Comment résilier une mutuelle Assuronline ?

Mise à jour le 27/10/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. La procédure de résiliation d'une mutuelle Assuronline 2. La lettre de résiliation d'une mutuelle Assuronline 3. Résilier une mutuelle Assuronline en 4 questions 4. Nos autres guides de résiliation Assuronline

Vous préférez mettre un terme à votre assurance santé Assuronline ? Retrouvez dans ce guide toutes les modalités de résiliation à suivre (délais, préavis, motifs légitimes possibles, etc.). Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.

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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Assuronline.

Résilier Assuronline Santé en 2 min

1. La procédure de résiliation d'une mutuelle Assuronline

Le délai de rétractation d'une assurance santé Assuronline

Si vous avez souscrit votre complémentaire santé Assuronline à distance (par internet, téléphone, etc), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.

L'arrêt d'une mutuelle Assuronline à l'échéance annuelle

Vous pouvez d'abord stopper votre assurance santé Assuronline à l'échéance annuelle, lors de son renouvellement automatique. Un préavis de 2 mois avant cette date anniversaire sera à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation. Pour ne pas oublier cette opportunité de résiliation, la loi Chatel vous permet également de recevoir un avis d'échéance.

La résiliation infra-annuelle d'un contrat santé Assuronline

Vous pouvez également arrêter votre mutuelle Assuronline à tout moment après un an grâce à la résiliation infra-annuelle (RIA). Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de payer des frais de résiliation.

A savoir

Certaines mutuelles n’acceptent pas la résiliation infra-annuelle (RIA). Pensez à vérifier les conditions générales de vente (CGV) de votre contrat pour savoir si cette procédure est possible.

Les motifs légitimes de résiliation acceptés par Assuronline

Il est enfin possible de rompre son contrat d'assurance santé Assuronline avant un an avec un motif légitime. Un justificatif devra alors être ajouté à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :

le décès de l'assuré ;
une faillite personnelle ou un surendettement ;
la souscription d'une mutuelle d'entreprise obligatoire ;
une hausse des cotisations par Assuronline ;
une hospitalisation longue ;
une incarcération.

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2. La lettre de résiliation d'une mutuelle Assuronline

Quelle lettre de résiliation envoyer à Assuronline ?

Pour mettre fin à votre assurance santé Assuronline, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de l'assureur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. N'oubliez pas de joindre un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.

Nos exemples de lettre de résiliation d'une mutuelle Assuronline

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle n° [ numerocontrat ] souscrit auprès de votre établissement. Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorisant la résiliation infra-annuelle, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle n°[ numerocontrat ] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement. Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le........................... .

Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [ numerocontrat ].

Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Vous cherchez un autre motif (décès, déménagement, etc.) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.

Nos autres lettres

L'adresse de résiliation d'une mutuelle Assuronline

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une assurance santé Assuronline :

AssurOne Gestion Assurance
153 rue de Guise
CS 60688
02315 Saint-Quentin

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la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
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l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

3. Résilier une mutuelle Assuronline en 4 questions

A quel moment peut-on stopper une mutuelle Assuronline ?

La complémentaire santé Assuronline est résiliable à l'échéance annuelle, à tout moment après un an ou avant un an si vous disposez d'un motif légitime.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et stopper votre assurance santé Assuronline avant un an, vous devrez ajouter un justificatif à votre demande de résiliation.

Comment envoyer sa demande de résiliation à Assuronline ?

La résiliation d'une mutuelle Assuronline passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quel est le délai de résiliation d'une mutuelle Assuronline ?

L'arrêt de votre contrat d'assurance santé Assuronline sera effectif un mois après la réception de votre courrier de résiliation.

Je résilie mon assurance santé Assuronline

4. Nos autres guides de résiliation Assuronline

Voici nos autres guides de résiliation Assuronline :

Résiliation Assuronline GAV

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