Résiliation gaz Ohm Énergie : nos conseils pour stopper un contrat
Mise à jour le 23/02/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Quelles offres gaz Ohm Énergie peut-on interrompre ? 2. Stopper le contrat gaz Ohm Énergie : les démarches 3. La résiliation Ohm Énergie en quelques questions4. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gazVous avez décidé d’interrompre votre offre d’énergie ? Les démarches vous semblent floues ? Vous avez peur d’oublier une étape ? Délais, frais… Voyons ensemble ce qu’il faut faire pour résilier un contrat gaz Ohm Énergie efficacement. Et afin de vous faire gagner du temps, vous trouverez un modèle de lettre prêt à l’envoi.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat gaz.
1. Quelles offres gaz Ohm Énergie peut-on interrompre ?
Le gaz est proposé en trois formules :
- offre Maxi Eco gaz ;
- offre Classique gaz ;
- offre Fixe gaz.
Les abonnements sont à durée indéterminée et donc sans engagement.
Toutes les offres peuvent être interrompues sans frais et sans motif.
laissez-vous guider
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2. Stopper le contrat gaz Ohm Énergie : les démarches
Quand arrêter sa fourniture de gaz ?
Pour mettre un terme à votre offre Ohm Énergie, vous pouvez le faire à tout moment sans frais et sans justificatif.
Il existe aussi une autre manière d’arrêter son abonnement : la rétractation, ou renonciation. Il est possible de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la conclusion du contrat si elle a été faite à distance ou suite à un démarchage. Vous serez redevable de vos consommations.
Comment avertir Ohm Énergie de la résiliation ?
Pour faire connaître votre volonté de cesser votre offre Ohm Énergie, vous pouvez :
- envoyer un message via l’espace client ;
- envoyer un mail à : service-client@ohm- energie.com ;
- envoyer un recommandé avec accusé de réception à l’adresse de résiliation suivante : OHM Energie - Service Client - 40 rue Alexandre Dumas - 75011 Paris.
Pourquoi privilégier le recommandé ? Ce mode d’envoi permet de conserver une trace de votre démarche. En effet, l’accusé de réception constitue une preuve irréfutable de la bonne réception et de sa date. En cas de litige avec Ohm Énergie, vous pourrez présenter cet élément.
Quelle lettre de désabonnement rédiger ?
Pour vous guider au mieux dans ce processus, retrouvez ci-dessous un courrier-type de cessation d’offre en raison d’un déménagement.
Si vous envisagez une rétractation ou l’arrêt pour un autre motif, cliquez sur “Personnaliser cette lettre” et sélectionnez la bonne situation dans le menu déroulant. Le contenu du courrier change automatiquement.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous informe de mon choix de mettre fin à mon contrat gaz numéro ……………… (indiquer le numéro d’abonné). Je déménage de mon logement le …/…/… (indiquer la date de départ) situé au ……………… (indiquer l’adresse). Son PCE est le ……………… (indiquer le numéro du PCE).
Je vous remercie donc de prendre en considération ma demande et de clore mon contrat à la date du déménagement mentionnée ci-dessus.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Le PCE est le point de comptage et d’estimation.
Si vous êtes déjà sorti des lieux, pensez à communiquer dans la lettre l’index de vos consommations. Sinon, faites-le rapidement après votre départ, voire le jour J, au risque de payer les consommations des habitants suivants.
Une facture de clôture vous est ensuite adressée par Ohm Énergie (comptez 4 semaines). Elle récapitule vos dernières consommations, elle peut donc afficher un remboursement ou une demande de paiement. En aucun cas, des frais de résiliation ne peuvent être facturés.
Lettre-resiliation.com, pour un envoi facile en ligne
Envoyer votre lettre de résiliation est un jeu d’enfant avec notre service accessible depuis chez vous, 24 h/24 et 7 j/7. Complétez notre modèle de lettre, renseignez vos coordonnées, payez et validez !
Nous nous chargeons de la transmettre à La Poste pour impression et livraison en main propre à Ohm Énergie.
Une preuve de dépôt, un suivi, un accusé de réception et aussi une copie de la lettre sont ensuite édités et rangés dans votre espace client Lettre-resiliation.com.
3. La résiliation Ohm Énergie en quelques questions
Comment puis-je demander l’arrêt de mon offre gaz ?
Si vous ne souhaitez plus être abonné à Ohm Énergie, envoyez un mail ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au fournisseur.
Dois-je payer des frais de résiliation ?
Non, il n’y a pas de frais de résiliation.
À quoi sert la facture de clôture gaz ?
Elle permet de régulariser vos dernières consommations. Si vous avez surconsommé, vous devrez payer, et si vous avez sous-consommé, Ohm Énergie vous fera un remboursement.
4. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gaz
Vous souhaitez mettre fin à votre fourniture d'énergie ? Nous vous expliquons quand et comment faire par fournisseur :
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- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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