Comment se désabonner d'un magazine édité par Prisma Presse ?

Mise à jour le 30/10/2019 - Par Gilles Garidel

Sommaire

Comment demander la résiliation de son abonnement Prisma ? Envoyer une lettre de résiliation Demander un remboursement Utiliser son droit de rétractation

Géo, Voici, Capital, TV Grandes Chaînes, Télé 2 semaines, Télé Loisirs, Ça m’intéresse et bien d’autres magazines appartiennent au groupe Prisma Presse. Vous êtes abonnés à l’un de ces périodiques, en version papier ou numérique ? Si vous souhaitez ne pas prolonger votre abonnement ou vous désabonner en cours de route, découvrez comment résilier votre magazine Prisma !

Comment se désabonner d'un magazine édité par Prisma Presse ?
 

  Comment résilier un abonnement à un magazine chez Prisma Presse ?  

Sachez qu'il n'existe aucune règle commune à la résiliation d'un contrat d'abonnement lié à la presse. Cela implique que les conditions de résiliation des magazines peuvent varier. C'est pourquoi, pensez à lire les conditions générales de vente de votre abonnement souscrit chez Prisma Presse, par exemple pour Télé Loisirs, TV Grandes Chaînes, etc.

  La lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Presse

Néanmoins, il est tout à fait possible de résilier votre abonnement de magazine chez Prisma Presse sans conditions et quel que soit le motif de résiliation. Il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception au service abonnement Prisma Presse. Le courrier recommandé vous permet de conserver la preuve de votre demande de résiliation, et permet d'éviter tout litige avec le groupe Prisma Presse.

Si vous avez réglé par avance la réception du magazine, vous serez remboursé par Prisma Presse au prorata de la somme perçue pour les numéros de l’abonnement que vous ne recevrez pas. Ce remboursement sera effectué par un crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire de la part de Prisma Presse.

 

  Les modèles de lettres pour résilier sans frais chez Prisma  

Pour vous faciliter votre démarche de résiliation, nous vous proposons d'utiliser notre générateur de modèles de lettres de résiliation pour Prisma Presse. Grâce à lui, vous n'aurez pas à chercher l'adresse de résiliation de votre magazine, ni à rédiger vous-même la lettre de résiliation pour Prisma Presse. Nom du magazine, adresse de l'expéditeur (service abonnements de Prisma Presse), motif de résiliation... tout est déjà pré-enregistré ! Vous pouvez aussi modifier le contenu de votre lettre si vous le souhaitez, ou ajouter une pièce jointe justificative si besoin.

Les lettres de résiliation pour résilier un magazine Prisma Presse
 

  Pas satisfait ? Prisma vous rembourse !  

Les conditions générales de vente prévoient une condition « satisfait ou remboursé ». Si le produit arrive endommagé ou s’il ne vous apporte pas une entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours pour le retourner à Prisma Presse dans son emballage d’origine.

Prisma Presse s’engage alors à vous le remplacer, à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d’envois et de retour vous seront également remboursés.

 

  La rétractation d’un abonnement Prisma  

D’après l’article 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un abonnement Prisma Presse. Ce délai court à partir de :

  • La date de la conclusion du contrat (pour un service)
  • La réception du magazine Prisma Presse
  • La réception du dernier produit (si commande de plusieurs produits)
  • Vous disposez de 14 jours supplémentaires ensuite pour renvoyer le produit. Néanmoins les produits hors abonnements, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, ni remboursés.
  • Ce remboursement (produit + transport) sera opéré dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, par chèque ou par virement bancaire.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : Everial – Route d’Elbeuf – 27 340 Criqueboeuf Sur Seine.

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