La résiliation d'un abonnement de presse pour raison de santé

Lorsqu’une personne est confrontée à une cécité ou à un problème de santé majeur, continuer à gérer des abonnements, notamment à la presse écrite, peut devenir compliqué voire impossible. Heureusement, la loi française et certaines conditions générales des éditeurs de presse prévoient des dispositions pour faciliter la résiliation anticipée d’un abonnement de presse en cas de motif légitime lié à la santé. Ce guide vous explique les étapes à suivre pour mettre fin à votre abonnement presse dans ce contexte, les documents à fournir, et vos droits.

1. Comprendre le motif légitime pour la résiliation de presse  

  Qu'est-ce qu'un motif légitime ?

Un motif légitime est une raison reconnue par la loi ou par les conditions générales de vente (CGV) qui permet de résilier un abonnement presse avant la fin de la période d’engagement, sans pénalité. La cécité, une hospitalisation longue, ou une maladie invalidante en font partie.

  Pourquoi ce droit existe-t-il ?

Il vise à protéger les abonnés confrontés à des situations empêchant l’usage normal du service, comme un problème de santé grave rendant la lecture impossible.

2. Les étapes pour résilier un abonnement presse en cas de problème de santé  

  Rassembler un justificatif médical

Vous devez obtenir un certificat médical officiel attestant que votre état de santé ne vous permet plus d’utiliser votre abonnement presse.

  Rédiger une lettre de résiliation claire

Votre lettre doit inclure vos coordonnées complètes, le numéro d’abonné, le motif de résiliation précisant la cécité ou la condition médicale et la pièce justificative jointe.

  Envoyer la résiliation par courrier recommandé

Pour sécuriser la démarche, envoyez votre demande en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client de l’éditeur.

  Demander le remboursement au prorata

Si des numéros restent à paraître après la résiliation, vous pouvez demander le remboursement correspondant.

3. Droits particuliers et conseils pratiques  

  Droit de rétractation

Dans les 14 jours suivant la souscription, vous pouvez vous rétracter sans justification ni frais, en renvoyant les numéros reçus.

  Abonnement à durée libre ou avec engagement

Si votre abonnement est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment. Pour un abonnement avec engagement, seul un motif légitime permet une résiliation anticipée.

  Communication avec l'éditeur

Certains éditeurs peuvent aussi accepter une résiliation d'abonnement presse par mail ou formulaire en ligne, mais le recommandé garantit la preuve et la sécurité juridique.

4. FAQ  

  Puis-je résilier mon abonnement presse sans justificatif médical ?

Non, pour un motif de santé tel que la cécité, un justificatif médical officiel est obligatoire pour valider la l'arrêt anticipé de votre abonnement presse.

  Comment envoyer ma lettre de résiliation pour être sûr qu’elle soit prise en compte ?

Envoyez toujours votre lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de l’éditeur. Cela vous protège en cas de litige.

  Que faire si je subis un prélèvement après la résiliation ?

Vous pouvez demander un remboursement des prélèvements indus en fournissant la preuve de la résiliation.

  Existe-t-il un modèle de lettre pour cette résiliation ?

Oui, Lettre-Resiliation.com propose un service d’envoi en ligne avec des modèles personnalisés pour faciliter cette démarche.

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