Comment résilier un contrat Gaz Electricité de Grenoble (électricité) ?
Mise à jour le 13/05/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. GEG : présentation de la société et de l’offre d’énergie 2. Les modalités de gestion et de résiliation du contrat d’électricité 3. Quelle lettre de résiliation envoyer à GEG ? 4. Nos guides de résiliation d'un contrat d'électricitéVous avez souscrit un contrat d’énergie chez le fournisseur GEG ? Découvrez nos conseils pour vos démarches de résiliation auprès de Gaz Electricité de Grenoble. Quels sont les délais à respecter ? Quels sont les motifs qui permettent de mettre fin au contrat ? Comment notifier au fournisseur d’électricité son intention de résilier ? Les réponses dans ce guide.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat d'électricité.
1. GEG : présentation de la société et de l’offre d’énergie
Qui est Gaz Électricité de Grenoble (GEG) ?
Le groupe Gaz Électricité de Grenoble est spécialisé dans les activités liées à l’énergie : la production, la distribution, la fourniture et l’éclairage public.
Fondée à Grenoble au début du XXe siècle, la société est devenue depuis un acteur majeur de la distribution d'énergie en France. En effet, GEG est le quatrième distributeur d’électricité dans le pays et le sixième sur le marché du gaz (avec sa filiale GreenAlp).
Par ailleurs, l’entreprise est reconnue comme un fournisseur local très implanté dans les Alpes et qui axe sa stratégie autour de l’environnement et du développement durable. Sa production est ainsi basée uniquement sur les énergies renouvelables.
Quelles sont les offres d’électricité disponibles avec GEG ?
GEG propose des contrats de fourniture d’énergie aux particuliers, professionnels et collectivités. Il est possible de souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz. Selon la formule choisie, il peut s’agir d’une offre de marché (indexée sur les TRV) ou bien de tarifs réglementés par l’État (afin de prévenir une hausse sur sa facture).
Quelle est la durée d’engagement en cas de souscription à GEG ?
Quelle que soit l’offre d’électricité souscrite auprès du fournisseur GEG, il n’y a aucune durée d’engagement précisée dans le contrat.
Cela signifie que les clients de Gaz Électricité de Grenoble peuvent résilier leur contrat à tout moment et sans frais.
2. Les modalités de gestion et de résiliation du contrat d’électricité
Comment résilier son contrat d’énergie et souscrire à GEG ?
Il existe principalement deux cas pour rompre son contrat d’énergie en cours et passer chez GEG : un changement de fournisseur ou bien un déménagement.
Que vous changiez de fournisseur ou de logement, la procédure reste la même. Il faut tout d’abord indiquer le code postal de votre commune pour découvrir les offres auxquelles vous êtes éligible.
Ensuite, vous sélectionnez la plus adaptée à votre situation et vous transmettez à GEG vos coordonnées complètes et votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB). Il faut également communiquer sa dernière facture (en cas de changement de fournisseur) ou le nom de l’ancien occupant (en cas de d’emménagement).
Gaz Electricité de Grenoble s’occupe de résilier votre abonnement auprès de l'ancien fournisseur ou simplement de transférer votre contrat actuel.
Les motifs de rupture du contrat d’énergie
La résiliation du contrat d’électricité à l’initiative du client peut notamment être motivée par :
- un changement de fournisseur ;
- un déménagement ;
- un cas de force majeure ;
- un manquement des obligations contractuelles de GEG ;
- ...
Quel est le délai de prise d’effet de la fin du contrat d’énergie ?
La cessation du contrat GEG intervient :
- dès la prise d’effet du contrat avec le nouveau fournisseur ;
- à la date indiquée dans votre courrier de résiliation ;
- au plus tard 30 jours à compter de la réception de la demande par GEG.
Comment contacter le service clients de GEG ?
Une question à poser à Gaz Electricité de Grenoble ?
Les conseillers clientèle sont disponibles :
- depuis l’espace client sur Geg.fr ;
- via le formulaire de contact sur le site ;
- du lundi au vendredi par téléphone, au 04 76 84 20 00 ;
- sur Twitter (@GazElecGrenoble) ;
- sur Facebook (@GazElectriciteGrenoble).
3. Quelle lettre de résiliation envoyer à GEG ?
Comment transmettre sa demande de résiliation à GEG ?
La cessation et résiliation du contrat d’énergie GEG peut être notifiée directement en ligne (un formulaire spécifique est disponible) ou bien par voie postale à l’attention du service clients.
Notre exemple de courrier à adresser à GEG
Ne cherchez plus la bonne formulation pour demander l'arrêt de votre contrat énergie. Ci-dessous, nous mettons à votre disposition une lettre-type qu'il suffit de remplir. La situation présentée est celle d'un déménagement dans une autre ville. Pour accédez à d'autres situations et d'autres modèles, cliquez sur "Envoyer cette lettre".
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon contrat électricité
Madame, Monsieur,
Je vous annonce, par ce recommandé, vouloir mettre fin à mon offre électricité GEG numéro ................ (indiquer le numéro du contrat) pour le logement situé au ................ (indiquer l'adresse du logement pour lequel est demandé la résiliation). En effet, je quitte les lieux le .../.../.... Vous pourrez me communiquer la facture de clôture au ................ (indiquer la nouvelle adresse).
Relève des compteurs : ................ (indiquer les consommations relevées sur les compteurs).
Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception et de me confirmer la résiliation par écrit.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Rupture de contrat d’énergie : quelles informations communiquer ?
Afin de bien formaliser sa demande de résiliation, voici l'ensemble des informations à transmettre à GEG :
- ses coordonnées complètes (nom prénom, email, téléphone) ;
- la référence client ;
- l’adresse du logement occupé ;
- l’adresse de la facturation ;
- la date de départ du logement ;
- le contrat et l’offre à résilier ;
- le relevé du compteur.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Quelle est l’adresse de résiliation de Gaz Electricité de Grenoble ?
Expédiez votre demande d'arrêt de contrat à :
Gaz Electricité de Grenoble
Accueil Clientèle
8, Place Robert Schuman
CS 20183
38042 Grenoble Cedex 09.
4. Nos guides de résiliation d'un contrat d'électricité
Découvrez les démarches pour stopper votre fournisseur d'énergie (préavis, dernier paiement, lettre de résiliation...) :
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