Mise à jour le 14/11/2023 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Le crédit renouvelable Sofinco et les cartes partenaires 2. Les cartes de crédit Visa Agile, R Premium, Kangourou, Printemps et FNAC 3. La lettre de résiliation d'une carte Sofinco 4. Carte Sofinco : toutes les lettres de résiliationVous souhaitez résilier votre carte Sofinco et son crédit renouvelable ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à respecter au choix de la lettre de résiliation.
Sofinco est un organisme de crédit qui propose l’ensemble des offres de ce secteur. Le consommateur peut souscrire un prêt personnel, un crédit à la consommation ou reconstituable avec ou sans carte, ou racheter un crédit existant. Sofinco commercialise également des assurances emprunteur avec ses crédits.
Plusieurs enseignes partenaires proposent des cartes avec la solution de crédit renouvelable Sofinco. Parmi elles, La Redoute, Daxon, Verbaudet, Ikea, Le Printemps, mais aussi la carte FNAC. Les cartes sont également utilisables dans un grand nombre de commerces partenaires, en magasin ou en ligne.
L'accès à son espace client Sofinco est disponible en ligne, sur le site www.client.sofinco.fr. Pour vous connecter à Sofinco mon compte, vous devez renseigner votre identifiant (au choix, votre numéro de contrat, de client ou de carte) ainsi que votre mot de passe.
Vous avez également la possibilité de suivre votre dossier et contrat de crédit en contactant un conseiller par téléphone, au 0 974 502 504. Les conseillers Sofinco sont joignables à ce numéro de téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Les cartes Visa Agile, R Premium, Kangourou, Printemps et FNAC sont toutes liées à un crédit reconstituable Sofinco. Elles permettent de choisir à chaque achat son mode de règlement :
Les cartes de crédit partenaire de Sofinco permettent de régler ses achats dans un grand nombre d’enseignes de la grande distribution.
Pour éviter la reconduction automatique de la carte, il faut vous opposer à son renouvellement au moins un mois avant sa date d’expiration. Sofinco vous préviendra trois mois auparavant de la prochaine échéance. En l’absence d’opposition de votre part, la carte est automatiquement reconduite pour un an, et la cotisation annuelle, s’il y en a une, est prélevée sur le compte. Vous pouvez aussi demander à tout moment la résiliation de la carte et du crédit renouvelable à Sofinco.
Pour résilier une carte Sofinco Agile, R Premium, La Redoute, Kangourou ou Printemps, il faut procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le courrier de résiliation doit être envoyé à l'adresse de la société Sofinco en Seine-et-Marne, dont voici les coordonnées postales :
Sofinco
Agence Service Client
BP 50075
77213 Avon Cedex
Voici un courrier type de résiliation d'une carte Sofinco :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte Sofinco
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à ma carte de crédit à la consommation Sofinco, sous le numéro de contrat (indiquez votre numéro de contrat).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat. Je vous annonce donc ma décision de résilier sans frais, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Pour envoyer votre recommandé sans contrainte, utilisez notre sevrice interactif. Il est accessible depuis chez vous, 24 h/24 et 7 j/7.
Personnalisez notre modèle de lettre, payez et validez l'envoi. Nous confions votre courrier à La Poste pour impression et livraison en main propre à Sofinco.
Dans votre espace client sont déposés la preuve de dépôt, le suivi, l'accusé de réception et la copie de la lettre.
Les cartes Sofinco sont toutes adossées à un crédit renouvelable. Son activation lors d’un achat impose des contraintes en cas de résiliation de la carte Sofinco. En effet, la résiliation de la carte Sofinco, Kangourou, R Premium, Printemps ou FNAC entraîne obligatoirement le remboursement du crédit si celui-ci est activé au moment de l’arrêt du service. Vous devrez donc procéder au remboursement anticipé avant de résilier la carte Sofinco, ou prévoir que l’organisme va prélever sur votre compte bancaire le montant restant dû et les intérêts associés.
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