Tout savoir sur la résiliation de son abonnement Astrapi
Mise à jour le 09/04/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quels abonnements Astrapi peut-on résilier ? 2. Les modalités pour stopper Astrapi 3. Zoom sur la lettre de résiliation de votre abonnement 4. Résiliation ou rétractation de votre abonnement ? 5. La résiliation d’Astrapi en 3 questions 6. Nos guides pratiques pour résilier d'autres magazines jeunesseMagazine des 7-11 ans, Astrapi est commercialisé par l’éditeur Bayard Jeunesse. Les numéros proposent une foule d’activités manuelles (cuisine, bricolage, déguisements, etc.), de jeux, dossiers thématiques… Votre enfant a grandi ? Ses centres d’intérêt ont évolué ? Pensez alors à résilier votre abonnement. Pour tout savoir sur les démarches, suivez le guide.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un magazine jeunesse.
1. Quels abonnements Astrapi peut-on résilier ?
Bayard Jeunesse propose à l’abonnement le magazine seul (2 numéros par mois, à raison de 22 numéros par an) ou accompagné de 3 hors séries dans l’année et/ou de l’application Bayam.
Il est également possible de choisir la périodicité du paiement. Par exemple, vous pouvez opter pour un abonnement à durée libre et régler tous les mois par prélèvement automatique ou choisir l’abonnement d’un an avec règlement au comptant.
Le magazine pour enfants est donc disponible en différentes formules :
- Astrapi : 8,90 €/mois (durée libre) ou 106 € (pour 1 an) ;
- Astrapi + 3 hors-séries dans l’année : 9,80 €/mois (durée libre) ou 118 € (pour 1 an) ;
- Astrapi + 3 hors-séries dans l’année + appli Bayam : 13,80 €/mois (durée libre) ou 166 € (pour 1 an).
Seuls les abonnements à durée libre sont résiliables.
2. Les modalités pour stopper Astrapi
Quand arrêter son abonnement ?
Vous avez un abonnement annuel et donc au comptant ? C’est simple : patientez jusqu’à l’échéance et ne renouvelez pas Astrapi. L’abonnement s’arrêtera automatiquement.
Vous avez un abonnement mensuel à durée libre et donc avec prélèvements ? Vous pouvez l’arrêter à tout moment.
Comment informer Bayard Jeunesse de l’interruption ?
Pour la résiliation d’Astrapi en envoi mensuel, il y a la possibilité de :
- se rendre sur votre espace personnel de Bayard Jeunesse et de cliquer sur le bouton “Résilier” de l’offre concernée. Comptez 24 h pour la prise en compte de votre demande ;
- envoyer un courrier à cette adresse : Bayard Jeunesse – TSA 80015 - 93539 Aubervilliers Cedex.
Préférez la lettre recommandée avec accusé de réception pour être certain que votre demande ait bien été reçue. De plus, l’accusé est une preuve utile si vous rencontrez un problème avec Bayard Jeunesse au sujet de la réception.
3. Zoom sur la lettre de résiliation de votre abonnement
Le courrier type à envoyer à Bayard Jeunesse
Afin de vous aider au mieux dans votre démarche, découvrez un exemple de texte à faire parvenir à l’éditeur presse. Vous pouvez la personnaliser à votre guise en cliquant sur “Envoyer cette lettre”.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de ma volonté de mettre fin à mon contrat Astrapi n° ………….. (noter le numéro d’abonné).
Celui-ci étant à durée libre, je vous demande de bien vouloir stopper les prélèvements automatiques mensuels.
Je vous remercie de prendre en considération mon courrier dès sa réception et de me confirmer par écrit ma résiliation.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Votre résiliation Astrapi avec Lettre-Resiliation.com
Pour envoyer votre recommandé avec accusé de réception, Lettre-Resiliation.com met à disposition son service. Aucun déplacement à prévoir, tout se fait en ligne. Mais rassurez-vous, ce sera bien un courrier papier qui sera remis à Bayard Jeunesse.
Comment procéder ?
- Complétez notre modèle de lettre ;
- réglez votre envoi dans notre espace sécurisé ;
- confirmez l’envoi.
Nous remettons votre lettre à La Poste pour impression et livraison en main propre.
4. Résiliation ou rétractation de votre abonnement ?
Quand se rétracter d’Astrapi ?
Selon le délai écoulé depuis votre achat ou réception du magazine, il est possible que vous deviez effectuer non pas une résiliation mais une rétractation. Cela sera le cas si vous avez reçu Astrapi il y a moins de 14 jours francs.
La lettre de rétractation
Afin de vous rétracter, envoyez un courrier à la même adresse que celle mentionnée plus haut pour la résiliation. Encore une fois, nous vous conseillons le recommandé avec accusé de réception de manière à conserver une preuve.
Vous ne savez pas de quelle façon formuler votre demande de rétractation ? Sous le modèle de lettre de résiliation au-dessus, cliquez sur “Envoyer cette lettre”. Vous pourrez choisir le motif “Droit de rétractation (14 jours)”. Le contenu du courrier s’adaptera instantanément.
Un email de bonne réception de votre demande vous sera ensuite envoyé.
Le retour du magazine
Pour que la rétractation soit définitivement prise en compte, vous devez retourner le premier magazine reçu dans son emballage d’origine à : STACI 8 - ZAC des Béthunes - 44 avenue du Fond de Vaux - 95310 Saint-Ouen-l’Aumône.
Si le numéro n’a pas encore été envoyé, l’envoi de lettre de rétractation est suffisante.
Le remboursement de l’abonnement
Le magazine n’a pas été envoyé ? Bayard Jeunesse procèdera au remboursement de l’abonnement dans les 14 jours suivant la réception de votre courrier.
Le magazine a été envoyé ? Comptez un délai de remboursement plus long car pour que l’opération soit déclenchée, vous devez d’abord retourner le magazine et envoyer par courrier la preuve de l’expédition.
Comment informer Bayard d'une résiliation ou rétractation ?
Vous pouvez envoyer un recommandé avec accusé de réception à l’éditeur de presse.
Si j’ai payé un abonnement annuel, puis-je résilier ?
Non, il n’est pas possible de cesser Astrapi avec un abonnement d’1 an et donc comptant. Il suffit d’attendre la fin de la période d’engagement et de ne pas la renouveler.
Quand puis-je résilier Astrapi ?
La résiliation n’est envisageable qu’avec un abonnement mensuel, avec prélèvements automatiques. Vous pouvez le faire n’importe quand.
6. Nos guides pratiques pour résilier d'autres magazines jeunesse
Vous avez abonné votre ou vos enfants à d'autres magazines ? Pour les arrêter, nous vous détaillons les procédures dans les guides dédiés :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
