Comment résilier un contrat de télésurveillance Ima Protect Pro ?
Mise à jour le 04/08/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de résiliation d’un contrat Ima Protect Pro 2. La lettre de résiliation d’une offre Ima Protect Pro 3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’un contrat Ima Protect Pro 4. Nos autres guides de résiliation de télésurveillance proVous souhaitez résilier votre contrat de télésurveillance professionnel Ima Protect ? Notre guide revient sur la procédure à suivre, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation. Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié en ligne à l’aide de notre service d’envoi interactif.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat de télésurveillance pro.
1. Les modalités de résiliation d’un contrat Ima Protect Pro
Présentation des abonnements pro Ima Protect
La société de télésurveillance Ima Protect propose 3 types de contrats destinés aux professionnels :
- l’offre Référence ;
- l’offre Performance ;
- l’offre Excellence.
La garantie satisfait ou remboursé pour résilier un contrat Ima Protect Pro
Vous bénéficiez d’abord d’un délai d’un mois suivant la réception du matériel de télésurveillance Ima Protect Pro pour y renoncer grâce à la garantie satisfait ou remboursé.
Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avec le bordereau Garantie satisfait ou remboursé que vous trouverez dans les conditions générales de vente du contrat.
Quand peut-on stopper un contrat pro Ima Protect ?
Vous pouvez ensuite arrêter un abonnement Ima Protect pro à tout moment une fois sa période minimale d’engagement achevée. La durée de cette dernière est de 12 mois. Un préavis d’un mois est également à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation.
Quels sont les frais de résiliation d’un abonnement pro Ima Protect ?
La rupture d'un contrat de télésurveillance pro Ima Protect n’entraîne pas de frais de résiliation, sauf si vous effectuez ces démarches pendant la période d’engagement. Vous serez alors facturé des mensualités restantes.
Les motifs légitimes de résiliation d’une offre Ima Protect pro
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez arrêter votre abonnement Ima Protect Pro avant la fin de la période d’engagement. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces motifs légitimes :
- un surendettement ;
- le décès du souscripteur ;
- un déménagement à l’étranger.
2. La lettre de résiliation d’une offre Ima Protect Pro
Quelle lettre de résiliation choisir pour un contrat pro Ima Protect ?
Pour mettre fin à votre abonnement pro Ima Protect, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d’envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige, l’accusé de réception pourra vous servir de preuve incontestable de votre envoi.
Le matériel de télésurveillance devra par ailleurs être restitué. En cas de dommages ou éléments manquants, vous serez facturé des frais de réparation ou de remplacement.
Un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement pro Ima Protect
Voici un courrier type de résiliation d’un contrat pro Ima Protect à l’issue de la période d’engagement de 12 mois :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat de télésurveillance pro Ima Protect
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de télésurveillance professionnel Ima Protect n°(indiquez votre numéro de contrat), celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Comme le prévoient vos conditions générales d'abonnement, l'abonné a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins un mois avant la date d'échéance. J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le (précisez la date d’échéance du contrat).
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’un contrat Ima Protect Pro
Quelle est la période d’engagement d’un abonnement pro Ima Protect ?
Les contrats pro Ima Protect comprennent une période minimale d’engagement de 12 mois.
Comment envoyer sa demande de résiliation d’un abonnement pro Ima Protect ?
La résiliation d’un contrat professionnel Ima Protect passe par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Combien coûte la résiliation d’un contrat pro Ima Protect ?
Vous n’aurez pas de frais à payer pour stopper un abonnement pro Ima Protect, sauf en cas de résiliation avant un an.
Que devient l’offre pro Ima Protect en l’absence de résiliation ?
Sans action de votre part, l’abonnement pro Ima Protect est renouvelé automatiquement chaque mois.
4. Nos autres guides de résiliation de télésurveillance pro
Voici nos autres guides de résiliation de télésurveillance pro :
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