vous le souhaitez et sans frais. Vous pouvez aussi envoyer votre demande n’importe quand durant la première année, mais si vous n’avez pas de motif légitime, vous devrez régler les mensualités restantes.
Dois-je souscrire un nouveau contrat pour résilier celui actuel ?
Si vous êtes locataire, colocataire ou copropriétaire, vous êtes obligé d’assurer votre logement. Vous devez donc souscrire un nouveau contrat. Votre nouvel assureur peut s’occuper des démarches de résiliation pour vous.
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