Comment résilier une carte de crédit Castorama ?


Ecrit par Mathilde Guée


Mise à jour : 25 juin 2018

comment résilier une carte de fidélité castorama ?La carte de fidélité Castorama permet de profiter d'avantages dans le magasin sur les produits de travaux et de bricolage : chèques fidélité, promotions, stages... Cette carte de crédit à la consommation ne vous sert plus, et vous souhaitez résilier ? Sachez que le contrat que vous avez conclu avec Castorama lorsque vous avez accepté de profiter de leur carte est à durée indéterminée.


La durée de validité de la carte Castorama

Le contrat de la carte Castorama est à durée indéterminée. Il est résilié en même temps que le crédit renouvelable associé à la carte.
Notez qu'une date de validité est inscrite sur la carte Castorama, mais son échéance ne signifie pas la fin du contrat. Elle correspond seulement à la durée de validité du support, comme pour n'importe quelle carte bancaire. Un peu avant son échéance, la carte est remplacée automatiquement, sans en faire la demande, et sans frais, sauf si vous procédez à la résiliation du contrat.


La résiliation par lettre recommandée

La carte Castorama possède une option de financement pour payer ses achats en plusieurs fois. À votre passage en caisse, vous pouvez choisir un paiement au comptant ou par mensualités. Cette seconde solution débloque un crédit reconstituable, gérée par le partenaire financier Créalfi, que vous devrez rembourser, avec un taux d'intérêt.


La carte Castorama peut être résiliée à tout moment, à condition d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Castorama, avec accusé de réception.

La demande de résiliation sera alors prise en compte dans un délai de 30 jours à partir de la date d'envoi. Pour finaliser la résiliation, vous devez restituer ou détruire la carte Castorama.


Remboursement du crédit Crealfi en cas de résiliation

"Tout crédit doit être remboursé". La résiliation de la carte Castorama ne vous évitera donc pas de rembourser le solde du crédit à la consommation que vous avez contracté auprès du prêteur Crealfi. Si vous faites votre demande de fin de contrat, Crealfipeut "débiter immédiatement le compte bancaire du titulaire du montant des opérations de paiement effectuées". Il est donc important d'anticiper ce prélèvement en veillant à provisionner sur votre compte bancaire l'argent correspondant au crédit à rembourser.


Ce débit immédiat intervient lors d'une résiliation de la carte "Casto", mais également en cas de décès, d'incapacité juridique de l'adhérent ou d'incidents de paiement.


Résilier si Castorama modifie le contrat

La chaîne de magasins Castorama se réserve le droit d'apporter des changements pendant le déroulement du contrat. Il peut s'agir d'évolutions tarifaires par exemple. Il doit obligatoirement informer ses clients au minimum deux mois avant la date d'entrée en vigueur.


Ce délai de 60 jours correspond au temps dont dispose l'adhérent pour refuser les nouvelles conditions et donc résilier sa carte Castorama. Si la société de crédit n'a pas reçu la demande de résiliaton pendant la période prévue à cet effet, les nouvelles conditions sont considérées comme acceptées par le client. Dès lors, le nouveau tarif est appliqué.

Si vous vous opposez à ces modifications contractuelles, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Castorama.