Comment résilier l'abonnement Modulauto à Montpellier ?

Adhérent Modulauto en tant que particulier ou professionnel, découvrez les modalités pour résilier votre abonnement à la location de voiture en libre-service. Comment mettre fin à son contrat avec la société d’autopartage sur Montpellier et sa région ? Quelles sont les conditions à respecter pour faire sa demande de résiliation ? Quels sont les frais facturés ? Les réponses de nos experts.

1. Présentation de la société et des offres Modulauto 

 L’entreprise Modulatuto en quelques mots

Modulauto est une société basée à Montpellier dans l’Hérault (34), qui propose la réservation de véhicules auprès des particuliers comme des professionnels.

Le service de location de voiture dispose d’une centaine de véhicules répartis sur 50 stations environ dans le Languedoc-Roussillon, principalement à Montpellier, Nîmes, Sète, Narbonne et Perpignan.

 Comment fonctionne le service d’autopartage Modulauto ?

Un client adhérent à Modulauto sélectionne le véhicule à réserver dans la station de son choix, en fonction des disponibilités. Le conducteur se rend sur place, emprunte la voiture en libre-service et roule pendant la période réservée. À la fin de la réservation, le véhicule emprunté est à garer sur son emplacement de départ, où une place de parking lui est réservé.

Bon à savoir : il n’y a pas de limite géographique durant le temps de la réservation, le conducteur Modulauto peut circuler où il le souhaite.

 Les offres et les abonnements Modulauto

Modulauto propose une gamme d’offres avec ou sans abonnement. La grille est complétée par une offre à la carte. Les tarifs dépendent du type de véhicule réservé (catégorie A à D) et sont facturés à l’heure ou à la journée.

Si le client dépasse la barre des 100 kilomètres parcourus, chaque kilomètre supplémentaire est facturé.

2. Autopartage : les modalités de l’abonnement Modulauto 

 Quelles conditions pour s’abonner ?

Un abonné particulier ou professionnel doit :

• avoir le permis de conduire (de plus de 3 ans pour la formule Tourisme) ;
• fournir un relevé d’identité bancaire ou postal ;
• présenter un justificatif de domicile (uniquement pour les particuliers) ;
• transmettre un extrait Kbis (uniquement pour les professionnels) ;
• déposer une chèque de caution (600€) ;
• faire un dépôt de garantie (150€) ;
• régler 25€ pour les frais de pré-inscription.

 Quelle est la durée de l’abonnement pour particuliers et professionnels ?

En dehors du contrat annuel Multi-Modal et du contrat d’abonnement pour les étudiants (1 an également), les contrats conclus par les particuliers portent sur une durée indéterminée. Il n’y a pas de durée minimale d’engagement.

En ce qui concerne les contrats professionnels, ils sont conclus pour une durée indéterminée avec une durée minimale initiale d’engagement sur un an. Le renouvellement de ces contrats s’effectue par tacite reconduction pour une durée indéterminée.

 Comment récupérer son dépôt de garantie ?

Le dépôt de garantie initial, versé pour l’ensemble des offres d’abonnement hors celui Liberté, est remboursé à la fin du contrat.

Le remboursement se fait automatiquement, sans frais, à condition que les dernières factures aient été réglées et que l’adhérent ne soit redevable d’aucune somme à Modulauto.

 Comment contacter un conseiller de l’agence Modulauto ?

Pour une question, un renseignement ou une réclamation, les membres de l’agence Modulauto sont à contacter :

• par téléphone au 04 67 58 06 06 ;
• par mail à contact@modulauto.net ;
• par le formulaire de contact disponible en ligne ;
• au siège de la société à Montpellier (Hérault).

3. Résilier son contrat d’autopartage à Montpellier et dans l’Hérault 

 Voiture Modulauto : la lettre de résiliation

Selon les conditions générales de vente de l’entreprise, à la fois pour les particuliers et les professionnels, la résiliation de l’abonnement d’autopartage se notifie par lettre simple à l’attention de Modulauto. Vous pouvez aussi préférer la lettre recommandée afin d'obtenir une preuve de votre démarche en cas de litige avec Modulauto.

Pour cette dernière solution, notre service en ligne vous permet d'envoyer votre courrier à tout moment et depuis chez vous.

Préparez-le sereinement grâce à notre lettre type et expédiez-le en quelques minutes.

Il est ensuite confié à La Poste pour impression et remise en main propre à Modulauto.

Dans votre espace client, retrouvez la preuve de dépôt, le suivi, l'accusé de réception et la copie de la lettre.

 Où adresser sa lettre de résiliation à Modulauto ?

Pour stopper son contrat d’autopartage par voie postale, il faut adresser sa demande de résiliation au siège de l’entreprise héraultaise :

Modulauto
14 rue Durand
34 000 Montpellier.

 Que faut-il indiquer dans sa lettre à la société d’autopartage ?

La lettre de résiliation du service d’autopartage, datée et signée, doit mentionner les coordonnées de l’adhérent, la formule choisie et la date de clôture du contrat. Vous pouvez préciser le motif de résiliation, bien que cela soit facultatif.

Par ailleurs, il faut accompagner sa demande par courrier de lacarte magnétique restituée.

 À quelle date la résiliation du service prend-elle effet ?

Pour prendre effet dès la fin du mois en cours, le courrier de résiliation à Modulauto doit être envoyé et reçu avant le 20 du mois.

Si la réception de la lettre a lieu après cette, le mois en cours est facturé à l’adhérent et la rupture effective du contrat intervient le mois suivant.

 Quels sont les frais appliqués pour résilier l’abonnement Modulauto ?

Par défaut, aucun frais de résiliation n’est à prévoir au moment de rompre l'adhésion à Modulauto. Des pénalités sont susceptibles d’être facturées si les frais de location ou de réparation du véhicule (hors garantie de l’assurance) restent impayés.

Toutefois, si l’adhérent a souscrit à un contrat MultiModal, la résiliation de cet abonnement avant l’échéance entraîne des frais de l’ordre de 35€.

  4. Nos guides de résiliation d'auto-partage à découvrir  

Pour tout savoir sur le désabonnement des contrats d'auto-partage, suivez nos guides :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

• En partenariat avec La poste
• Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Fini les déplacements, vous gagnez du temps !

J'envoie mon recommandé