Comment résilier un abonnement CinéPass ?
Mise à jour le 07/11/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d'une carte CinéPass3. La lettre de résiliation de sa carte cinéma Gaumont Pathé 3. Les étapes suite à la rupture d'abonnement à la carte cinéma 4. FAQ sur le désabonnement du CinéPass 5. Nos guides pour résilier d'autres abonnements cinémaLes cinémas Gaumont Pathé proposent une carte d'accès illimité CinéPass (en formules - 26, solo, duo...). Vous n'allez pas suffisamment dans les salles obscures ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation de cet abonnement, des délais à suivre aux motifs légitimes acceptés, en passant par la lettre de résiliation à envoyer.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement cinéma.
Ce qu’il faut retenir :
- rétractation : dans les 14 jours suivant l'abonnement ou la réception du pass ;
- résiliation : à tout moment ;
- désabonnement sans frais.
1. La procédure de résiliation d'une carte CinéPass
Les formules d'abonnement CinéPass
Voici les différents abonnements CinéPass de Pathé Gaumont sans engagement :
- l'abonnement CinéPass -26 (pour une personne de moins de 26 ans) à 18,40 € par mois ;
- l'abonnement CinéPass (pour une personne) à 22,90 € par mois ;
- l'abonnement CinéPass Duo (pour deux personnes) à 37,90 € par mois ;
- l'abonnement CinéPass Gold (pour une personne et comprenant les évènements supplémentaires) à 39,90 € par mois.
Quand peut-on résilier sa carte CinéPass ?
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement CinéPass Gaumont à tout moment puisqu'ils sont sans engagement. Pour que votre demande soit prise en compte à la fin du mois en cours, envoyez-la avant le 15.
Autre option : la rétractation. Il est possible d'interrompre l'offre gratuitement et sans vous justifier dans les 14 jours qui suivent la conclusion de l'abonnement ou la réception du pass.
2. La lettre de résiliation d'une carte cinéma Gaumont Pathé
Quelle lettre de résiliation choisir pour une carte CinéPass ?
Pour stopper votre abonnement Cinépass, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre courrier devra inclure :
- vos coordonnées
- celles de Pathé Gaumont
- votre numéro d'abonné
- votre motif de résiliation.
Vous devrez également ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Nos exemples de lettres de résiliation d'une carte CinéPass
Vous trouverez ci-dessous des courriers types de résiliation d'un abonnement CinéPass :
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Quelle est l'adresse de résiliation Gaumont Pathé ?
En tant qu'abonné au Pass cinéma de Gaumont Pathé, et si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement à la salle de cinéma, vous devez transmettre votre courrier de désabonnement à l'adresse suivante :
Gaumont Pathé
Service Abonnés
TSA 70117
71305 Montceau-Les-Mines Cedex
3. Les étapes suite à la rupture d'abonnement à la carte cinéma
Délai de résiliation et prise en compte de la fin de contrat par Gaumont Pathé
Si le courrier est réceptionné avant le 15 du mois en cours, la résiliation sera effective à la fin de ce mois. Dans le cas contraire, l'abonnement sera coupé à la fin du mois suivant.
Faut-il restituer la carte Gaumont après la résiliation ?
Après réception de la demande de résiliation de carte cinéma, le service abonnés va procéder à la désactivation de la Carte magnétique et dématérialisée. Inutile de renvoyer la carte après résiliation, puisque celle-ci ne fonctionnera plus si vous essayez de l'utiliser dans un cinéma Gaumont Pathé.
De la même façon, s'il y a un prélèvement automatique, il sera stoppé. En cas de paiement total à la souscription, le service abonnés de Gaumont Pathé pourra rembourser les sommes éventuellement trop perçues au prorata temporis à compter de la date de résiliation de la carte Pass ou Cinépass.
Comment mettre fin au programme fidélité Gaumont Pathé ?
Gaumont Pathé permet à ses clients d'adhérer à un programme de fidélité. Cette adhésion est à durée indéterminée et donc résiliable à tout moment.
La désinscription peut être demandé tout simplement via le formulaire de contact disponible sur le site ou l'application mobile des Cinémas Gaumont Pathé.
4. FAQ sur le désabonnement du CinéPass
Dois-je obligatoirement envoyer un recommandé pour résilier ?
Non. Toutefois, ce moyen est fortement conseillé afin de bénéficier d'une preuve de votre démarche en cas de litige.
Que faire si ma demande de résiliation ne semble pas enregistrée ?
Vérifiez auprès du service Abonnés l'avancée de votre dossier. Si la situation n'évolue pas, saisissez le médiateur. Vous trouverez les coordonnées dans les CGV de votre abonnement.
Comment faire effacer mes données personnelles ?
Vous devez adresser une demande écrite au délégué à la protection des données : DPO PATHE, 1 rue Meyerbeer, 75009 Paris ou à dpo@pathe.fr.
5. Nos guides pour résilier d'autres abonnements cinéma
Vous avez souscrit d'autres pass ciné ? Voici comment les suspendre définitivement :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
