Comment résilier un abonnement de transport Citura (Reims) ?
Mise à jour le 19/09/2023 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Citura 2. La lettre de résiliation d'un abonnement Citura 3. Se désabonner de Citura en 4 questionsCréé en 2011, Citura est le réseau de transport du Grand Reims. Il comprend 23 lignes de tramway et d'autobus. La société propose des abonnements mensuels ou annuels. Vous souhaitez vous désabonner ? Suivez notre guide pour connaître les modalités de résiliation à respecter. Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'un abonnement Citura
Quand peut-on se désabonner de Citura ?
Les offres annuelles Citura ne sont pas résiliables. Ils prennent automatiquement fin à leur terme.
Les formules mensuelles peuvent quant à elles être stoppées avant le 15 du mois.
La résiliation de l'abonnement sera effective le mois suivant la réception de votre demande.
Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Citura ?
L'arrêt d'un abonnement Citura entraîne des frais de gestion de 70€. Pour vous désabonner sans frais, vous devrez disposer d'un motif légitime (voir plus de précisions ci-dessous).
Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement Citura
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez mettre un terme à votre abonnement Citura sans frais. Voici la liste de ces motifs légitimes qui devront obligatoirement être justifiés:
- le décès de l'abonné ;
- uen hospitalisation de plus d'un mois.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Citura
Comment envoyer sa demande de résiliation à Citura ?
Pour mettre fin à votre abonnement de transport Citura, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de la société, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement. Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Citura
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement de transport mensuel Citura :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement mensuel Citura
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport mensuel Citura, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Zoom sur le service d'envoi de Lettre-Resiliation
Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Citura depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli, avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à votre motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Citura.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Citura
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Citura :
CITURA
rue André Huet
51100 Reims
3. Se désabonner de Citura en 4 questions
Peut-on résilier un abonnement annuel Citura ?
Non, vous ne pouvez arrêter un abonnement annuel Citura qui s'arrêtera automatiquement à son terme.
Quelle lettre de résiliation envoyer à Citura ?
La résiliation d'un abonnement de transport Citura passe par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment éviter les frais de résiliation de Citura ?
Pour arrêter votre abonnement de transport Citura sans frais, il vous suffit d'invoquer un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation.
Quel est le délai de résiliation d'un abonnement Citura ?
L'arrêt de votre abonnement Citura sera pris en compte le mois suivant la réception de votre lettre de résiliation.
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