Comment résilier une assurance mobile Parachut ou Advise ?

Mise à jour le 13/11/2020 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. Quelle est procédure de résiliation d'une assurance mobile Advise ? 2. Comment arrêter une assurance mobile Parachut ? 3. Quelle lettre de résiliation pour une assurance mobile Advise/Parachut ? 4. Tout savoir sur la résiliation d'une assurance mobile Advise/Parachute
 

La société Advise est spécialisée dans les contrats d'assurances affinitaires. Elle assure une grande variété d'objets du quotidien : téléphone, électro-ménager, équipement sportif, produits multimédia, etc. Elle est notamment utile en cas de perte, de casse ou d'oxydation de votre smartphone. Vous n'avez plus besoin de l'un des contrats Advise ou Parachut (que propose également l'assurance) ? Ce guide vous explique comment et à quel moment résilier simplement votre contrat et quelle lettre de résiliation envoyer à l'assureur.

 

Résilier une assurance mobile Parachut ou Advise

 

1. Quelle est la procédure de résiliation d'une assurance mobile Advise ?  

  Quand peut-on résilier une assurance mobile Advise ?

L'assurance mobile Advise comprend une période d'engagement d'un an. Vous devrez attendre la fin de ce délai pour rompre votre contrat. A noter que l'assurance mobile est soumise à la loi Hamon. Vous pourrez donc y mettre fin à tout moment après un an. Le préavis de résiliation est d'un mois pour envoyer votre lettre de résiliation à Advise.

 

  Quel est le délai de rétractation d'un contrat mobile Advise ?

Si votre souscription à Advise est récente, vous pouvez bénéficier du droit de rétractation. D'après l'article L 121-21 du Code de la Consommation, vous disposez en effet d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et stopper votre assurance mobile. Pour cela, vous devrez procéder par courrier recommandé.

 

  Comment arrêter Advise en cours d'année ?

Si vous souhaitez mettre un terme à votre assurance mobile avant un an, vous devrez invoquer un motif légitime de résiliation. La liste de ces cas exceptionnels figure dans les conditions générales de vente de votre contrat Advise. Cela peut par exemple être la perte ou la destruction de votre téléphone, ou le décès de l'assuré. Si votre situation est acceptée par l'assureur, vous devrez ensuite joindre un justificatif à votre demande de résiliation.

 
 

2. Comment arrêter une assurance mobile Parachut ?  

  Quelle est la durée de la période d'essai du contrat Parachut ?

L'assurance mobile Parachut se distingue des autres contrats proposés par Advise. Elle comprend une période d'essai de 30 jours. C'est au cours de cette période que vous pouvez stopper votre contrat par lettre recommandée. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé.

 

  A quel moment peut-on stopper l'assurance mobile Parachut après la période d'essai ?

Après la période d'essai de 30 jours, l'assurance mobile Parachut est résiliable chaque mois. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.

 
 

3. Quelle lettre de résiliation pour une assurance mobile Advise / Parachute ?  

  Pourquoi choisir l'envoi en recommandé ?

Pour arrêter votre assurance mobile Advise ou Parachut, la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable. L'envoi en recommandé multiplie les chances que votre contrat soit bien pris en compte. En cas de problème avec l'assureur, l'accusé de réception peut également s'avérer utile.

 

  En quoi consiste le service d'envoi de Lettre Résiliation ?

Vous n'avez pas le temps d'envoyer votre lettre de résiliation à Advise ? Notre service d'envoi en recommandé facilite cette démarche longue et contraignante. Vous pourrez expédier votre courrier en ligne, sans devoir vous déplacer. Comment procéder ?

  • Cliquez sur le modèle de lettre de l'assurance mobile Advise ou Parachute. Vous la trouverez sur ce guide ou via notre moteur de recherche.
  • L'adresse de résiliation d'Advise s'affichera automatiquement. Renseignez ensuite votre numéro de contrat ou IMEI et sélectionnez le motif de résiliation.
  • Ajoutez une pièce jointe si vous disposez d'un motif légitime de résiliation
  • Indiquez vos coordonnées et signez votre lettre (signature manuscrite ou téléchargée)
  • Validez votre envoi
  • Votre lettre de résiliation sera prise en charge par notre partenaire La Poste et remise en main propre à Advise
 

  Le modèle de lettre de résiliation d'une assurance mobile Advise / Parachut

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'une assurance mobile Advise avec la loi Hamon :

Modèle de lettre de résiliation d'une assurance mobile Advise avec la loi Hamon

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance mobile Advise avec la loi Hamon

Madame, Monsieur,

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance de téléphone mobile Advise(référence : (indiquez la référence de votre téléphone mobile.

Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat mobile Advise, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans un délai de un mois dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

 

4. Tout savoir sur la résiliation d'une assurance mobile Advise ou Parachut  

  Quelle est la durée de la période d'engagement d'une assurance mobile Advise ?

L'assurance mobile Advise comprend une période d'engagement d'un an. C'est au terme de ce délai que vous pourrez y mettre fin.

 

  Qu'apporte la loi Hamon pour mettre fin à une assurance mobile Advise ?

La loi Hamon vous permet de mettre fin à votre assurance mobile Advise à tout moment après un an. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé. La seule condition est de respecter un préavis d'un mois.

 

  Qu'est-ce que le droit de rétractation ?

Si vous venez tout juste de souscrire votre contrat mobile Advise, vous bénéficiez d'un délai de renonciation de 14 jours pour changer d'avis. Vous devrez alors envoyer une lettre recommandée à l'assureur.

 

  Quelle est la particularité du contrat Parachut ?

L'assurance mobile Parachut est un contrat mensuel. Vous pourrez donc y mettre un terme chaque mois. Le contrat inclue également une période d'essai de 30 jours après la souscription pour l'arrêter.

 

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