Comment résilier le crédit Cofinoga ?

Suite à la souscription d’un crédit renouvelable Cofinoga, d’une carte de crédit ou d’une assurance crédit, vous souhaitez stopper votre contrat ? Retrouvez dans ce guide les modalités pour demander la résiliation d’une offre Cofinoga : les conditions et délais à respecter, l’adresse de résiliation selon le contrat souscrit...

1. Présentation de la société Cofinoga 

 Origine de Cofinoga

La marque Cofinoga a été créée en 1968. Le nom Cofinoga provient de l'acronyme ‘Compagnie Financière des Nouvelles Galeries’.

Spécialisée dans le crédit à la consommation, la société Cofinoga fait partie de l’entité BNP Personal Finance depuis 2015 et la fusion des deux filiales Laser Cofinoga et BNP Personal Finance au sein du groupe bancaire BNP Paribas.

 Les offres de Cofinoga

Au sein de sa gamme de produits, Cofinoga propose principalement des solutions de financement et de crédit :

• crédit à la consommation ;
• crédit renouvelable ;
• prêt et crédit auto ;
• prêt et crédit loisirs ;
• prêt et crédit famille ;
• regroupement de crédits.

 Les assurances et cartes de crédit Cofinoga

De plus, Cofinoga propose à ses clients des contrats d’assurance emprunteur pour compléter le crédit ou prêt personnel souscrit.

Deux cartes de crédit peuvent être obtenues auprès de Cofinoga :

• la carte de crédit Galeries Lafayette ;
• la carte de crédit Le BHV Marais.

Ces cartes, dont chacune est associée à une offre de crédit renouvelable, permettent de financer les achats quotidiens au sein du réseau Mastercard et dans les magasins partenaires (Galeries Lafayette ou BHV Marais).

2. Les conditions et modalités pour résilier son crédit Cofinoga 

 Les conditions requises pour mettre un terme au contrat

Si vous souhaitez clôturer votre offre de crédit auprès de Cofinoga, trois conditions sont à remplir :

• vous devez avoir remboursé l’intégralité de la somme empruntée ;
• tous les moyens de paiement associés au crédit devront être détruits ;
• aucun remboursement de cotisation ne pourra être exigé.
• envoyer une lettre de résiliation pour que la clotûre du crédit soit effective.

 La lettre de résiliation d'un crédit renouvelable Cofinoga

Pour que votre demande de résiliation soit prise en compte, vous devez envoyer un courrier. En voici un exemple pour un désengagement à échéance.

Vous pouvez personnaliser ce courrier et l'envoyer via notre site en ligne. Il sera confié à La Poste qui le remettra en main propre à Cofinoga.

Avec Lettre Résiliation, vos démarches de résiliation se font en quelques clics depuis chez vous.

 Les motifs pour résilier son crédit renouvelable

La résiliation de son crédit renouvelable auprès de Cofinoga peut avoir lieu par anticipation, si la demande prétexte l’une des raisons suivantes :

• exercice du droit de renonciation (au cours des 14 jours légaux) ;
• mise en demeure de l’organisme de crédit ;
• changement non-accepté des conditions du contrat ;
• échéance du crédit ;
• décès du souscripteur de l’offre.

 Quel délai pour la résiliation effective du crédit Cofinoga ?

L’annulation du crédit renouvelable Cofinoga a lieu à la date d’anniversaire du contrat. Hors échéance, il faut compter 30 jours au plus tard à compter de la date d’envoi de la demande.

 Quels sont les frais de résiliation avec Cofinoga ?

Si la suspension du contrat de crédit intervient selon un motif légitime, alors Cofinoga ne peut pas exiger le paiement de pénalités ou frais supplémentaires. Seuls le remboursement du crédit en cours et le paiement des frais d’assurance liés au contrat sont exigibles.

Si une assurance facultative est souscrite, le client devra en supporter les frais jusqu’à la fin de son engagement.

3. Crédit Cofinoga : la lettre de résiliation 

 Comment demander à résilier son crédit Cofinoga ?

La résiliation d’un crédit renouvelable Cofinoga doit être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le courrier de résiliation doit reprendre les coordonnées du signataire du contrat, le motif de la suspension du contrat et la date éventuelle pour arrêter le crédit.

 Quelle est l’adresse de résiliation d’un crédit Cofinoga ?

La lettre de résiliation à Cofinoga est à adresser au service de relation clientèle de l’établissement prêteur, dont voici les coordonnées postales :

Cofinoga
Service Consommateurs
33912 Bordeaux Cedex 9.

4. Comment résilier une carte de crédit avec Cofinoga ? 

 Les conditions pour résilier une carte Cofinoga

La carte de crédit vous engage pour une durée d’un an, renouvelable par tacite reconduction. Vous pouvez invoquer une raison légitime pour annuler votre contrat (voir liste des motifs ci-dessus) dans les meilleurs délais et sans frais.

Pour une résiliation effective, la carte de crédit associée à l’offre de crédit renouvelable doit être détruite. La destruction de ce moyen de paiement doit être prouvée, c’est-à-dire qu’il faut envoyer les morceaux de la carte coupée à Cofinoga.

 Le remboursement du crédit en cours

Le client qui suspend l’utilisation de sa carte de crédit Mastercard avec Cofinoga a deux possibilités pour rembourser son crédit en cours :

• respecter les mensualités définies dans le contrat ;
• procéder au remboursement intégral du crédit par chèque.

 Comment résilier une carte Cofinoga ?

La résiliation d’une carte de crédit renouvelable Galeries Lafayette ou BHV Marais doit passer par l’envoi d’un recommandé avec avis de réception à l’attention de l’organisme de prêt Cofinoga.

 Où envoyer sa demande de résiliation de carte Cofinoga ?

La lettre de résiliation de carte Cofinoga est à envoyer à l’adresse suivante :

Cofinoga
Service client
95908 Cergy Pontoise Cedex 9.

  5. L'ensemble de nos guides pour résilier un crédit renouvelable  

Retrouvez tous les guides pour vous aider à stopper votre crédit comme il faut :

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