Comment résilier un abonnement auprès de Bauer Media ?
Mise à jour le 24/11/2023 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Bauer Media France, un éditeur de magazines féminins 2. Les modalités pour gérer et résilier un abonnement magazine Bauer Media 3. Comment se désabonner de Bauer Media France ?Vous avez perdu l’intérêt de lire votre magazine Télécâble Sat Hebdo ou Maxi ? Édités par la filiale française de Bauer Media Group, ces magazines destinés plus particulièrement au lectorat féminin peuvent faire l’objet d’un désabonnement. Découvrez toutes les informations pour gérer votre abonnement presse et résilier un magazine de Bauer Media France.
1. Bauer Media France, un éditeur de magazines féminins
Présentation de l’éditeur de presse Bauer Media
Bauer Media Group est un groupe international de médias et éditeur de magazines. Basé en Allemagne, Bauer Media Group édite principalement des magazines télé sur place et est aussi actif dans la presse jeunesse et la presse auto.
Le groupe est présent dans plus d’une quinzaine de pays en Europe, dont la France. Bauer Media Group dispose aussi d’une centaine de stations de radio, notamment au Royaume-Uni.
Quels sont les titres et magazines édités par Bauer Media France ?
Bauer Media France est la filiale de Bauer Media Group dans l’Hexagone. La filiale se concentre sur la presse féminine avec en plus un magazine télé.
5 magazines et titres de presse au total sont présents dans le giron de l’éditeur Bauer Media France :
- Télécâble Sat Hebdo, magazine télé hebdomadaire ;
- Maxi, qui comprend chaque semaine des actualités et conseils bien-être, mode, déco ;
- Maxi Cuisine, magazine mensuel dédié à la cuisine ;
- Jeux de Maxi, un mensuel de jeux, trucs et astuces ;
- Maximag.fr (uniquement sur le web).
Les conditions d’abonnement à la presse Bauer Media
L’abonnement aux magazines édités par Bauer Media France est possible pour les parutions suivantes : Télécâble Sat, Maxi, Maxi Cuisine, et Jeux de Maxi.
La durée d’engagement est libre au choix de l’utilisateur. En effet, l’abonné peut opter pour une offre sans engagement, un engagement d’un an.
De plus, les conditions d’abonnement permettent de recevoir uniquement les numéros des magazines, de consulter la version numérique ou bien de compléter son abonnement avec les hors-séries.
2. Les modalités pour gérer et résilier un abonnement magazine Bauer Media
Comment contacter le service client de Bauer Media France ?
En cas de question sur la gestion ou résiliation de son abonnement à la presse télé ou autre, le service client peut être contacté :
- par téléphone au 01 58 10 34 49, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h ;
- par courrier postal à l’adresse du groupe à Chantilly (Oise) ;
- par courrier électronique à abonnement@bauermedia.fr ;
- par le formulaire de contact sur www.abobauer.com.
Peut-on suspendre son abonnement magazine ?
Oui, un abonné qui souhaite suspendre temporairement son abonnement peut le demander via son compte en ligne (sur Abobauer.com) dans la rubrique ‘Mes abonnements’. La suspension provisoire porte sur une durée maximale de 90 jours.
Cette option est réservée aux personnes ayant souscrit un abonnement d’un an ou avec engagement.
Peut-on se rétracter d’un abonnement Bauer Media France ?
Selon les dispositions légales définies dans le Code de la consommation (article L121-21), l’abonné peut, sous 14 jours à compter de la conclusion du contrat, exercer son droit de renonciation à l’abonnement magazine.
3. Comment se désabonner de Bauer Media France ?
Les motifs pour résilier définitivement un abonnement Bauer Media
En raison de prélèvements abusifs ou encore d’un changement de situation personnelle, vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement presse.
Voici justement quelques-uns des motifs qui permettent légitimement de demander un désabonnement de Télécâble Sat ou d’un magazine Maxi :
- abonnement à durée libre ;
- déménagement ;
- absence d’avis d’échéance ;
- mise en demeure.
Comment adresser sa demande de rétractation ou résiliation ?
Que ce soit pour une rétractation ou un désabonnement définitif, l’utilisateur abonné doit envoyer une lettre de résiliation à Bauer Media France par recommandé avec accusé de réception.
La lettre recommandée avec AR pour solliciter l’annulation du contrat doit être adressée ici :
Société Bauer Media France
Service abonnement
60643 Chantilly Cedex.
En cas de rétractation, l’acheteur de l’abonnement peut compléter et renvoyer le formulaire de rétractation disponible sur le site web de l’éditeur.
La résiliation de son abonnement Bauer Media par courrier
Le courrier de désabonnement au magazine doit mentionner le nom et le prénom de l’acheteur, son adresse électronique, et le numéro de l’abonné. Cela vaut aussi bien pour une rétractation que pour une résiliation.
Bon à savoir : toute demande incomplète de rétractation ou de résiliation ne sera pas prise en compte par Bauer Media.
La résiliation de son abonnement Bauer Media par courrier
Sur notre outil de résiliation en ligne, plusieurs modèles de lettre sont accessibles pour se désabonner d’un titre de presse par Bauer Media. Les voici :
Lorsque votre lettre est prête, réglez et confirmez son expédition. Elle est ensuite confiée à La Poste pour être imprimée et remise en main propre à votre destinataire.
Notre service est accessible depuis chez vous, 7 j/7 et 24 h/24.
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- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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