Résiliation local.fr : comment stopper les prestations digitales ?

Mise à jour le 18/09/2025 - Par Séverine Fauchille

Sommaire

1. Comprendre la durée et le renouvellement du contrat 2. Les démarches pour résilier votre contrat local.fr 3. Résiliation anticipée et frais éventuels 4. Que se passe-t-il après la résiliation ? 5. FAQ – Résiliation d’un contrat local.fr

Local.fr accompagne les entreprises dans leur communication digitale : création de sites vitrines ou e-commerce, référencement, campagnes publicitaires. Insatisfaction du résultat, cessation d’activité, évolution de votre activité… différentes raisons peuvent vous pousser à vouloir mettre fin à votre contrat. Voici un guide clair et complet pour savoir comment résilier local.fr dans les règles et éviter toute reconduction non souhaitée.

resiliation contrat local.fr

Ce qu'il faut retenir :

le contrat est à tacite reconduction : pour l'interrompre, vous devez donc demander la résiliation ;
vous devez envoyer un recommandé avec accusé de réception ;
la résiliation anticipée, sans motif légitime, vous oblige à régler les mensualités restantes.

Résilier local.fr en 2 min

1. Comprendre la durée et le renouvellement du contrat

Lorsque vous signez un contrat avec local.fr, la durée initiale est indiquée dans les conditions particulières.

Sauf opposition de votre part, le contrat est automatiquement renouvelé pour la même durée à chaque échéance. Si vous ne respectez pas le délai de préavis de résiliation indiqué dans votre contrat, l’engagement repart pour une nouvelle période, et vous devrez continuer à payer jusqu’à son terme.

Sachez que votre contrat comprend une clause de rétractation. Vous pouvez donc y renoncer dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans vous justifier.

2. Les démarches pour résilier votre contrat local.fr

Pour mettre fin à votre contrat, vous devez informer local.fr par écrit. L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est la méthode la plus sûre.

Dans votre courrier, mentionnez :

votre nom ;
vos coordonnées ;
le numéro de votre contrat ;
la date souhaitée de fin d'abonnement.

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement n° [Numéro d'abonné] qui nous lie.

Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat souscrit à distance auprès de vos services, sous le numéro d'abonné [Numéro d'abonné].

Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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Nos autres lettres

Pensez à envoyer cette demande suffisamment tôt avant la date anniversaire de votre contrat afin d’éviter une reconduction automatique.

Si vous résiliez en raison d’un manquement de local.fr (par exemple, une prestation non conforme), vous devez d’abord lui adresser une mise en demeure. Si le problème n’est pas corrigé sous 30 jours, vous pouvez mettre fin au contrat sans frais.

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l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

3. Résiliation anticipée et frais éventuels

Si vous voulez stopper le service avant la fin de la période en cours sans motif légitime, vous resterez redevable des mensualités jusqu’à l’échéance. Ces frais couvrent les prestations déjà réalisées (site internet, campagnes, licences).

De son côté, local.fr peut mettre fin au contrat de plein droit en cas de non-paiement ou de non-respect des obligations contractuelles.

4. Que se passe-t-il après la résiliation ?

À la date de fin du contrat, local.fr doit vous restituer les documents et informations nécessaires liés aux travaux effectués : accès au site, identifiants, fichiers…

Les services souscrits (hébergement, publicités, référencement) sont alors interrompus, et vous n’avez plus de paiements à effectuer si toutes les sommes dues ont été réglées.

5. FAQ – Résiliation d’un contrat local.fr

Quel est le délai de préavis pour résilier ?

Le délai de préavis est indiqué dans votre contrat. Il est souvent de plusieurs semaines avant la date anniversaire. Vérifiez vos conditions particulières pour connaître la date limite exacte.

Puis-je résilier avant la fin de mon engagement ?

Oui, mais sauf manquement de local.fr, vous devrez régler les sommes dues jusqu’à la fin de la période d’engagement.

Comment éviter la tacite reconduction ?

Envoyez votre demande de résiliation avant la date limite indiquée dans votre contrat. Si local.fr ne vous informe pas de cette reconduction dans les délais légaux (1 à 3 mois avant la date anniversaire), vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment sans frais.

Puis-je récupérer mon site internet ?

Oui, pensez à demander les accès techniques (codes, fichiers) avant la date de fin pour éviter toute perte de données.

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