Mise à jour le 17/05/2023 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. La résiliation d’un forfait mobile SFR 2. Questions & Réponses sur la résiliation de SFR mobile 3. La lettre de résiliation SFR Mobile 4. Nos guides détaillés pour résilier SFROffre concurrente moins chère, déménagement à l'étranger, perte d'un emploi... Il existe de nombreux motifs pour résilier un forfait mobile SFR. Préavis, lettre de résiliation, portabilité et frais, on vous dit tout dans ce guide. Retrouvez rapidement les informations et mettez fin à votre abonnement en quelques clics grâce à notre service d'envoi en ligne.
Découvrez notre dossier pour tout savoir sur la résiliation d’une offre SFR.
Période d'engagement | Frais de résiliation |
---|---|
Jusqu’au 12e mois inclus | Du 13e au 24e mois inclus |
Toutes les mensualités restantes | Un quart des mensualités restantes |
Certaines situations permettent de résilier un forfait SFR sans frais pendant la période initiale d'engagement. Par exemple :
Commencez par appeler le 3179, à partir de la ligne SFR mobile que vous allez résilier. Vous obtiendrez par SMS un Relevé d’Identité Opérateur, plus connu sous le nom de RIO. Ce code sera à communiquer au nouvel opérateur, et il lui permettra de récupérer votre numéro au moment de la résiliation de SFR Mobile.
Vous pouvez demander au nouvel opérateur de résilier votre ligne SFR pour vous. Cependant, surtout s’il y a des frais de résiliation, la lettre recommandée est plus sûre. Elle n’empêche pas de faire jouer la portabilité.
Pour arrêter un contrat de téléphonie SFR, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Retrouvez plusieurs modèles à personnaliser en cliquant sur la vignette lettre.
Si vous disposez d'un motif légitime, joignez votre justificatif. Une fois complétée par vos soins, cliquez sur "Envoyer". Votre lettre de résiliation SFR Mobile est confiée à La Poste puis livrée en main propre à SFR Mobile.
Avec Lettre Résiliation, vous effectuez vos démarches quand et d'où vous le souhaitez, de manière sécurisée.
Pour connaître les démarches de désabonnement d'une offre SFR, consultez nos différents guides.
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