1. Ce qu'il faut savoir pour résilier son abonnement Flow
Il existe 2 types d'abonnement au magazine Flow :
un abonnement sans engagement ;
un abonnement avec engagement d'un an.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Flow ?
Grâce au droit de rétractation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de Flow pour renoncer à l'abonnement. Pour cela, vous devrez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
KINEXYA
Le Pot de Fer ZA du Coudray
27240 Sylvains-les-Moulins
Vous devrez également renvoyer le numéro reçu à vos frais.
Vous pourrez ensuite obtenir un remboursement de la totalité des sommes versées
Quand peut-on se désabonner du magazine Flow ?
Si vous avez opté pour un abonnement Flow sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment et sans frais. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier.
Si vous avez choisi une formule avec engagement, vous devrez attendre la fin de cette période pour arrêter votre abonnement. Vous serez averti par Prisma Media de la reconduction de l'abonnement jusqu'à 1 mois avant la date anniversaire.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Flow
Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Flow ?
Pour mettre fin à votre abonnement au magazine Flow, vous avez plusieurs solutions : envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, contacter le magazine par téléphone ou mail ou accéder à votre compte client.
Pour être sûr votre demande arrive bien à destination et soit prise en compte, privilégiez la lettre recommandée. Elle devra inclure vos coordonnées et celles de l'éditeur de Flow (Prisma Media), votre numéro d'abonné et si besoin votre motif de résiliation.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Nos modèles de lettre de résiliation d'un abonnement Flow
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de presse n°[ numéro-abonné-email ], souscrit auprès de votre établissement.
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [ numéro-abonné-email ].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [ numéro-abonné-email ].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
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