Mise à jour le 04/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Présentation de Coyote 2. L'abonnement GPS Coyote : comment ça marche ? 3. Résiliez votre abonnement Coyote 4. La lettre de résiliation pour Coyote 5. Résilier Coyote sans fraisVous préférez utiliser le GPS de votre téléphone mobile ou un autre système ? Notre guide vous explique comment résilier facilement votre abonnement GPS Coyote. Vous y trouverez tous les délais à respecter, les motifs légitimes acceptés et la lettre de résiliation à envoyer.
Le service Coyote peut être installé directement sur le véhicule, avec des solutions embarquées qui relient l’écran de bord de votre auto aux fonctionnalités du Système.
Il est également disponible sous forme d'application mobile pour smartphones, et bien sûr avec les boitiers GPS Coyote mini ou Coyote Up. Les GPS Coyote avec abonnement sont équipés d’une carte SIM. Elle ne permet pas de téléphoner mais reçoit les données envoyées par Coyote.
La fonction d’avertisseur radar de Coyote vous a peut-être incité à souscrire un abonnement, et probablement permis d'économiser quelques points sur votre permis de conduire. La tentation de mettre un terme au contrat Coyote est renforcée par l’apparition d’autres systèmes de navigation comme Waze. Ils offrent pour moins cher, voire gratuitement, des performances équivalentes.
Les abonnements à Coyote sont proposés avec plusieurs formules. Ces offres comprennent une durée d’engagement de 12 ou 24 mois, dont les conditions de résiliation sont variables. Il est aussi possible d'opter pour la formule mensuelle.
Notez qu’il existe aussi une application Coyote, nommée iCoyote, avec 3 formules d’abonnement. Résilier iCoyote dépend de la plateforme utilisée pour le chargement et la souscription (itunes, Google Play), et le modèle de lettre de résiliation figurant dans ce guide ne convient pas pour arrêter cet abonnement.
Les abonnements Coyote peuvent être souscrits avec un paiement sur 12 mois, payables par mensualités ou en une fois, et sur 24 mois prépayés. Vous pouvez bénéficier d’une période de gratuité de 15 jours, jusqu’à un mois, à l’issue de laquelle le contrat est stoppé, sauf si vous souscrivez un engagement payant. Bien sûr, si vous laissez s'opérer la résiliation de Coyote, vous ne profitez plus du service d’alerte, avec le fameux avertisseur de radars.
Si pour les formules prépayées, aucune demande de résiliation n'est nécessaire. Pour les formules d'abonnement Coyote avec prélèvement automatique, la résiliation est impérative pour stopper les prélèvements.
Les abonnements comportent une période d’engagement de 12 ou 24 mois. Si vous vous désabonnez de Coyote sans motif légitime pendant cette période d’engagement minimal, vous devrez payer des frais.
Les frais de résiliation imposés par Coyote sont calculés de la manière suivante :
L’envoi d’une lettre de résiliation à Coyote, en recommandé avec accusé de réception, n’est pas toujours obligatoire, mais elle permet de fixer de manière certaine la date de résiliation et éviter de payer des mensualités pour rien si vous n’avez pas d’engagement.
Si vous êtes encore engagé, et soumis à des frais de résiliation à verser à Coyote, la lettre recommandée est une garantie totale. Notez que si vous demandez à être exempté de frais, la rupture du contrat devra être effectuée par lettre recommandée, à laquelle vous devrez joindre un justificatif.
Voici un exemple de lettre de résiliation d'un contrat GPS Coyote à la fin de la période d'engagement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement GPS Coyote
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement GPS Coyote, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Le préavis est de dix jours à partir de la date de réception de la demande par Coyote, mais vous pouvez demander une résiliation à une autre date plus tardive.
Notez que Coyote peut de son côté décider de résilier le contrat en cas de défaut de paiement ou sur demande des autorités, sans aucun préavis.
Il est possible de résilier son abonnement Coyote avant la fin de la période minimale d’engagement sans payer les frais. Vous devez pour cela pour justifier un motif légitime :
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
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Chaque jour, des milliers de lettres sont envoyées
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