Clôture d’un compte bancaire pro Qonto : résiliez simplement
Mise à jour le 15/07/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. La rétractation d’un compte Qonto : possible pour les professionnels ? 2. La résiliation du compte bancaire entreprise : à tout moment ou à échéance 3. Comment demander la clôture d’un compte Qonto ? 4. D’autres démarches sont-elles à effectuer ? 5. Questions fréquemment posées sur la clôture d’un compte QontoQonto est la banque en ligne des indépendants, TPE et associations. Elle propose des services bancaires mais également des services de facturation et de gestion des dépenses des équipes. Vous envisagez de changer de banque ou vous n’avez simplement plus besoin de compte ? Voici quand et comment clôturer votre compte Qonto.
La clôture d’un compte bancaire pro en ligne Qonto en bref :
- à tout moment ;
- par recommandé avec accusé de réception ;
- sans frais.
1. La rétractation d’un compte Qonto : possible pour les professionnels ?
Les “petits” professionnels, qui ont cinq salariés maximum, peuvent demander la rétractation, c’est-à-dire l’annulation de leur contrat. Toutefois, il doit avoir été signé en dehors de l’agence et ne pas entrer dans le champ de l’activité principale de votre société.
Il n’est pas nécessaire de justifier votre demande.
Pour cela, suivez les mêmes instructions que pour la résiliation en envoyant soit un mail, soit une lettre recommandée avec accusé de réception.
Votre remboursement est effectué sous 30 jours à compter de la date de réception de votre notification.
2. La résiliation du compte bancaire entreprise : à tout moment ou à échéance
La fermeture par le client
Les offres mensuelles peuvent être stoppées à tout moment.
Les offres annuelles peuvent être interrompues, la première année, qu’à l’échéance annuelle. Le premier anniversaire du contrat passé, la clôture peut être demandée à tout moment.
Le préavis est de 30 jours.
Comme pour la rétractation, la résiliation est effective 30 jours après la réception de votre demande par Qonto.
La clôture est sans frais. De même, aucun justificatif ne sera exigé.
La clôture par Qonto
Qonto peut également être à l’origine de la clôture de votre compte bancaire. Pour quelles raisons ? Voici des exemples :
- non-respect du contrat ;
- soupçon d’activité illégale ;
- utilisation frauduleuse du compte et de ses services/produits.
Dans ces cas, la résiliation est à effet immédiat. Sans motif particulier, la banque doit respecter un préavis de 30 jours.
3. Comment demander la clôture d’un compte Qonto ?
Quels sont les moyens pour demander la résiliation du compte ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour mettre fin au compte bancaire de votre entreprise :
- vous connecter au site ou l’application (par ce biais, le compte doit impérativement être à 0 pour une résiliation effective à la fin du mois en cours) ;
- rédiger un email à : support@qonto.com ;
- envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Le recommandé est fortement conseillé car il vous fait profiter d’une preuve de votre démarche : l’accusé de réception. Sur celui-ci figurent la date de remise en main propre à Qonto et la signature de votre destinataire. Cet accusé est à présenter si vous rencontrez une difficulté à résilier.
Comment rédiger et envoyer la lettre de résiliation d’un compte Qonto ?
Trouver la bonne formulation n’est pas toujours évident. Pour vous accompagner au mieux, vous découvrirez ci-dessous un exemple de courrier à adresser à Qonto.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de fermeture de mon compte
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui, par ce recommandé, que je souhaite clôturer mon compte bancaire numéro ………… (noter le numéro du contrat) Qonto, ainsi que tous les services et produits liés à ce compte.
Par conséquent, je vous remercie de traiter ma demande de résiliation dès sa réception et de procéder au virement de mon solde créditeur sur le compte dont vous trouverez le RIB en pièce jointe.
Dans l’attente de votre confirmation écrite, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Comme ce courrier le précise, vous devez joindre un RIB. Par ailleurs, une pièce d’identité vous sera demandée. Le Kbis ou d’autres éléments peuvent également être exigés.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. D’autres démarches sont-elles à effectuer ?
Ouvrir un autre compte bancaire pro
Si vous souhaitez changer de banque, il est nécessaire d’ouvrir un compte et d’y transférer vos fonds.
Vérifier les mouvements bancaires
Il est prudent de pointer les opérations qui interviennent régulièrement sur le compte. Cela peut être des prélèvements ou virements pour des consommations d’énergie, la fourniture d’internet, des assurances…
Si votre nouvelle banque ne propose pas de mobilité bancaire pour les professionnels (généralement réservée aux particuliers), remettez en place les mandats SEPA.
Placez vos nouvelles coordonnées bancaires sur vos factures et autres documents sur lesquelles elles apparaissent. Prévenez vos clients qu’elles ont changé.
5. Questions fréquemment posées sur la clôture d’un compte Qonto
Comment demander la fermeture de mon compte à Qonto ?
Vous pouvez faire la demande via le site, l’application, email ou lettre recommandée avec accusé de réception (option conseillée pour obtenir une preuve de votre demande).
Quand clôturer mon compte bancaire pour professionnels ?
Vous pouvez le faire à tout moment. Si vous avez souscrit un Plan annuel, vous devez attendre le premier anniversaire de la souscription pour pouvoir résilier à tout moment.
Serais-je remboursé des frais si la résiliation est effective en cours de mois ?
Oui. Si la clôture est effective en cours de mois, vous serez remboursé au prorata de la période entre la date de clôture et l’échéance mensuelle.
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