Comment résilier une offre internet Coriopro (Coriolis) ?
Mise à jour le 31/07/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
1. La procédure de résiliation d’une offre internet CorioPRO 2. La lettre de résiliation d’un abonnement internet CorioPRO 3. Résilier une offre internet CorioPRO en 4 questions4. Nos autres guides de résiliation de box internet proVous avez souscrit une offre internet professionnelle Coriolis (CorioPRO) et souhaitez finalement y mettre un terme ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation de la Coriobox (délais, restitution du matériel, lettre de résiliation, etc.). Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’une box internet pro.
1. La procédure de résiliation d’une offre internet CorioPRO
Présentation de la CorioBox
L’opérateur Coriolis propose des abonnements internet et mobile pour les professionnels via la marque CorioPRO. Parmi ces offres, on trouve notamment la Coriobox qui fonctionne avec le réseau SFR. Elle inclut :
- une connexion internet très haut-débit (jusqu’à 2 Gbits/S descendant et 500 Mbits/s montant + Wi-Fi 6) ;
- une ligne de téléphonie fixe (appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine + 100 destinations fixes et 30 destinations mobiles à l’international) ;
- des offres TV (jusqu’à 160 chaînes TV fournies par SFR).
Quand peut-on arrêter son abonnement internet CorioPRO ?
Vous pouvez stopper votre offre internet Coriobox à tout moment, le contrat étant à durée indéterminée et sans engagement. Vous n’aurez donc pas besoin de fournir de justificatif. Un préavis d’un mois sera par ailleurs à prévoir pour envoyer votre demande de résiliation.
La restitution du matériel Coriobox
Vous devrez obligatoirement renvoyer tous les équipements de la Coriobox (décodeur TV, accessoires, etc.). Pour cela, vous recevrez un bon de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre courrier de résiliation. Votre colis devra être expédié à l’adresse suivante :
HUB SFR
11 rue du Nouette
ZI de Quevert
22998 DINAN
Quels sont les frais de non restitution des équipements Coriobox ?
En cas de non renvoi du matériel, vous serez facturé des sommes suivantes :
- 200€ HT au titre du matériel ;
- 150€ HT pour le décodeur TV ;
- 10€ HT pour la télécommande.
2. La lettre de résiliation d’un abonnement internet CorioPRO
Quelle lettre de résiliation choisir pour une Coriobox ?
Pour mettre fin à votre abonnement internet CorioPRO, il vous suffit d’envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également effectuer ces démarches depuis votre espace client.
Nous vous conseillons d’opter pour l’envoi en recommandé. Cette méthode 100% sécurisée et efficace vous permet d’avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec l’opérateur, l’accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Un exemple de lettre de résiliation d’une Coriobox
Voici un courrier type de résiliation d’une box internet Coriobox :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la Coriobox
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet CorioPRO, pour la ligne téléphonique dont le numéro est le (indiquez le numéro de fixe ou d’abonné).
Fidèle client, je constate que vos services ne me conviennent plus, et je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre fournisseur d'accès internet. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L’adresse de résiliation d’une Coriobox
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d’une Coriobox :
Coriolis Télécom
Service client
16 rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
3. Résilier une offre internet CorioPRO en 4 questions
Quelle est la durée d’engagement d’un abonnement internet CorioPRO ?
La Coriobox est une offre sans engagement.
Quel est le préavis de résiliation d’une Coriobox ?
Le préavis de résiliation d’un contrat internet CorioPRO est d’un mois.
Comment envoyer sa demande de résiliation d’une offre internet CorioPRO ?
La résiliation d’une Coriobox exige l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Peut-on faire appel à la portabilité pour se désabonner de CorioPRO ?
Oui, vous pouvez utiliser la portabilité pour résilier votre abonnement internet Coriobox.
4. Nos autres guides de résiliation de box internet pro
Voici nos autres guides de résiliation de box internet pro :
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