Comment résilier la Bbox Asso de Bouygues Telecom ?
Mise à jour le 18/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1.Bbox Asso, la dernière offre Internet de Bouygues Telecom 2. Les modalités pour résilier l’offre Internet Bbox Asso 3. La lettre de résiliation Bbox Asso de Bouygues Telecom 4. Nos autres guides de résiliation BouyguesToute dernière née des offres Internet de Bouygues Telecom, la Bbox Asso est une offre dédiée spécifiquement aux associations. Quelles en sont les conditions de souscription et de résiliation ? Les réponses ci-dessous avec l’accès à un courrier-type pour se désabonner.
Découvrez notre dossier pour tout savoir sur la résiliation de Bouygues Telecom.
1. Bbox Asso, la dernière offre Internet de Bouygues Telecom
La genèse de la Bbox Asso
Dans le cadre de son programme d’engagement solidaire, Bouygues Telecom accompagne les associations et clubs sportifs amateurs depuis de nombreuses années.
Financement d’équipements, incubateur d’associations, proposition de missions de bénévolat… et désormais une offre Internet spécifique : la Bbox Asso.
Cette nouvelle offre Internet Bbox, lancée en octobre 2021, est destinée aux associations afin d’être mieux connectées.
Quels sont les services disponibles avec la Bbox Asso ?
La Bbox Asso est une offre double play qui intègre, pour 20€ / mois :
- l’accès Internet (300 Mbit/s en download et 200 Mb/s en upload) ;
- l’installation de la fibre clé-en-mains ;
- les appels illimités vers les téléphones fixes en France et vers plus de 110 pays ;
- une clé 4G incluse (20 Go).
Le service optionnel OHME
En option, le logiciel OHME est proposé, pour 10 euros par mois. Ce logiciel permet de faciliter la gestion quotidienne de son association (actions de communication comme l’emailing, collecte de dons).
OHME est sans engagement. Il suffit de demander l’arrêt de l’option pour que l’abonnement soit résilié.
Comment souscrire à l’offre Internet dédiée aux associations ?
Il n’y a que le représentant légal de l’association qui puisse demander à souscrire à l’abonnement.
Pour activer l’offre Bbox Asso, il faut se rendre dans une boutique Bouygues Telecom ou bien passer le site Bouyguestelecom.fr.
La souscription de l’abonnement nécessite de présenter le numéro RNA (Répertoire National des Associations) de l’association ou de fournir un extrait du Journal officiel où le numéro RNA est indiqué.
Selon la fiche d’information standardisée de l’offre, des frais de mise en service sont à prévoir, de l’ordre de 48€.
Que se passe-t-il en cas de changement dans l’association ?
À noter qu’en cas de déménagement des locaux de l’association ou de changement de représentant légal, il suffit de contacter le service clients Bouygues au 10 64.
C’est l’opérateur qui procède alors directement au déménagement de la ligne ou à la modification du nom du titulaire de la ligne.
2. Les modalités pour résilier l’offre Internet Bbox Asso
Quelle est la durée de souscription à l’offre Bbox Asso ?
L’offre Bbox pour les associations est libre d’engagement. Le contrat peut donc être rompu à tout moment.
Rupture du contrat : y a-t-il des frais à prévoir ?
Dans le cadre d’un désabonnement, la fin du contrat Bbox Asso n’engendre aucun frais de pénalités. En revanche, la coupure du service est facturée 59€, comme pour l’ensemble des offres Internet chez Bouygues Telecom.
Faut-il restituer sa Bbox Bouygues Telecom ?
Oui, et il y a des conditions et des délais à respecter pour retourner sa box Internet. Toutes les informations sont spécifiées dans notre guide relatif à la restitution du matériel Bbox.
3. La lettre de résiliation Bbox Asso de Bouygues Telecom
Peut-on résilier la Bbox Asso par téléphone ?
Si l’on consulte les conditions générales de service de l’opérateur, on remarque que l’utilisation du téléphone pour échanger avec un conseiller client ne vaut que pour la gestion quotidienne de son abonnement.
La résiliation de l’abonnement au nom de son association est à demander par lettre recommandée avec AR.
Où adresser sa demande de résiliation à Bouygues Telecom ?
L’envoi de son courrier de résiliation de la Bbox Asso est à faire auprès de cette adresse :
Bouygues Telecom
Service Clients
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Nos autres guides de résiliation Bouygues
Nos guides vous dévoilent les démarches pour mettre un terme à une offre Bouygues.
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