Comment résilier la Bbox Asso de Bouygues Telecom ?

Toute dernière née des offres Internet de Bouygues Telecom, la Bbox Asso est une offre dédiée spécifiquement aux associations. Quelles en sont les conditions de souscription et de résiliation ? Les réponses ci-dessous avec l’accès à un courrier-type pour se désabonner.

1. Bbox Asso, la dernière offre Internet de Bouygues Telecom 

 La genèse de la Bbox Asso

Dans le cadre de son programme d’engagement solidaire, Bouygues Telecom accompagne les associations et clubs sportifs amateurs depuis de nombreuses années.

Financement d’équipements, incubateur d’associations, proposition de missions de bénévolat… et désormais une offre Internet spécifique : la Bbox Asso.

Cette nouvelle offre Internet Bbox, lancée en octobre 2021, est destinée aux associations afin d’être mieux connectées.

 Quels sont les services disponibles avec la Bbox Asso ?

La Bbox Asso est une offre double play qui intègre, pour 20€ / mois :

• l’accès Internet (300 Mbit/s en download et 200 Mb/s en upload) ;
• l’installation de la fibre clé-en-mains ;
• les appels illimités vers les téléphones fixes en France et vers plus de 110 pays ;
• une clé 4G incluse (20 Go).

 Le service optionnel OHME

En option, le logiciel OHME est proposé, pour 10 euros par mois. Ce logiciel permet de faciliter la gestion quotidienne de son association (actions de communication comme l’emailing, collecte de dons).

OHME est sans engagement. Il suffit de demander l’arrêt de l’option pour que l’abonnement soit résilié.

 Comment souscrire à l’offre Internet dédiée aux associations ?

Il n’y a que le représentant légal de l’association qui puisse demander à souscrire à l’abonnement.

Pour activer l’offre Bbox Asso, il faut se rendre dans une boutique Bouygues Telecom ou bien passer le site Bouyguestelecom.fr.

La souscription de l’abonnement nécessite de présenter le numéro RNA (Répertoire National des Associations) de l’association ou de fournir un extrait du Journal officiel où le numéro RNA est indiqué.

Selon la fiche d’information standardisée de l’offre, des frais de mise en service sont à prévoir, de l’ordre de 48€.

 Que se passe-t-il en cas de changement dans l’association ?

À noter qu’en cas de déménagement des locaux de l’association ou de changement de représentant légal, il suffit de contacter le service clients Bouygues au 10 64.

C’est l’opérateur qui procède alors directement au déménagement de la ligne ou à la modification du nom du titulaire de la ligne.

2. Les modalités pour résilier l’offre Internet Bbox Asso 

 Quelle est la durée de souscription à l’offre Bbox Asso ?

L’offre Bbox pour les associations est libre d’engagement. Le contrat peut donc être rompu à tout moment.

 Rupture du contrat : y a-t-il des frais à prévoir ?

Dans le cadre d’un désabonnement, la fin du contrat Bbox Asso n’engendre aucun frais de pénalités. En revanche, la coupure du service est facturée 59€, comme pour l’ensemble des offres Internet chez Bouygues Telecom.

 Faut-il restituer sa Bbox Bouygues Telecom ?

3. La lettre de résiliation Bbox Asso de Bouygues Telecom 

 Peut-on résilier la Bbox Asso par téléphone ?

Si l’on consulte les conditions générales de service de l’opérateur, on remarque que l’utilisation du téléphone pour échanger avec un conseiller client ne vaut que pour la gestion quotidienne de son abonnement.

La résiliation de l’abonnement au nom de son association est à demander par lettre recommandée avec AR.

 Où adresser sa demande de résiliation à Bouygues Telecom ?

L’envoi de son courrier de résiliation de la Bbox Asso est à faire auprès de cette adresse :

Bouygues Telecom
Service Clients
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex.

 Lettre-Resiliation.com pour stopper son abonnement Bouygues Telecom

Grâce à notre service d’envoi de courrier en ligne, vous disposez à la fois d’un modèle de lettre pour annuler votre abonnement Internet chez Bouygues et de plusieurs motifs de résiliation présélectionnés.

Selon les informations que vous renseignez, le contenu de la lettre se met à jour automatiquement. Il ne vous reste ensuite qu’à signer le courrier, vérifier l’aperçu et payer l’envoi.

Après validation, des notifications sont transmises par email pour vous tenir au courant de l’acheminement de la demande jusqu’à réception par Bouygues Telecom.

  4. Nos autres guides de résiliation Bouygues  

Nos guides vous dévoilent les démarches pour mettre un terme à une offre Bouygues.

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