Tout savoir sur résiliation d’un titre de transport IziLo, ex-CTRL (Lorient)

Mise à jour le 26/03/2024 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

1. Résilier un abonnement aux transports de IziLo, ex-CTRL 2. La lettre de résiliation d’un abonnement IziLo 3. Le désabonnement aux transports IziLo en 3 questions 4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun

Vous souhaitez mettre fin à un abonnement IziLo, ex-CTRL, transports de Lorient ? Suivez le guide, nous vous y détaillons la procédure, le moment auquel vous pouvez résilier, les motifs légitimes pour se désabonner sans frais…Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation.

Port de Base de Lorient

Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un abonnement aux transports en commun.

1. Résilier un abonnement aux transports de IziLo, ex-CTRL

Quels abonnements sont disponibles et résiliables ?

Pour voyager sur le réseau lorientais, les usagers doivent se munir d’un ticket ou d’un abonnement. Ce dernier est chargé sur la carte KorriGo.

Les abonnements proposés par la compagnie

Profils	Périodicité de l’abonnement	Tarifs solidaires applicables
Les scolaires	Mensuel ou annuel	Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire
Les étudiants	Mensuel ou annuel	Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire
De 16 à 25 ans	Mensuel ou annuel	Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire
De 26 à 65 ans	Mensuel ou annuel	Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire
À partir de 66 ans	Mensuel ou annuel	Réduction de 25 %, 50 %, 75 % ou forfait solidaire

Comme nous pouvons le remarquer, tous les abonnements sont concernés par des réductions. Celles-ci dépendent du quotient familial ou du quotient familial handicapé (AAH). Pour en profiter, il faut justifier votre situation.

Tous les abonnements sont soumis aux mêmes conditions générales de vente (CGV), notamment en ce qui concerne la résiliation du contrat.

Pour quelles raisons mettre fin à son titre de transport ?

Différentes raisons peuvent être à l’origine d’une interruption d’abonnement. Sachez que seuls les motifs légitimes permettront de stopper votre contrat sans frais. Parmi eux, citons :

le déménagement dans une localité non desservie par IziLo;
la mutation hors de la zone couverte par le réseau ;
le décès du titulaire.

Mais vous pouvez également souhaiter résilier parce que vous n’utilisez pas ou peu votre abonnement, vous préférez un autre mode de transport…

Résilier IziLo

Quand arrêter son contrat IziLo ?

Pour un abonnement mensuel, vous devez simplement attendre la fin du mois et ne pas le renouveler.

Pour un abonnement annuel, vous pouvez :

patienter jusqu’à l’échéance annuelle et faire votre demande de résiliation ;
formuler votre demande de résiliation durant l’année. Si vous présentez l’un des motifs légitimes indiqués ci-dessus, vous serez remboursé des mois restants. En revanche, sans motif légitime, vous devrez régler les mois restants.

De manière à un mettre un terme à l’abonnement, envoyez votre demande au plus tard le 25 du mois en cours.

Lettre de résiliation d'un titre de transport IziLo (Lorient)

Comment se désabonner des transports de Lorient ?

Un formulaire de résiliation est disponible sur le site de la compagnie. Vous devez le télécharger et le compléter.

Ensuite, préparez une lettre pour expliquer votre démarche.

Puis, envoyez-la en recommandé avec accusé de réception accompagnée du formulaire à l’adresse de résiliation suivante : IziLo - Galerie de L'Orientis - Cours de Chazelles - 56100 Lorient.

Vous pouvez également la déposer en agence.

Pourquoi envoyer un recommandé si je peux me rendre en agence ? Le recommandé avec accusé de réception permet d’être certain que le courrier est bien reçu par l’entreprise. En cas de litige, l’accusé de réception servira de preuve puisque la signature du destinataire et la date de livraison apparaissent dessus.

2. La lettre de résiliation d’un abonnement IziLo

Quel modèle utiliser pour stopper le contrat ?

Afin de vous faire gagner du temps, nous mettons à votre disposition un courrier type à faire parvenir à IziLo.

En cliquant sur “Envoyer cette lettre”, vous pourrez choisir le motif de résiliation et compléter le contenu avec les informations relatives à votre contrat.

Exemple de courrier pour arrêter un abonnement IziLo, ex-CTRL

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous informe, par cette lettre, vouloir mettre fin à mon abonnement IziLo. Celui-ci a été contracté sous la référence ……………… (noter la référence de l’abonnement).

Cette demande fait suite à mon déménagement en dehors de la zone desservie par votre compagnie. Vous trouverez en pièce jointe un justificatif. Je souhaite que mon abonnement prenne fin le …/…/… (noter la date de fin souhaitée) sans frais.

Merci de prendre en considération ma demande dès sa réception et de me confirmer par écrit la résiliation.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Quelles informations mentionner dans la lettre ?

Au moment de remplir la lettre de résiliation, pensez à bien noter :

le numéro de votre abonnement ;
la date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin.

Si vous disposez d’un motif légitime, joignez un justificatif (certificat de décès, par exemple).

Quels sont les avantages de Lettre-Resiliation.com ?

Avec Lettre-Resiliation.com, vous pouvez préparer votre courrier à tout moment (24 h/24, 7 j/7) et depuis chez vous.

Une fois que votre lettre est prête, joignez le formulaire IziLo, réglez et confirmez votre envoi. Nous les transmettons à La Poste. Celle-ci se charge d’imprimer et de livrer vos documents en main propre à IziLo.

3. Le désabonnement aux transports IziLo en 3 questions

Comment avertir IziLo de ma volonté de résilier ?

Pour stopper votre titre de transport lorientais, rédigez une lettre de résiliation et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception. Joignez également le formulaire de résiliation téléchargé sur le site de IziLo.

À quel moment stopper mon abonnement ?

Vous pouvez le faire hors échéance et à échéance. Pour vous désabonner sans frais hors échéance, vous devez présenter un motif légitime. Sinon, vous serez redevable des mensualités restantes.

Puis-je me désabonner sous 14 jours et profiter d’une rétractation ?

Non, les abonnements aux transports en commun de Lorient n’offrent pas la possibilité de vous rétracter. Vous devez demander une résiliation.

Je résilie mon titre IziLo

4. Nos guides de résiliation d'un abonnement de transport en commun

Voici nos différents guides pour stopper l'abonnement à votre transport :

Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer

En partenariat avec La poste
Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Fini les déplacements, vous gagnez du temps !

J'envoie mon recommandé

Résiliez votre abonnement au réseau IziLo en 2 minutes

Reprenez notre modèle de courrier avec l’adresse de résiliation de IziLo et personnalisez votre demande de désabonnement.
Précisez vos coordonnées complètes, le motif de résiliation, votre numéro de téléphone ainsi que la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à l’abonnement.
Expédiez votre lettre de résiliation à IziLo par envoi recommandé depuis chez vous. La lettre est imprimée et remise en main propre par les services de La Poste.

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