Résiliation de l'assurance auto Leocare : ce qu'il faut savoir
Mise à jour le 17/06/2026 - Par Séverine Fauchille
Fondée en 2017, Leocare est une assurance auto 100 % digitale gérée via une application mobile. Hausse de tarif, vente du véhicule ou contrat devenu inadapté : plusieurs situations permettent de résilier votre assurance. Après un an d'engagement, la loi Hamon autorise une résiliation sans frais. Ce guide détaille les conditions à respecter et les démarches à suivre pour mettre fin à votre contrat Leocare.
- après 1 an de contrat, stoppez le contrat à tout moment, sans frais ni motif ;
- avant 1 an, seuls certains motifs légitimes permettent de résilier sans frais, avec justificatif obligatoire ;
- la lettre recommandée avec accusé de réception reste la seule preuve opposable en cas de litige, même pour un assureur 100 % digital.
1. Quand peut-on résilier son assurance auto Leocare ?
L’assurance automobile est obligatoire, même si le véhicule ne circule pas et reste garé dans une cour ou un garage (article L.211-1 du Code des assurances). Vous ne pouvez donc résilier sans souscrire un nouveau contrat que si le véhicule est vendu, détruit, volé ou retiré de la circulation.
Ancienneté du contrat et droit de résiliation
Comme tout contrat d’assurance automobile, votre contrat Leocare est conclu pour une durée d’un an, renouvelable automatiquement. Les conditions de résiliation dépendent avant tout de l’ancienneté de votre engagement.
Résiliation libre — loi Hamon
Sans motif ni pénalité, à tout moment. C’est votre nouvel assureur qui notifie Leocare à votre place. La rupture prend effet 1 mois après la notification.
Motif légitime obligatoire
Vente du véhicule, déménagement, changement de situation modifiant le risque assuré… Un justificatif doit accompagner votre courrier recommandé.
Leocare propose une résiliation en 3 clics depuis son application mobile, disponible après 12 mois de contrat. Cette option est rapide mais ne génère pas de preuve écrite opposable en cas de litige. Pour une protection maximale, doublez toujours la démarche d’un courrier recommandé AR.
Le droit de rétractation : 14 jours pour changer d’avis
Si vous venez de souscrire votre contrat Leocare à distance, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature, en vertu de l’article L.221-18 du Code de la consommation. Ce droit s’exerce sans motif ni pénalité. Leocare doit vous rembourser l’intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours.
2. Comment résilier son assurance auto Leocare par courrier ?
Les étapes pour mettre fin à votre contrat
Quelle que soit votre situation, la procédure la plus sûre repose sur l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Voici les 4 étapes.
Munissez-vous de :
- votre numéro de contrat Leocare (disponible dans l’application ou sur votre attestation d’assurance) ;
- le motif de résiliation si votre contrat a moins d’un an ;
- le justificatif correspondant (certificat de cession, justificatif de domicile…).
Utilisez notre générateur sur Lettre-resiliation.com : le courrier adapté à votre motif est créé instantanément, avec l’adresse de Leocare prérenseignée. Vous pouvez aussi utiliser nos modèles ci-dessous.
En recommandé avec accusé de réception à :
801 Avenue des Champs-Blancs
35510 CESSON-SEVIÉGNÉ
La résiliation prend effet 1 mois après réception de votre courrier (sauf vente du véhicule : effet le jour de la cession). Vérifiez votre relevé bancaire : tout prélèvement au-delà de cette date doit être remboursé.
Quels autres canaux pour résilier Leocare ?
En plus du courrier recommandé, Leocare propose plusieurs canaux digitaux pour engager votre résiliation :
- application mobile : résiliation en 3 clics, disponible après 12 mois de contrat (rubrique Mon contrat) ;
- chat intégré à l’application ou au site : canal principal pour échanger avec un conseiller, y compris pour les demandes spécifiques ;
- email : via l’espace client, pour transmettre votre demande accompagnée des justificatifs ;
- réseaux sociaux : Facebook, Twitter/X, LinkedIn et Instagram, plutôt utilisés pour des questions générales.
Leocare étant un assureur 100 % digital, aucune ligne téléphonique permanente n’est disponible pour la résiliation : un rendez-vous téléphonique peut toutefois être pris sur demande via l’application. Quel que soit le canal utilisé, doublez votre démarche d’un courrier recommandé AR si vous souhaitez une preuve opposable en cas de litige.
Le relevé d’information : un document à récupérer systématiquement
Quel que soit le motif de votre résiliation, demandez à Leocare votre relevé d’information. Ce document, obligatoire en vertu de l’article A.121-1 du Code des assurances, récapitule votre historique d’assurance : ancienneté, sinistres déclarés, coefficient de réduction-majoration (bonus-malus). Il vous est indispensable pour souscrire un nouveau contrat auprès d’un autre assureur et conserver votre bonus.
Leocare doit vous transmettre votre relevé d’information dans un délai de 15 jours à compter de votre demande, ou dans les 15 jours suivant la résiliation effective si vous ne l’avez pas demandé au préalable. Demandez-le directement depuis l’application ou par écrit en même temps que votre lettre de résiliation.
3. Modèles de lettres prêts à l’emploi
Dépliez le modèle correspondant à votre situation et envoyez-le en recommandé AR.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [numerocontrat].
Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance auto n° [numerocontrat] souscrit auprès de votre établissement.
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de ma souscription à un autre contrat d'assurance Auto-moto, indiquant la date d'échéance de ce dernier. Je souhaite donc que mon contrat souscrit chez vous soit résilié à cette date, afin de garantir la continuité de ma couverture.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans un délai d'un mois dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance auto n° [numerocontrat] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le .................... .
Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Vous cherchez un autre motif (vente du véhicule, déménagement, après sinistre…) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.
4. Motifs légitimes pour résilier avant 1 an
Quels événements permettent de quitter Leocare avant la première échéance ?
Avant 1 an de contrat, la résiliation n’est possible qu’en cas d’événement modifiant votre situation ou le risque assuré (articles L.113-16 et R.113-10 du Code des assurances). La demande doit être envoyée dans les 3 mois suivant l’événement, accompagnée d’un justificatif.
Dans chacun de ces cas, joignez impérativement le justificatif correspondant à votre lettre recommandée : certificat de cession (Cerfa n° 15776*01) pour une vente, dépôt de plainte pour un vol, justificatif de domicile pour un déménagement, avis Pole emploi pour un chômage.
En cas de vente, de destruction ou de vol du véhicule, vous devez prévenir Leocare dans les 10 jours suivant l’événement. Pour une vente, joignez le certificat de cession ; pour un vol, le dépôt de plainte ; pour une destruction, le certificat de destruction du centre VHU agréé. La résiliation prend effet le jour de l’événement. Passé ce délai, elle peut être prise en compte plus tardivement.
Résiliation pour hausse de cotisation
Si votre cotisation augmente de façon injustifiée et que les conditions générales de votre contrat prévoient ce motif, vous pouvez demander la résiliation. Votre courrier doit être envoyé dans les 15 jours suivant la réception de l’avis d’échéance mentionnant la nouvelle cotisation. La rupture prend effet dans un délai de 1 à 2 mois.
Plusieurs avis d’assurés Leocare signalent des hausses tarifaires significatives au renouvellement, sans sinistre déclaré. Si la hausse vous semble disproportionnée, vérifiez d’abord vos conditions générales : ce motif de résiliation n’est pas universel et ne s’applique que si une clause de révision tarifaire le prévoit expressément.
Le remboursement de votre cotisation après résiliation
Quel que soit le motif, Leocare est tenu de vous rembourser la part de cotisation correspondant à la période non couverte, calculée à compter de la date effective de résiliation (article L.113-3 du Code des assurances). Ce remboursement doit intervenir dans un délai raisonnable après la clôture du contrat : en cas de retard, relancez Leocare par écrit en citant la date de réception de votre courrier de résiliation.
Vous souhaitez résilier votre assurance auto Leocare ?
Complétez l'un de nos courriers prêts à l'envoi avec les informations relatives à votre contrat, sans vous déplacer.
5. Tableau récapitulatif des délais et frais
| Situation | Délai d’envoi du courrier | Effet de la résiliation | Frais |
|---|---|---|---|
| Rétractation (< 14 jours) | Dans les 14 jours suivant la souscription | Immédiat | Aucun |
| Vente, destruction ou vol du véhicule | Sous 10 jours après l’événement | Jour de l’événement | Aucun |
| Motif légitime (avant 1 an) | Sous 3 mois après l’événement | 1 mois après réception | Aucun |
| Hausse de cotisation injustifiée | Sous 15 jours après l’avis | 1 à 2 mois | Aucun |
| Résiliation à échéance (avant 1 an) | 2 mois avant l’échéance | À la date d’échéance | Aucun |
| Loi Hamon (après 1 an) | À tout moment | 1 mois après notification | Aucun |
| Après sinistre indemnisation | Dans le mois suivant le règlement | 1 mois après notification | Aucun |
6. Loi Châtel : vos droits si vous n’êtes pas prévenu
En vertu de la loi Châtel (article L.136-1 du Code de la consommation), Leocare est tenu de vous informer de votre droit à ne pas renouveler votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 15 jours avant la date limite de résiliation.
20 jours supplémentaires pour agir
Si l’avis vous parvient après les 15 jours réglementaires, vous disposez de 20 jours supplémentaires pour résilier votre contrat.
Résiliation sans pénalité
Si aucun avis ne vous a été envoyé, vous pouvez résilier à tout moment après la date de reconduction, sans frais ni pénalité.
Pour invoquer ce droit, mentionnez expressément dans votre lettre recommandée que vous n’avez pas été informé dans les délais prévus par l’article L.136-1 du Code de la consommation.
7. Questions fréquentes
8. Récapitulatif final
Avant d’envoyer votre lettre, vérifiez ces quatre points :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
