Résiliation CMI : l’essentiel à savoir
Mise à jour le 25/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
1. Les démarches pour résilier un magazine CMI 2. Focus sur la résiliation de quelques magazines CMI 3. Nos modèles de lettre pour interrompre un abonnement CMIParis Match, Marianne, ELLE, Art & Décoration… appartiennent tous au groupe de presse CMI. Si vous avez souscrit votre abonnement directement auprès de la société, vous devez aussi le stopper auprès de celle-ci. Quand le faire ? Quelle est la procédure ? Faut-il justifier son désabonnement ? Ce guide fait le point sur la résiliation CMI.
1. Les démarches pour résilier un magazine CMI
Comment demander l’arrêt de son abonnement ?
Pour se désabonner de CMI, il est plus prudent d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Ce mode d’expédition vous fait profiter d’une preuve irréfutable (l’accusé) en cas de litige avec le groupe de presse. En effet, cet accusé doit être signé par CMI pour que soit remis le courrier.
Mais vous pouvez aussi préférer envoyer un mail au service client.
Une hésitation sur la formulation de votre lettre ? Découvrez ci-dessous un exemple à personnaliser. S’il ne convient pas tout à fait à votre situation, cliquez sur “Envoyer cette lettre” et déroulez le menu des motifs. Une fois le bon motif choisi (rétractation, etc.), le texte se modifie automatiquement.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous annonce ma volonté de mettre un terme à mon abonnement ………………… (indiquer le nom du magazine) numéro ………………… (indiquer le numéro d’abonné).
Celui-ci étant sans engagement, vos CGV me permettent de l’arrêter à tout moment.
Pour cette raison, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande dès réception et de me confirmer par écrit la fin de l’abonnement.
Dans cette attente, veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Quand interrompre sa formule presse ?
Vous avez souscrit il y a moins de 14 jours ? Vous pouvez demander une rétractation, c’est-à-dire l’annulation de votre commande. Au-delà de 14 jours, la résiliation s’impose.
CMI commercialise essentiellement deux types d’abonnements, à savoir :
- l’abonnement à durée déterminée ;
- l’abonnement à durée indéterminée.
Lorsque vous choisissez la première formule, vous pouvez la stopper à tout moment sans vous justifier et sans frais.
Lorsque vous optez pour la seconde formule, il est possible d’y mettre fin à son échéance ou en cours d’année avec un motif légitime (décès de l’abonné, longue hospitalisation, etc.). Pour certains magazines, la résiliation à tout moment est également proposée.
Afin d’être certain du moment auquel vous avez le droit de cesser votre abonnement, nous vous invitons à consulter attentivement les CGV (conditions générales de vente) de votre contrat. En particulier si vous avez bénéficié d’une promotion.
Il n’y a pas de préavis à respecter.
2. Focus sur la résiliation de quelques magazines CMI
Stopper un abonnement ELLE
Il existe deux formules ELLE : à durée déterminée et à durée libre. Toutefois, les deux peuvent être suspendues définitivement à tout moment. Il n’y a pas besoin d’attendre l’échéance ou de présenter un motif.
Se désabonner de Paris Match
De la même manière, le magazine people peut être interrompu à n’importe quel moment. Et ce, que vous ayez sélectionné l’offre à durée libre, 6 mois ou 1 an.
Arrêter une formule Marianne
Marianne est disponible en abonnements sans engagement ou avec engagement d’1 an. Le premier est résiliable à tout moment, alors que le second ne l’est qu’à son échéance. Les CGV ne précisent pas s’il est possible de le stopper avec un motif.
3. Nos modèles de lettre pour interrompre un abonnement CMI
Voici quelques exemples de courrier à envoyer au groupe de presse.
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