Résiliation assurance habitation Leocare : le mode d'emploi
Mise à jour le 19/06/2026 - Par Séverine Fauchille
Locataires et copropriétaires sont tenus de souscrire une assurance habitation, alors qu’un propriétaire occupant une maison individuelle n’y est pas légalement obligé. Que vous changiez d’assureur, déménagiez ou souhaitiez simplement réduire votre budget, Leocare prévoit plusieurs cas de résiliation, avec ou sans motif selon l’ancienneté de votre contrat. Ce guide détaille les délais à respecter et la marche à suivre pour résilier par courrier.
- locataires et copropriétaires doivent justifier d’une assurance habitation en permanence, sans interruption de couverture ;
- après 1 an de contrat, la loi Hamon permet de résilier à tout moment, sans motif ;
- la lettre recommandée avec accusé de réception reste la seule preuve opposable en cas de litige, même pour un assureur 100 % digital.
1. Quand peut-on résilier son assurance habitation Leocare ?
L’assurance habitation est obligatoire pour les locataires de logements non meublés et les copropriétaires. Si vous êtes concerné, souscrivez un nouveau contrat avant de résilier l’ancien afin d’éviter toute interruption de couverture.
Ancienneté du contrat et droit de résiliation
Comme tout contrat d’assurance habitation, votre contrat Leocare est conclu pour une durée d’un an, renouvelable automatiquement. Les conditions de résiliation dépendent avant tout de l’ancienneté de votre engagement.
Résiliation libre – loi Hamon
Sans motif ni pénalité, à tout moment. Si vous changez d’assureur, c’est votre nouvel assureur qui notifie Leocare à votre place. La rupture prend effet 1 mois après la notification.
Motif légitime obligatoire
Déménagement, mariage, changement de situation modifiant le risque assuré… Un justificatif doit accompagner votre courrier recommandé.
Leocare propose une résiliation directement depuis son application mobile ou son espace client, disponible après 12 mois de contrat. Cette option est rapide mais ne génère pas de preuve écrite opposable en cas de litige. Pour une protection maximale, doublez toujours la démarche d’un courrier recommandé AR.
Le droit de rétractation : 14 jours pour changer d’avis
Si vous avez souscrit votre contrat Leocare à la suite d’un démarchage à votre domicile, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature, en vertu de l’article L.112-9 du Code des assurances. Ce droit s’exerce sans motif ni pénalité, à condition de ne pas avoir déclaré de sinistre dans l’intervalle. Leocare doit vous rembourser l’intégralité des sommes versées.
2. Comment résilier son assurance habitation Leocare par courrier ?
Les étapes pour mettre fin à votre contrat
Quelle que soit votre situation, la procédure la plus sûre repose sur l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Voici les 4 étapes.
Munissez-vous de :
- votre numéro de contrat Leocare (disponible dans l’application ou sur votre attestation d’assurance) ;
- le motif de résiliation si votre contrat a moins d’un an ;
- le justificatif correspondant (justificatif de domicile, acte de mariage…).
Utilisez notre générateur sur Lettre-resiliation.com : le courrier adapté à votre motif est créé instantanément, avec l’adresse de Leocare prérenseignée. Vous pouvez aussi utiliser nos modèles ci-dessous.
En recommandé avec accusé de réception à :
801 Avenue des Champs-Blancs
35510 CESSON-SÉVIGNÉ
La résiliation prend effet 1 mois après réception de votre courrier. Vérifiez votre relevé bancaire : tout prélèvement au-delà de cette date doit être remboursé.
Quels autres canaux pour résilier Leocare ?
En plus du courrier recommandé, Leocare propose plusieurs canaux digitaux pour engager votre résiliation :
- application mobile : résiliation directe, disponible après 12 mois de contrat (rubrique Mon contrat) ;
- espace client en ligne : même fonctionnalité, accessible depuis le site Leocare ;
- chat intégré à l’application ou au site : canal principal pour échanger avec un conseiller ;
- email : via l’espace client, pour transmettre votre demande accompagnée des justificatifs.
Leocare étant un assureur 100 % digital, aucune ligne téléphonique permanente n’est disponible pour la résiliation : un rendez-vous téléphonique peut toutefois être pris sur demande via l’application. Quel que soit le canal utilisé, doublez votre démarche d’un courrier recommandé AR si vous souhaitez une preuve opposable en cas de litige.
Vérifiez la continuité de votre couverture
Si vous êtes locataire ou copropriétaire et que vous restez dans le même logement, votre nouvelle assurance doit prendre le relais de Leocare sans aucune interruption : le bien doit rester couvert à tout instant. Faites donc coïncider la date d’effet de votre nouveau contrat avec celle de la résiliation, et informez votre bailleur ou votre syndic en cas de changement d’assureur.
3. Modèles de lettres prêts à l’emploi
Dépliez le modèle correspondant à votre situation et envoyez-le en recommandé AR.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [numerocontrat].
Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance habitation n° [numerocontrat] souscrit auprès de votre établissement.
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de ma souscription à un autre contrat d'assurance habitation, indiquant la date d'échéance de ce dernier. Je souhaite donc que mon contrat souscrit chez vous soit résilié à cette date, afin de garantir la continuité de ma couverture.
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance habitation n° [numerocontrat] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, pour cause de changement de domicile.
Comme le prévoit l'article L113-16 du Code des Assurances, "en cas de survenance d'un des événements suivants : changement de domicile ; [...] le contrat d'assurance peut être résilié par chacune des parties lorsqu'il a pour objet la garantie de risques en relation directe avec la situation antérieure et qui ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. [...] Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés." J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat sans frais. Vous trouverez en pièce jointe un document, justifiant mon déménagement.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans un délai de un mois après la réception de ce courrier recommandé, et de me rembourser "la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n'a pas couru", conformément également à l'article L113-16 du Code des Assurances.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Vous cherchez un autre motif (mariage, divorce, décès, hausse de cotisation…) ? Découvrez nos courriers à remplir en quelques clics.
4. Motifs légitimes pour résilier avant 1 an
Quels événements permettent de quitter Leocare avant la première échéance ?
Avant 1 an de contrat, la résiliation n’est possible qu’en cas d’événement modifiant votre situation ou le risque assuré (articles L.113-16 et R.113-10 du Code des assurances). La demande doit être envoyée dans les 3 mois suivant l’événement, accompagnée d’un justificatif.
Dans chacun de ces cas, joignez impérativement le justificatif correspondant à votre lettre recommandée : justificatif de domicile pour un déménagement, acte de mariage ou de divorce, acte de décès, avis Pole emploi pour une perte d’emploi.
Résiliation pour hausse de cotisation
Si votre cotisation augmente de façon injustifiée et que les conditions générales de votre contrat prévoient ce motif, vous pouvez demander la résiliation. Votre courrier doit être envoyé dans les 15 jours suivant la réception de l’avis d’échéance mentionnant la nouvelle cotisation. La rupture prend effet dans un délai de 1 à 2 mois.
Ce motif de résiliation n’est pas universel : il ne s’applique que si une clause de révision tarifaire le prévoit expressément dans vos conditions générales. Vérifiez-les avant d’invoquer ce motif.
Le remboursement de votre cotisation après résiliation
Quel que soit le motif, Leocare est tenu de vous rembourser la part de cotisation correspondant à la période non couverte, calculée à compter de la date effective de résiliation (article L.113-3 du Code des assurances). En cas de retard, relancez Leocare par écrit en citant la date de réception de votre courrier de résiliation.
Vous souhaitez résilier votre assurance habitation Leocare ?
Complétez l’un de nos courriers prêts à l’envoi avec les informations relatives à votre contrat, sans vous déplacer.
5. Tableau récapitulatif des délais
| Situation | Délai d’envoi du courrier | Effet de la résiliation | Frais |
|---|---|---|---|
| Rétractation (< 14 jours) | Dans les 14 jours suivant la souscription | Immédiat | Aucun |
| Déménagement | Sous 3 mois après l’événement | 1 mois après réception | Aucun |
| Motif légitime (mariage, décès, etc.) | Sous 3 mois après l’événement | 1 mois après réception | Aucun |
| Hausse de cotisation injustifiée | Sous 15 jours après l’avis | 1 à 2 mois | Aucun |
| Résiliation à échéance (avant 1 an) | 2 mois avant l’échéance | À la date d’échéance | Aucun |
| Loi Hamon (après 1 an) | À tout moment | 1 mois après notification | Aucun |
6. Loi Châtel : vos droits si vous n’êtes pas prévenu
En vertu de la loi Châtel (article L.136-1 du Code de la consommation), Leocare est tenu de vous informer de votre droit à ne pas renouveler votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 15 jours avant la date limite de résiliation.
20 jours supplémentaires pour agir
Si l’avis vous parvient après les 15 jours réglementaires, vous disposez de 20 jours supplémentaires pour résilier votre contrat.
Résiliation sans pénalité
Si aucun avis ne vous a été envoyé, vous pouvez résilier à tout moment après la date de reconduction, sans frais ni pénalité.
Pour invoquer ce droit, mentionnez expressément dans votre lettre recommandée que vous n’avez pas été informé dans les délais prévus par l’article L.136-1 du Code de la consommation.
7. Questions fréquentes
8. Récapitulatif final
Avant d’envoyer votre lettre, vérifiez ces quatre points :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
