Comment résilier un contrat de service à domicile Shiva ?

Mise à jour le 24/06/2022 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Les modalités de résiliation d'un contrat Shiva 2. La lettre de résiliation d'un contrat Shiva 3. Résilier un contrat Shiva en 4 questions

Vous ne souhaitez plus bénéficier de ménage ou repassage de la société Shiva ? Ce guide revient sur la procédure de résiliation d'un contrat de service à domicile. Vous y trouverez toutes les informations importantes pour mettre fin à votre souscription (délai, préavis, lettre de résiliation, etc.).

Résilier un contrat Shiva

 

1. Les modalités de résiliation d'un contrat Shiva  

  Quel est le délai de rétractation d'un contrat Shiva ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre contrat Shiva pour y renoncer. Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre agence ou en complémant le formulaire de rétractation prévu à cet effet sur le site officiel de la société.

  Un exemple de lettre de rétractation d'un contrat Shiva

Voici un courrier type de rétractation d'un contrat de service à domicile Shiva :

Modèle de lettre de rétractation d'un contrat Shiva

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Demande de rétractation du contrat Shiva

Madame, Monsieur,

Je vous informe par ce courrier recommandé, que je souhaite mettre fin au contrat de service à domicile Shiva n°(indiquez votre numéro de contrat) qui nous lie.

Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

  Quand peut-on mettre fin au contrat Shiva ?

Le contrat Shiva étant à durée indéterminée et sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment. Aucun frais de résiliation ni justificatif ne vous seront demandés.

  Quel est le préavis de résiliation d'un contrat Shiva ?

Vous devrez respecter un préavis d'un mois pour envoyer votre demande de résiliation d'un contrat Shiva.

  Quel est le délai de résiliation d'un contrat Shiva ?

L'arrêt d'un contrat Shiva prendra effet un mois après la réception de votre demande de résiliation.

 

2. La lettre de résiliation d'un contrat Shiva  

Résiliation d'un contrat Shiva

  Quelle lettre de résiliation envoyer à Shiva ?

Pour mettre fin à votre contrat Shiva, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre courrier devra comprendre vos coordonnées, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Ce mode d'envoi 100% sécurisé vous permet d'avoir la certitude que votre demande est bien arrivée à destination. L'accusé de réception pourra vous servir de preuve irréfutable en cas de litige avec votre agence de service à domicile.

  A qui envoyer ma demande de résiliation d'un contrat Shiva ?

Votre demande de résiliation d'un contrat Shiva doit être adressée à l'agence Shiva de votre ville, et non au siège de la société de service à domicile. En utilisant notre service d'envoi en ligne, vous n'aurez pas besoin de chercher ces coordonnées. Elles sont déjà indiquées dans notre modèle de lettre de résiliation interactif.

  Comment fonctionne le service d'envoi de Lettre Résiliation ?

Notre service d'envoi interactif facilite toutes les étapes de la résiliation de votre contrat Shiva. Comment procéder ?

  • Accédez au modèle de lettre de résiliation d'un contrat Shiva, à partir de ce guide ou notre moteur de recherche.
  • Sélectionnez la ville où se situe votre agence Shiva dans le menu déroulant.
  • Indiquez le numéro du contrat à résilier.
  • Choisissez un motif de résiliation dans le menu déroulant.
  • Renseignez vos coordonnées puis signez électroniquement votre courrier.
  • Après avoir été envoyée en recommandé avec accusé de réception, votre lettre sera prise en charge par La Poste. Elle sera remise en main propre par le facteur à Shiva.
 

3. Résilier un contrat Shiva en 4 questions  

  A quel moment arrêter un contrat Shiva ?

Votre contrat de services à domicile Shiva peut être stoppé à tout moment, sans frais ni justificatif.

  Comment envoyer sa demande de résiliation d'un contrat Shiva ?

La rupture d'un contrat Shiva doit obligatoirement passer par l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

  A quel moment la rupture du contrat Shiva prend t-elle effet ?

La résiliation de votre contrat Shiva prend effet un mois après la réception de votre courrier de résiliation.

  Quelle est l'adresse de résiliation d'un contrat Shiva ?

Votre lettre de résiliation d'un contrat Shiva doit être envoyée à l'agence de votre ville et non au siège de la société.

 

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