Quel est ce service qui vous prélève ?
Mise à jour le 10/02/2026 - Par Séverine Fauchille
- Karsyl se présente comme un service d’assistance juridique, administrative et d’accompagnement.
- Certains prélèvements liés à ce nom proviennent d’abonnements qui auraient été souscrits sans que les personnes ne s’en rendent compte.
- Les témoignages en ligne suggèrent que cela démarre souvent après un appel ou une promesse de remboursement.
Karsyl, un service d’assistance
Sur son site officiel, Karsyl se décrit comme une société qui propose des prestations d’assistance administrative, juridique et d’accompagnement pour les particuliers et les professionnels. On y trouve des offres censées aider dans des procédures diverses : démarches auprès d’administrations, conseils juridiques, mise en relation avec des professionnels pour des services liés à l’habitat, etc.
L’entreprise est une SAS française inscrite au RCS de Paris.
Pourquoi un prélèvement sur mon compte ?
Même si la société se présente ainsi, beaucoup de consommateurs ne savent pas exactement quand ou comment ils ont souscrit un abonnement lié à Karsyl, et se retrouvent surpris par des lignes de prélèvement telles que “PRLV KARSYL CONTRAT” ou “SEPA KARSYL”.
Dans de nombreux témoignages en ligne, plusieurs personnes expliquent avoir été contactées par téléphone suite à des promesses de remboursement ou d’aides financières. Ils ont ensuite fourni leurs informations personnelles (parfois l’IBAN) et ont signé électroniquement ce qu’ils pensaient être un document pour recevoir une aide. En réalité, ces signatures ont déclenché un mandat de prélèvement périodique, et des montants autour de 11,90 € par mois ont commencé à être débités.
Pourquoi tant de doutes autour de ces prélèvements ?
Plusieurs facteurs expliquent pourquoi ces prélèvements semblent « mystérieux » :
- on ne voit souvent aucune trace visible de souscription claire dans ses e-mails ou documents personnels ;
- les appels sont parfois présentés comme liés à des partenaires ou à des remboursements de services que vous utilisez, ce qui peut induire en erreur ;
- beaucoup ne se rendent compte de l’abonnement qu’après plusieurs prélèvements sur leur compte.
Témoignages et retours d’expérience
Sur des plateformes et forums, des consommateurs rapportent des appels où on leur promettait un montant à rembourser ou des avantages avant de leur demander leur RIB, puis de les engager dans un abonnement mensuel sans qu’ils en aient pleinement conscience. Ce qui explique l’incompréhension face aux prélèvements constatés.
Que faire si vous ne reconnaissez pas ce prélèvement ?
Si un prélèvement Karsyl apparaît sur votre relevé sans que vous sachiez pourquoi :
- Vérifiez vos courriels et messages pour retrouver un contrat ou un document signé.
- Contactez votre banque pour contester le prélèvement si vous estimez ne jamais avoir donné votre accord.
- Si vous aviez signé un mandat de prélèvement par erreur, il est souvent possible de demander un remboursement des prélèvements sur les 13 derniers mois via votre banque.
- En cas de doute sérieux ou de pratiques agressives, signalez la situation aux autorités compétentes (DGCCRF, service d’entraide sur internet).
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
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- Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Fini les déplacements, vous gagnez du temps !
