Comment résilier un abonnement auprès de Bauer Media ?
Mise à jour le 25/08/2026 - Par Séverine Fauchille
Vous souhaitez résilier un abonnement magazine du groupe Bauer Media France (Maxi, Maxi Cuisine, Télécâble Sat Hebdo, Jeux de Maxi) ? Que vous soyez encore dans les 14 jours de rétractation ou que votre abonnement soit à durée libre ou déterminée, le courrier recommandé reste la démarche la plus sûre pour obtenir une preuve écrite opposable. Ce guide vous propose des modèles de lettre prêts à l'emploi, l'adresse officielle de Bauer Media et les règles de remboursement à connaître.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial résiliation d'un abonnement de presse.
- le délai de rétractation légal est de 14 jours après la souscription (ou la réception du premier numéro pour un abonnement papier) ;
- pour un abonnement à durée libre, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà prélevée : aucun remboursement de cette période n'est possible ;
- pour un abonnement à durée déterminée, une résiliation avant le terme entraîne une indemnité de 20 % de la somme restant due, sauf décès ou maladie de longue durée.
1. Quand peut-on résilier un abonnement Bauer Media France ?
Bauer Media France édite plusieurs titres de presse : Maxi, Maxi Cuisine, Jeux de Maxi et Télécâble Sat Hebdo. Selon l'offre souscrite, votre abonnement est à durée libre (prélèvement mensuel, trimestriel ou semestriel) ou à durée déterminée (1 ou 2 ans, souvent payé d'avance). Le type de contrat détermine vos droits : voici les trois cas possibles en un coup d'œil.
Rétractation possible
Vous venez de souscrire. Le droit de rétractation s'applique, quel que soit le type d'abonnement.
Résiliation à tout moment
Effet à la fin de la période déjà prélevée (mois, trimestre ou semestre), sans remboursement de cette période.
Indemnité de 20 %
Une résiliation avant le terme entraîne une indemnité de 20 % de la somme restant due, sauf décès ou maladie de longue durée.
Dans les 14 jours : le droit de rétractation
Comme tout abonnement souscrit à distance, votre contrat Bauer Media ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation. Ce délai court à compter de la réception du premier numéro pour un abonnement papier, ou de la conclusion du contrat pour une offre numérique.
Abonnement à durée libre : résiliation à tout moment
Si votre abonnement est à durée libre (prélèvement récurrent, sans engagement de durée), vous pouvez résilier à tout moment. Selon les conditions générales d'abobauer.com, la résiliation prend effet à la fin de la période déjà prélevée : toute période entamée reste due, sans possibilité de remboursement.
Abonnement à durée déterminée : l'indemnité de 20 %
Pour un abonnement à durée déterminée (1 ou 2 ans, souvent payé d'avance à tarif préférentiel), une résiliation avant le terme du préavis d'un mois entraîne le versement d'une indemnité de rupture égale à 20 % de la somme restant due. Aucune indemnité n'est en revanche exigée en cas de décès de l'abonné ou de maladie de longue durée, sur présentation d'un justificatif.
Si vous avez souscrit votre abonnement Bauer Media par l'intermédiaire d'un collecteur (France Abonnements, Viapresse, Dékuple ex ADL Partner...), votre résiliation doit être adressée à ce partenaire, et non directement à Bauer Media. Pour un abonnement souscrit via Dékuple, consultez notre guide de résiliation Dékuple (ex ADL Partner).
2. Comment résilier son abonnement Bauer Media ?
Bauer Media accepte plusieurs canaux de résiliation. Ils n'offrent pas tous les mêmes garanties juridiques.
La preuve la plus solide en cas de litige ou de prélèvement contesté : date certaine, traçabilité totale.
Depuis votre espace abonné, ou via le formulaire en ligne sans compte. Rapide, mais sans preuve physique conservée.
Au 01 58 10 34 49 (lundi au vendredi, de 9h à 18h). Aucune trace écrite : à utiliser uniquement en complément d'un courrier.
À abo.bauer@abobauer.com. À doubler d'un recommandé pour garder une preuve datée.
Depuis l'espace client, en ligne
Bauer Media propose une résiliation en ligne depuis votre espace abonné sur abobauer.com, ainsi qu'un formulaire dédié accessible sans création de compte. Cette option est pratique, mais elle ne laisse pas de preuve physique conservée en cas de contestation ultérieure.
Par courrier recommandé
La lettre recommandée avec accusé de réception reste la méthode la plus sûre. Voici les étapes à suivre.
Munissez-vous de :
- votre numéro d'abonné (facture ou email de confirmation) ;
- votre adresse postale et électronique actuelles ;
- la date de souscription ou de dernier renouvellement.
Bauer Media précise qu'une demande incomplète (nom, adresse email, numéro d'abonné ou motif manquant) ne sera pas prise en compte.
Utilisez notre générateur sur Lettre-resiliation.com, ou choisissez l'un des modèles ci-dessous.
En recommandé avec accusé de réception à :
Service Abonnement
60643 Chantilly Cedex
Gardez le bordereau d'envoi La Poste et l'avis de réception signé, dès son retour : c'est votre protection la plus sûre en cas de prélèvement contesté après résiliation.
Modèles de lettres de résiliation Bauer Media France
Choisissez le modèle correspondant à votre situation, complétez les éléments entre crochets et envoyez en recommandé AR. Besoin d'un courrier vierge pour un autre motif ? Notre modèle de lettre vierge est également disponible.
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre, envoyée en recommandé, de ma décision de résilier mon abonnement n° [Numéro d'abonné] souscrit auprès de Bauer Media France.
[Selon votre situation : mon abonnement étant à durée libre, je vous demande d'y mettre fin dès la fin de la période actuellement prélevée / mon abonnement à durée déterminée n'étant pas arrivé à son terme, je prends acte de l'indemnité de résiliation anticipée prévue par les conditions générales.]
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'adresser en retour une confirmation écrite de la résiliation de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre, envoyée en recommandé, de ma décision d'exercer mon droit de rétractation concernant l'abonnement souscrit à distance auprès de vos services, sous le numéro d'abonné [Numéro d'abonné].
Comme le prévoit l'article L. 221-18 du Code de la consommation, je dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer ce droit sans avoir à motiver ma décision. Étant encore dans ce délai, j'invoque donc mon droit à rétractation.
Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes déjà versées, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 221-24 du Code de la consommation.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je conteste par la présente le prélèvement de [montant] € effectué le [date] sur mon compte bancaire au titre de mon abonnement Bauer Media (numéro [numéro d'abonné]), alors que j'ai résilié cet abonnement le [date de résiliation] (copie de l'accusé de réception jointe).
Je vous demande de procéder au remboursement de cette somme dans les meilleurs délais. À défaut de réponse satisfaisante sous deux mois, je me réserve le droit de saisir le médiateur de la consommation compétent.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Vous cherchez un autre motif (décès, déménagement, etc.) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.
3. Peut-on obtenir un remboursement après la résiliation Bauer Media ?
Le remboursement dépend entièrement du type d'abonnement souscrit et du moment de votre demande.
| Situation | Remboursement | Base |
|---|---|---|
| Moins de 14 jours après la souscription | Oui, avantages déduits | Droit de rétractation – art. L. 221-18 et L. 221-24 |
| Durée libre, résiliation après 14 jours | Non | CGV abobauer.com (période prélevée due) |
| Durée déterminée, résiliation anticipée | Partiel – indemnité de 20 % | CGV abobauer.com |
| Décès ou maladie de longue durée (durée déterminée) | Oui, sans indemnité | CGV abobauer.com, sur justificatif |
Quel que soit votre type d'abonnement, un préavis d'un mois s'applique à compter de la réception de votre demande. Les remboursements éventuels sont versés par virement bancaire, après transmission d'un RIB à Bauer Media.
4. Que faire en cas de prélèvement ou de litige avec Bauer Media ?
Si Bauer Media continue de vous prélever après votre résiliation, ou si un remboursement reste contesté, suivez ces étapes dans l'ordre.
5. Questions fréquentes sur la résiliation Bauer Media
6. En résumé avant d'envoyer votre lettre
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Générez votre courrier personnalisé en 2 min, conforme aux CGV Bauer Media,
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