Mise à jour le 08/02/2021 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les contrats d’assurance santé et prévoyance Néoliane 2. Quand peut-on résilier une complémentaire santé Néoliane ? 3. Les motifs légitimes de résiliation de Néoliane 4. Comment résilier le contrat d’assurance santé ou prévoyance Néoliane ?Néoliane est un assureur spécialisé dans les contrats de complémentaires santé et prévoyance. Découvrez dans ce guide quand et comment résilier Néoliane après un an ou avant la première année avec un motif légitime.
Néoliane Santé & Prévoyance commercialise produits d’assurance santé et prévoyance pour les particuliers, grâce à un réseau de courtiers. Néoliane est spécialisé dans les produits d’assurance santé et prévoyance, dépendance, obsèques, hospitalisation, et même une mutuelle pour animaux.
Les forums et sites d’avis vérifiés font part de problèmes et d’insatisfaction des assurés, que Néoliane met sur le compte de courtiers indélicats. Il semble d’ailleurs que Néoliane soit attentive aux requêtes de ses assurés et fasse tout ce qui est possible pour compenser les faiblesses constatées dans son réseau de distribution. En dépit des efforts de Néoliane, vous pouvez être amené à résilier votre mutuelle ou prévoyance santé.
Depuis le mois de décembre 2020, vous pouvez résilier votre assurance santé Néoliane à tout moment après un an. Votre contrat devra comprendre des garanties concernant le remboursement ou l'indemnisation des frais liés à une maladie, une grossesse ou un accident. Si vous souhaitez souscrire un autre contrat, c'est à votre nouvel assureur de se charger des démarches de résiliation de la mutuelle. Si vous ne comptez pas choisir une nouvelle mutuelle, vous devrez alors envoyer vous-même une demande de résiliation à Néoliane.
Les contrats Néoliane sont collectifs, c’est-à-dire souscrits au nom d’un groupe d’adhérents. De ce fait, Néoliane n’est pas obligée par la loi Chatel à l’envoi d’un avis d’échéance mentionnant la date de renouvellement de votre contrat et le montant de la prime d'assurance à payer.
Ces motifs de résiliation pour résilier avant la première année sont fixés par les conditions générales jointes à votre contrat Néoliane. Parmi eux, Néoliane cite :
Les motifs suivants permettent de résilier une complémentaire santé et un contrat de prévoyance Néoliane :
Néoliane propose une possibilité de résiliation en ligne. Le problème de cette pratique est que vous ne disposez pas d’un document indiscutable pour prouver que vous avez bien demandé la résiliation de la complémentaire santé ou prévoyance Néoliane.
La totalité des autres assureurs exigent la lettre recommandée avec accusé de réception, et nous vous conseillons d’utiliser ce moyen. Vous aurez ainsi un récépissé de dépôt à la Poste, ainsi qu’un accusé de réception signé et donc indiscutable. Lettre Résiliation vous propose un modèle de lettre de résiliation avec l’adresse de Néoliane. Il s’adapte automatiquement à tous les motifs de résiliation, et vous pouvez envoyer votre lettre à Néoliane, en recommandé avec accusé de réception, directement depuis votre ordinateur.
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