Mise à jour le 15/11/2022 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. Comment demander la résiliation de son abonnement Prisma ? 2. Envoyer une lettre de résiliation 3. Demander un remboursement 4. Utiliser son droit de rétractationGéo, Voici, Capital, TV Grandes Chaînes, Télé 2 semaines, Télé Loisirs, Ça m’intéresse et bien d’autres magazines appartiennent au groupe Prisma Presse. Vous êtes abonné chez Prisma Presse, en version papier ou numérique ? Si vous souhaitez ne pas prolonger votre abonnement ou vous désabonner en cours de route, découvrez comment résilier votre magazine Prisma. Découvrez quelle lettre de résiliation utiliser. Demandez le remboursement des numéros non livrés par Prisma Presse après la résiliation de l'abonnement.
Sachez qu'il n'existe aucune règle commune à la résiliation d'un contrat d'abonnement lié à la presse. Cela implique que les conditions de résiliation des magazines peuvent varier. C'est pourquoi, pensez à lire les conditions générales de vente de votre abonnement souscrit chez Prisma Presse, par exemple pour Télé Loisirs, TV Grandes Chaînes, etc. Nous les avons décryptées pour vous, et vous trouverez ci-dessous les différentes conditions de résiliation qui s'appliquent aux abonnements Prisma Presse. Il vous suffit de consulter votre contrat d'abonnement ou d'aller sur votre compte client Prisma Presse pour savoir quelles possibilités de résiliation vous avez.
Prisma Media propose des abonnements à durée fixe ou à durée libre. Les conditions de résiliation sont différentes, même si l'éditeur du magazine que vous résiliez reste Prisma Presse :
En fonction de votre contrat, il est possible de résilier votre abonnement de magazine chez Prisma Presse sans conditions et quel que soit le motif de résiliation. Il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception au service abonnement Prisma Presse. Le courrier recommandé n'est pas obligatoire, mais il vous permet de conserver la preuve de votre demande de résiliation, et permet d'éviter tout litige avec le groupe Prisma Presse.
Résilier l'abonnement¨Prisma Presse par téléphone vous expose au discours de téléconseillers qui feront tout pour vous dissuader. De plus, vous n'avez pas de réelle garantie que l'abonnement à votre magazine sera résilié immédiatement par Prisma Presse.
Si vous avez réglé par avance la réception du magazine, vous serez remboursé par Prisma Presse au prorata de la somme perçue pour les numéros de l’abonnement que vous ne recevrez pas. Ce remboursement sera effectué par un crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire de la part de Prisma Presse.
Pour vous faciliter votre démarche de résiliation, nous vous proposons d'utiliser notre générateur de modèles de lettres de résiliation pour Prisma Presse. Grâce à lui, vous n'aurez pas à chercher l'adresse de résiliation de votre magazine, ni à rédiger vous-même la lettre de résiliation pour Prisma Presse. Nom du magazine, adresse de l'expéditeur (service abonnements de Prisma Presse), motif de résiliation... tout est déjà pré-enregistré ! Vous pouvez aussi modifier le contenu de votre lettre si vous le souhaitez, ou ajouter une pièce jointe justificative si besoin.
Les conditions générales de vente prévoient une condition « satisfait ou remboursé ». Si le produit arrive endommagé ou s’il ne vous apporte pas une entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours pour le retourner à Prisma Presse dans son emballage d’origine.
Prisma Presse s’engage alors à vous le remplacer, à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d’envois et de retour vous seront également remboursés.
D’après l’article 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un abonnement Prisma Presse. Ce délai court à partir de :
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : Everial – Route d’Elbeuf – 27 340 Criqueboeuf Sur Seine.
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer
Le saviez-vous ? Nous proposons l'envoi de lettre recommandée avec accusé de réception !
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Chaque jour, des milliers de lettres sont envoyées
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