Mise à jour le 07/06/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Présentation de la Société d’aménagement urbain et rural (SAUR) 2. Les conditions d’un abonnement à l’eau avec la SAUR 3. Les modalités pour résilier son contrat et abonnement avec la SAUR 4. Nos guides pour résilier un abonnement à l'eauDans le cadre d’un déménagement ou pour trouver un fournisseur d’eau moins cher, vous avez décidé de mettre fin au contrat qui vous lie à la SAUR. Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour résilier votre abonnement à l’eau : les conditions du contrat d’abonnement, les délais à respecter pour arrêter la fourniture d’eau, l’adresse de résiliation et le modèle de lettre à envoyer à la SAUR.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat de fourniture d'eau.
La Saur est la Société d’aménagement urbain et rural. Il s’agit d’une des principales entreprises françaises du secteur de l’eau, avec Veolia et Suez. La Saur intervient dans le traitement de l'eau (assainissement) et la distribution de l’eau potable, notamment via des contrats de délégation de service public signés avec les collectivités locales.
Créée en 1933, la Saur et ses filiales distribuent l’eau dans plusieurs milliers de communes et collectivités en France. Quelques exemples de gestion déléguée de service public :
Suite à un emménagement, la souscription d’un contrat de distribution d’eau avec la Saur (ou tout autre fournisseur d’eau) suppose que le logement soit raccordé au service de l’eau et de l’assainissement et qu’un compteur d’eau ait été posé.
Si ce n’est pas le cas, il faut faire une demande de branchement ou de pose de compteur auprès du distributeur d’eau.
Voici la liste des pièces à fournir au délégataire de l’eau pour valider le contrat d’abonnement :
La demande d’abonnement peut s’effectuer en ligne, depuis le site du distributeur d’eau : www.saurclient.fr. Un formulaire en quelques étapes est à remplir pour transmettre l’ensemble de vos coordonnées.
Les (futurs) abonnés et clients de la Saur qui ne disposent pas d’une adresse électronique sont invités à se rendre au point d'accueil le plus proche.
Pour identifier le service client de la Saur à contacter, il faut renseigner le code postal de sa ville de résidence. Ensuite, toutes les coordonnées (téléphone, adresse) et les horaires d’ouverture du point d’accueil s’affichent à l’écran.
La demande de résiliation de l’abonnement à l’eau peut être transmise depuis son espace client en ligne, par téléphone ou à l’adresse postale de son point d’accueil.
La résiliation du contrat avec la Saur ne peut être effective qu’après avoir quitté son logement. En effet, il faut transmettre au service client le relevé du compteur afin que votre consommation d’eau réelle soit facturée.
Ensuite, les techniciens de la Saur interviennent afin de fermer le branchement d’eau. Si le compteur nécessite la présence d’une personne sur place (à l’intérieur), il faut prendre rendez-vous avec les agents de la Saur.
Pour faciliter vos démarches liées à la résiliation de votre abonnement à l’eau, un modèle de lettre pour rompre son contrat est disponible sur notre site. Pour l’utiliser, il faut renseigner vos coordonnées et celles du distributeur d’eau local.
Vous pouvez effectuer le paiement et l’envoi de lettre depuis notre interface sécurisée, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Après validation, notre partenaire La Poste se charge d’acheminer le courrier recommandé jusqu’à son destinataire.
En manque d'inspiration pour mettre un terme à votre fourniture d'eau ? Appuyez-vous sur notre exemple ci-dessous. Il s'agit d'une demande pour déménagement. Pour d'autres motifs, cliquez sur "Envoyer cette lettre".
Lettre de résiliation avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon contrat
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je souhaite interrompre mon contrat numéro ............. (noter le numéro du contrat) pour le compteur numéro ............. (noter le numéro du compteur d'eau), en raison d'un déménagement en date du .../.../... (noter la date du déménagement). Vous trouverez un justificatif en pièce jointe.
Le compteur indique : ............. (noter la consommation d'eau indiquée sur le compteur).
Par conséquent, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande à sa réception et de me confirmer par retour écrit la résiliation.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Afin de mettre un terme au contrat de fourniture d’eau avec la Société d’aménagement urbain et rural, veillez à indiquer ou joindre les données et informations ci-dessous :
Pour tout savoir sur l'arrêt d'un contrat d'accès à l'eau, consultez nos guides spécifiques :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
Le saviez-vous ? Nous proposons l'envoi de lettre recommandée avec accusé de réception !
Votre recommandé sera envoyé par
Chaque jour, des milliers de lettres sont envoyées
Votre recommandé sera envoyé par