Comment résilier un contrat de télésurveillance IMA Protect ?

La télésurveillance IMA Protect est proposée en vente en ligne ou par des conseillers. Elle est recommandée par de nombreux assureurs. Chacun fait bénéficier les clients souscrivant un contrat de télésurveillance chez IMA Protect de plusieurs avantages, spécifiques ou non. Dans tous les cas, la résiliation de votre télésurveillance IMA Protect se déroule de la même manière, avec des frais identiques. 

  Les offres de télésurveillance IMA Protect  

La télésurveillance IMA Protect fait l’objet d’un contrat, avec un engagement minimum de 12 ou 24 mois, selon l’offre à laquelle vous avez souscrit. Elle s’accompagne de la fourniture d’un matériel de détection et de transmission. Il est acheté pour l’offre IMA Protect Essentielle, et loué avec paiement mensuel pour les offres A la carte et Tout inclus.

Le contrat prend effet dès la souscription au service. Après la durée minimum, il est renouvelé par tacite reconduction, pour une durée indéterminée. Cela signifie qu’il devient alors possible de résilier un contrat IMA Protect sans frais. Notez que si vous déménagez, vous pouvez faire transférer gratuitement votre installation IMA Protect et votre contrat A la carte ou Tout inclus. La limite est d’un déménagement tous les deux ans.

  Comment résilier le contrat de télésurveillance ?  

Quels que soient la date et le motif, la résiliation de votre télésurveillance se fait toujours par une lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à IMA Protect. Le préavis de résiliation imposé par les Conditions Générales de Vente IMA Protect est d’un mois.

Arrêter un contrat de télésurveillance IMA Protect pendant la durée minimum n’est pas impossible, mais vous serez soumis à des frais de résiliation. Des frais pour non restitution de l’équipement à IMA Protect seront ajoutés si vous ne retournez pas le matériel dans les délais imposés. Leur montant est précisé dans les fiches tarifaires et conditions particulières Essentielle, A la carte et Tout inclus. Après la résiliation de la télésurveillance, le matériel reste utilisable, mais sans transmission d’informations ou images à IMA Protect.

IMA Protect est en droit de résilier le contrat de télésurveillance dans certaines circonstances :

• En cas d’impayé,
• Si la liaison internet ou votre box ne permettent pas d’assurer la liaison avec le centre de télésurveillance,
• Si les ondes radio entre la centrale et les détecteurs sont perturbées.

  Votre lettre de résiliation pour IMA Protect  

Utilisez notre modèle de lettre de résiliation spécifique pour IMA Protect. Il est adapté quelle que soit votre cas ou la compagnie d’assurance qui couvre votre habitation : Macif, MAIF, Matmut, AMF, La Banque Populaire, Caisse d'épargne, Mutuelle des motards, AFPM, Crédit Maritime, MAE, Monceau, MAPA, Crédit Immobilier, Smacl, Thélem, MACSF, Libéa ou autre.

Grâce à notre service d’envoi en ligne, vous aurez la certitude que votre lettre sera prise en compte au plus vite par la société de télésurveillance. Vous éviterez également un déplacement à La Poste et une perte de temps.