Résiliation gaz Ekwateur : les démarches pour stopper son contrat
Mise à jour le 23/02/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Ekwateur : quelles offres de gaz ? 2. Pourquoi et quand stopper une offre gaz Ekwateur ? 3. La résiliation gaz Ekwateur : la procédure 4. 3 questions sur la résiliation de son offre gaz 5. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gazFournisseur spécialisé en énergies vertes, Ekwateur commercialise des offres de gaz et d’électricité. Vous avez choisi le contrat gaz et désirez aujourd’hui l’arrêter ? Nous vous expliquons quand et comment effectuer la résiliation du gaz Ekwateur de manière simple et rapide. Retrouvez également un modèle de lettre à envoyer au fournisseur.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat gaz.
1. Ekwateur : quelles offres de gaz ?
Le fournisseur d’énergies vertes proposent différentes offres de gaz :
- avec 15 % de biométhane, complété par du gaz naturel ;
- avec 100 % de biométhane.
Ce biométhane est obtenu à partir de la décomposition de déchets et est produit en France.
Les contrats sont tous à durée indéterminée, autrement dit ils sont sans engagement.
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2. Pourquoi et quand stopper une offre gaz Ekwateur ?
Les motifs de résiliation
Déménagement, offre concurrente plus attractive, décès du souscripteur… Il existe une multitude de raisons de vouloir interrompre sa formule Ekwateur.
Toutefois, il n’est pas nécessaire de justifier votre résiliation, de posséder un motif légitime pour demander le désabonnement en cours d’année. Vous pouvez la préciser si vous souhaitez le faire.
À quel moment mettre fin à son contrat gaz ?
Mettez un terme à votre offre gaz Ekwateur à tout moment, vous n’êtes pas engagé. Aucun frais, ni coupure ne sont à prévoir. La démarche est 100 % gratuite.
Si vous renoncez au contrat avant 14 jours, il s’agira alors d’une rétractation et non d’une résiliation. Vous serez redevable des consommations faites durant ce laps de temps. Pour cela, vous devez soit remplir le formulaire disponible sur le site du fournisseur, soit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
3. La résiliation gaz Ekwateur : la procédure
Par quel moyen informer Ekwateur ?
Afin d’arrêter votre formule gaz Ekwateur, vous pouvez :
- laisser faire votre nouveau fournisseur si vous souscrivez ailleurs ;
- envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
L’avantage du recommandé est que chaque partie, fournisseur et client, conserve une trace de la demande. L’accusé daté constitue une preuve de bonne réception en cas de litige avec Ekwateur autour de votre démarche
Comment rédiger la lettre de désabonnement ?
Pour vous faire gagner du temps, nous avons préparé des exemples de courriers à transmettre au fournisseur. Celui ci-dessous convient à un client déménageant prochainement.
Retrouvez les autres courriers-types en cliquant sur “Envoyer cette lettre”.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon contrat gaz
Madame, Monsieur,
Par ce recommandé, je vous informe vouloir mettre fin au contrat gaz n° ……………… (préciser le numéro du contrat) pour le logement situé au ……………… (préciser l’adresse). Quittant les lieux le …/…/… (préciser la date du déménagement), je souhaite résilier mon offre Ekwateur à cette date.
Le PCE porte le numéro ……………… (préciser le numéro du PCE).
Après mon déménagement et si vous n’avez pas pu relever mon index à distance, je vous l’indiquerai dans les meilleurs délais. Vous pourrez ainsi établir la facture de clôture.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande à sa réception.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Informations à noter dans la lettre :
- la date de résiliation souhaitée ;
- l’adresse du logement concerné ;
- le numéro du PCE (point de comptage et d’estimation) = le numéro du compteur à 14 jours chiffres.
Résiliation : et après la lettre ?
Vous avez envoyé votre demande d’interruption ? Pour fermer votre contrat, Ekwateur doit établir une facture de clôture. Il ne s’agit pas de frais de résiliation réclamés par le fournisseur mais d’une facture affichant votre reste à payer ou le remboursement que vous allez percevoir par rapport à vos dernières consommations.
De façon à réaliser cette facture, Ekwateur a besoin de connaître l’index de votre compteur. Ce nombre détermine vos consommations à votre sortie des lieux. Le fournisseur pourra le relever à distance, ou si cela n'est pas possible, vous devrez le lui communiquer.
4. 3 questions sur la résiliation de son offre gaz
Comment informer Ekwateur de mon désabonnement ?
Pour mettre fin à votre formule gaz, envoyez un recommandé avec accusé de réception à Ekwateur.
Quand puis-je arrêter mon offre gaz Ekwateur ?
Arrêter votre contrat gaz est possible à tout moment.
Dois-je fournir un justificatif pour résilier ?
Non, vous n’avez pas besoin de justifier votre interruption.
5. Nos autres guides de résiliation d'un contrat gaz
Vous souhaitez mettre fin à votre fourniture d'énergie ? Nous vous expliquons quand et comment faire par fournisseur :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
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- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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