Comment résilier un forfait Mint Mobile ?
Mise à jour le 06/03/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Les modalités de résiliation d'une offre Mint Mobile 2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Mint Mobile ? 3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un forfait Mint Mobile 4. Nos guides de résiliation pour stopper un forfait mobileVous souhaitez résilier votre forfait Mint Mobile ? Suivez notre guide pour connaître la procédure de désabonnement à suivre (délai de rétractation, restitution de la carte SIM, lettre de résiliation, etc.). Pour faciliter vos démarches, nous vous proposons également un modèle de lettre prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur les lettres de résiliation d’un forfait mobile.
1. Les modalités de résiliation d'une offre Mint Mobile
Présentation des abonnements de Mint Mobile
Voici les différentes offres de Mint Mobile :
- le forfait 5 Go sans engagement (appels + SMS illimités) ;
- le forfait 50 Go sans engagement (appels + SMS illimités).
Comment renoncer à son forfait Mint Mobile ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre contrat Mint Mobile pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez aussi renvoyer la carte SIM reçue sur son support plastique à vos frais dans un délai de 15 jours. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées. Voici un exemple de lettre de rétractation d'un forfait Mint Mobile :
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de rétractation de l'abonnement Mint Mobile
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat Mint Mobile souscrit à distance, pour le numéro client (indiquez votre numéro d'abonné).
Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
A quel moment peut-on se désabonner de Mint Mobile ?
Vous pouvez stopper votre offre Mint Mobile à tout moment, les contrats étant tous sans engagement. Aucun délais ni préavis ne sont par conséquent à prévoir. L'arrêt de votre abonnement sera ensuite effectif 10 jours après la réception de votre courrier de résiliation.
Quels sont les frais de résiliation de Mint Mobile ?
La rupture d'un contrat Mint Mobile d'entraîne aucun frais de résiliation.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Mint Mobile ?
Pourquoi choisir l'envoi en recommandé ?
L'arrêt d'un abonnement Mint Mobile exige l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. Vous pourrez avoir la certitude que cette dernière a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l'opérateur, l'accusé de réception pourra également faire office de preuve irréfutable de votre envoi.
Ce que doit contenir votre demande de désabonnement de Mint Mobile
Votre lettre de résiliation d'un abonnement Mint Mobile devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Mint Mobile
Voici un courrier type de résiliation d'une offre Mint Mobile :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Mint Mobile
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon forfait Mint Mobile, pour le numéro client (indiquez votre numéro d'abonné).
Fidèle client, je constate que vos services ne me conviennent plus, et je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre opérateur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Comment utiliser le service d'envoi de Lettre-Resiliation.com ?
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un forfait Mint Mobile avec notre service d'envoi interactif. Tout se passe en ligne, sans que vous ayez besoin de vous déplacer. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation de l'opérateur. Son contenu s'adapte à votre motif de désabonnement. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Mint Mobile.
Quelle est l'adresse de résiliation de Mint Mobile ?
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un forfait Mint Mobile :
Mint Mobile
Service clients
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un forfait Mint Mobile
Peut-on stopper son offre Mint Mobile à tout moment ?
Oui, la résiliation d'un forfait Mint Mobile est possible à tout moment.
Faut-il rompre son contrat Mint Mobile par lettre recommandée ?
Oui, vous devez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour arrêter votre forfait Mint Mobile.
Quel est le délai de restitution de la carte SIM à Mint Mobile ?
La carte SIM devra être restituée à Mint Mobile à vos frais dans les 15 jours suivant l'envoi de votre demande de résiliation.
A quel moment l'arrêt de mon abonnement Mint Mobile est-il effectif ?
La résiliation de votre offre Mint Mobile prendra effet 10 jours à compter de la réception de votre courrier de désabonnement.
4. Nos guides de résiliation pour stopper un forfait mobile
Comment et quand mettre un terme à votre offre mobile ? Découvrez toutes les informations dans les guides sur les MVNO (Mobile Virtual Network Operators) :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
- En partenariat avec La poste
- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
