Comment résilier un abonnement de transport Twisto (Caen) ?

Mise à jour le 04/06/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Twisto 2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Twisto ? 3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Twisto 4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun

Twisto est le réseau de transport de Caen et sa communauté urbaine (Caen La Mer). Il comprend plusieurs lignes de tramway et d'autobus. Vous avez quitté la région et souhaitez vous désabonner ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre (délais, motifs légitimes acceptés, lettre de résiliation, etc.).

La résiliation d'un abonnement de transport Twisto

Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement aux transports en commun.

 

1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Twisto  

  A quel moment peut-on stopper un abonnement Twisto ?

Vous pouvez arrêter un abonnement de transport annuel Twisto à son échéance (sauf si vous disposez d'un motif légitime). Un préavis d'au moins un mois sera à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation.

Les formules mensuelles sont pour leur part résiliables avant le 15 du mois.

  Combien coûte la résiliation d'un abonnement Twisto ?

La résiliation d'un abonnement Twisto n'entraîne pas de frais, sauf si vous vous désabonnez d'une formule annuelle avant son terme. Vous devrez alors régler la somme correspondant à la période restante de l'offre.

  L'arrêt anticipé d'un abonnement Twisto

Il est possible de mettre fin à un abonnement Twisto en dehors de l'échéance annuelle en invoquant un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas particuliers :

  • une mutation professionnelle ou un déménagement en dehors de la communauté urbaine de Caen La mer ;
  • le décès de l'abonné.
 

2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Twisto ?  

  Comment envoyer sa demande de désabonnement à Twisto ?

La résiliation d'un abonnement de transport Twisto exige l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre demande devra renseigner vos coordonnées et celles de la société, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

  Le courrier type de résiliation d'un abonnement Twisto

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement de transport mensuel Twisto :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement mensuel Twisto

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement mensuel Twisto

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport mensuel Twisto, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).

Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Se désabonner de Twisto

  En quoi consiste le service d'envoi de Lettre-Resiliation.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Twisto à l'aide de notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de désabonnement. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Twisto.

  L'adresse de résiliation d'un abonnement Twisto

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Twisto :

Twisto
Centre Relation Clients
15 rue de Geôle
CS 85 323
14053 Caen Cedex

 

3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Twisto  

  Quand peut-on se désabonner de Twisto ?

La résiliation d'un abonnement Twisto est possible à l'échéance s'il s'agit d'une offre annuelle avant le 15 du mois si vous avez opté pour une formule mensuelle. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment si vous disposez d'un motif légitime.

  Peut-on se rétracter d'un abonnement Twisto ?

Non, vous ne pouvez pas faire appel au droit de rétractation pour stopper votre abonnement Twisto.

  Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Twisto ?

Pour mettre fin à votre abonnement Twisto, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

  Comment arrêter son abonnement Twisto plus tôt ?

Vous pouvez stopper votre abonnement Twisto plus tôt avec un motif légitime qu'il vous faudra justifier.

 

  4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun  

Voici nos différents guides pour stopper l'abonnement à votre transport :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

  • En partenariat avec La poste
  • Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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J'envoie mon recommandé

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