Quel qu'en soit le motif, la résiliation d'une mutuelle Assuréo exige l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Quand peut-on mettre fin au contrat ? Quels motifs légitimes peut-on invoquer ? Quelle lettre de résiliation envoyer ? Notre guide fait le point.
1. Les délais de résiliation d'une mutuelle Assuréo
Avant un an
Seul un motif légitime peut vous permettre d'arrêter votre assurance santé Assuréo avant un an. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Parmi ces situations exceptionnelles, on peut citer la souscription d'une mutuelle d'entreprise, une hospitalisation longue, un surendettement ou encore le décès de l'assuré.
14 jours après la signature du contrat
Si la souscription de votre mutuelle Assuréo est récente (moins de 14 jours), vous pouvez utiliser votre droit de rétractation et rompre votre contrat sans frais. Votre demande de renonciation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ainsi obtenir un remboursement.
Lors de l'échéance annuelle du contrat
La rupture d'un contrat d'assurance santé Assuréo peut aussi être effectuée lors du renouvellement de votre contrat. On parle alors d'échéance annuelle. Votre demande de résiliation devra dans ce cas être envoyée à l'assureur 2 mois avant cette date anniversaire.
Après la première année du contrat
La résiliation infra-annuelle (RIA) vous donne également la possibilité de stopper votre complémentaire santé Assuréo à tout moment une fois la première année écoulée. Aucun frais de résiliation ne seront à régler.
A savoir
Certaines mutuelles n’acceptent pas la résiliation infra-annuelle (RIA). Pensez à vérifier les conditions générales de vente (CGV) de votre contrat pour savoir si cette procédure est possible.
2. La lettre de résiliation à envoyer à Assuréo
Pourquoi opter pour l'envoi en recommandé ?
Vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour arrêter votre mutuelle Assuréo. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec la compagnie d'assurance, l'accusé de réception pourra vous servir de preuve irréfutable de votre envoi.
Nos exemples de courrier de résiliation d'une mutuelle Assuréo
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle n° [ numerocontrat ] souscrit auprès de votre établissement. Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.
Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorisant la résiliation infra-annuelle, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle n°[ numerocontrat ] que j'ai souscrit auprès de votre établissement, celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le........................... .
Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste".
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, pour le numéro de contrat [ numerocontrat ].
Comme le prévoit l'article L112-9 du Code des assurances, "Toute personne physique qui fait l'objet d'un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce cadre une proposition d'assurance [...], a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, [...]." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
De plus, et ce à la date de ce courrier, je certifie n’avoir eu connaissance d’aucun incident ni sinistre couvert par ledit contrat et qui pourrait mettre en jeu sa garantie.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Résilier une complémentaire santé Assuréo en bref
Quel est le préavis de résiliation d'une mutuelle Assuréo ?
Le préavis de résiliation d'une mutuelle Assuréo peut être de 2 mois avant la date d'échéance ou d'un mois si vous utilisez la résiliation infra-annuelle.
Faut-il envoyer un courrier recommandé pour stopper sa mutuelle Assuréo ?
Oui, l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable pour arrêter votre assurance santé Assuréo.
Comment justifier l'adhésion à une mutuelle d'entreprise ?
Pour justifier la souscription d'une mutuelle d'entreprise et résilier votre contrat santé Assuréo à tout moment, vous devrez fournir une attestation employeur.
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