Comment résilier une carte de crédit renouvelable Cora ?

Mise à jour le 02/12/2019 - Par Gilles Garidel

Sommaire

La carte Cora, ses avantages et son crédit renouvelable Quand peut-on résilier une carte Cora ? Que devient le crédit en cas de résiliation de la carte Cora ? La lettre de résiliation de la carte Cora Que faire en cas de problème au niveau de ma résiliation ?

Vous pouvez résilier le contrat de votre carte de crédit Cora librement. Découvrez dans ce guide les conditions et modalités de résiliation de la carte Cora et du crédit qui y est attaché. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, pour solder le crédit et mettre fin au contrat de votre carte Cora.

Comment résilier une carte de crédit Cora ?
 

  La carte Cora, ses avantages et son crédit renouvelable  

La carte Cora est en même temps une carte de fidélité, une carte pour les paiements et une carte de crédit utilisable dans les hypermarchés. Elle inclut également une assurance individuelle, pour la France et les pays étrangers, ainsi qu'une assurance pour les livraisons de commandes via internet.

Si vous possédez déjà une carte de crédit et ne vous rendez que rarement dans les hypers du groupe, il peut être utile d’envisager de résilier la carte Cora et son crédit renouvelable. Toutefois, la procédure de résiliation répond à certaines conditions précisées dans les Conditions Générales de Vente de Cora.

 

  Quand peut-on résilier une carte Cora ?  

Le principe de la carte Cora est d'être basée sur un contrat à durée limitée (3 ans pour commencer). Il est renouvelé par tacite reconduction, sans que vous fassiez quoi que ce soit. Bien que ce soit un contrat à durée déterminée, il est en réalité possible de résilier votre carte Cora quand vous le souhaitez.

 

  Que devient le crédit en cas de résiliation de la carte Cora ?  

La résiliation de la carte et du contrat implique par la même occasion le remboursement du crédit, s’il est utilisé. Il se peut que le solde de votre carte de crédit Cora soit débiteur au moment de sa résiliation, et nécessite un recouvrement du montant dû. Tant que ce montant n'aura pas été mis en paiement, l'annulation de la carte Cora ne sera pas possible.

Le remboursement du crédit n'occasionne aucun frais supplémentaire. La résiliation de la carte Cora est gratuite dans tous les cas.

 

  La lettre de résiliation de la carte Cora  

  Quelle est l’adresse de résiliation de la carte Cora ?

L’organisme financier émetteur de la carte Cora est la banque Révillon, avec Cetelem. L’adresse de résiliation de la carte Cora est celle de cet organisme, pas celle de votre grande surface. La lettre de résiliation de la carte de crédit Cora doit donc être envoyée à l’adresse : Cora - Cetelem - Service Consommateurs - 95908 Cergy Pontoise Cedex 9.

  Quel modèle de lettre de résiliation pour la carte Cora ?

La lettre de résiliation de la carte Cora doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception. Certaines informations sont nécessaires pour que la résiliation de la carte Cora puisse être effectuée directement. Votre nom et votre prénom doivent bien sûr figurer dans la lettre, mais aussi votre adresse incluant votre code postal, votre numéro de contrat. Vous le trouverez sur les relevés que vous recevez régulièrement ou sur votre espace client.

La résiliation n'est pas possible si la carte n'est pas détruite. Une option est éventuellement de renvoyer la carte à la banque avec votre courrier, si vous préférez ne pas la détruire vous-même. Mais le plus simple est de joindre à la lettre de résiliation une photo de la carte Cora découpée en plusieurs parties, ou une attestation de destruction.

 

  Que faire en cas de problème au niveau de ma résiliation ?  

  Comment joindre le service client Cora ?

Cora est en mesure de répondre à toutes vos questions relatives à cette résiliation. Vous pouvez par exemple poser vos questions via l'espace client que vous possédez sur le site de Cora. Cet espace est accessible en utilisant un identifiant de 8 à 10 chiffres qui vous est communiqué dans les courriers que Cora vous envoie. Ce code doit être complété par un mot de passe de 6 chiffres.

Un service consommateurs est également mis en place, qui peut être joint par téléphone. Un numéro de téléphone est spécifique aux réclamations, tandis qu'un autre numéro permet de poser toute autre question. Il est également possible de prendre contact avec un conseiller de ce service directement pendant la semaine et le samedi, si vous ne savez pas très bien comment procéder.

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